Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Пригожин А.И..doc
Скачиваний:
26
Добавлен:
17.07.2019
Размер:
11.91 Mб
Скачать

Типология совместных решений

Признаки

Разновидности решения

групповые, командные решения

деловые совещания

экспертные оценки

математические модели

конференциальные решения

массовые (демократические) решения

Состав участников

Отбор по предпочтениям ЛПР

По статусу, с ведущим

Отбор по экспертное™, с методистом

Множество ЛПР, с методистом

Специалисты, инициативно

По праву

Взаимодействие участников

Разовый коллектив

Позиционное

Неконтактное, через методиста

Неконтактное, через методиста

Массовидное, с участием президиума

Массовидное, в коалициях, индивидуальное

Механизм выработки решений

Межличный итеративный обмен

Должностной итеративный обмен через ведущего

Усреднение взаимонезависимых суждений

Расчет методистами варианта "выигрывает каждый"

Обмен результатами

Голосование

Механизм принятия решения

Единоначально, вне участников

Единоначально, с участниками

Учитываются ЛПР

Принятие участниками одного из вариантов

Консенсус, через президиум

Суммативно

Факторы эффективности

Синергия Единство выработки и исполнения

Многоаспектность

Высшая эксперт-ность

Совокупный оптимум

Последние достижения

Представленность

Точки уязвимости

Конформногенное лидерство

Статусные преимущества Делегированность

Вероятность пересмотра в прямом общении

Неформализуемые параметры

Статусные и лидерские преимущества

Массовые заблуждения, "парадоксы голосования", правота меньшинства

Сферы применения

Управленческие и профессиональные решения

Обязательно

Сравнение альтернатив

Межорганизационные проекты, эксперименты

Профессиональные проблемы

Социальные отношения

Обязательность исполнения

Рекомендательно

Информационно

Рекомендательно

Рекомендательно

Обязательно

 Конец страницы 433 

 Начало страницы 434 

Советы консультанту

Живая методология очень времяемка - клиенты за то ее не любят. За исключением ценных понятий. В условиях реальной организации трудно оторвать от работы или от дома одновременно несколько, а иногда и много нужных людей. А если и соберешь - кто-то придет мрачный, склонный к агрессии. Кроме того, некоторым клиентам кажется, что консультант перекладывает на них свою работу: мы, дескать, от вас рекомендаций ждали, нетрадиционных решений, а вы нас вынуждаете их производить.

Не стоит объяснять клиенту, что есть разница между проектным и процессным консультированием - это ему неинтересно и выглядит как оправдание. Нужны сильные доводы, объясняющие, почему так надолго надо оставить работникам свои текущие дела.

Неплохо действует такой довод: "Вам нужна команда? Вы хотите развить на фирме, в подразделении, на вершине организации дух командности? Тогда я помогу вам одновременно решать конкретные задачи с выходом на такой результат". Еще один довод: "Без участия ваших сотрудников решить эту задачу невозможно - это решение будет нежизнеспособным, ибо не сможет учесть специфику ваших конкретных условий".