VI. Основные угрозы

Несмотря на нынешнее экономическое благополучие "XL", ему все больше угрожают две растущие опасности:

1. Усиление рисков от просчетов в действиях на рынке. Такие риски всегда возрастают при больших объемах закупок и продаж, особенно же при крупных вложениях в производство. Обострение этих рисков возникает от несоответствия прежних способов поведения на рынке этим объемам и неизбежному росту конкуренции.

2. Снижение управляемости фирмы по нескольким важнейшим параметрам:

- рассогласование целей на уровне подразделений и работников;

- слабая мотивированность сотрудников по отношению ко всему, что прямо не сводится к заработку;

- низкая осуществляемость управленческих решений (сейчас она оценивается руководителями подразделений на уровне 50-70% от всего объема решений).

Иначе говоря, фирма "XL" сейчас подошла к рубежу, за которым рост без развития становится деструктивным.

 Конец страницы 363 

 Начало страницы 364 

VII. Основные выводы и рекомендации

Диагностика показала, что "XL" в целом по-прежнему динамичная и успешная компания с многообещающими перспективами. Некоторый дисбаланс в этой динамике может быть преодолен рядом предложенных выше мер. В обобщенном виде их можно представить так:

7.1. "XL" вполне способна выйти на уровень Market-maker, т. е. фирмы, которая не столько следует за рынком, сколько воздействует на него, формирует в нем желаемые изменения, где управление построено:

- проактивно - с упреждением нежелательных и активизацией желательных тенденций;

- инновационно - с опережающими нововведениями внутри и вовне себя;

- с ориентацией и способностью реагировать на слабые сигналы, не дожидаясь их усиления.

7.2. Необходимо интегрировать целевую структуру фирмы через:

- разработку стратегического управления;

- системы целей разной срочности с переводом их в функции подразделений и работников;

- командообразование на высшем и среднем уровнях;

- эффективную мотивацию персонала;

- целенаправленное формирование корпоративной культуры.

Все это должно решаться в едином комплексе, взаимосвязанно, с использованием новейших консультационных технологий.

7.3. Разработать маркетинговую политику фирмы:

- определение своих приоритетов на рынке;

- структуризацию клиентской базы;

- мониторинг потребительского поведения различных категорий клиентуры;

- выработку методов управления рынком;

- создание текущих, долгосрочных и стратегических конкурентных преимуществ фирмы.

7.4. Повышение управленческой квалификации руководителей проводить главным образом через обучение на рабочем месте, с привлечением специалистов, помогающих решать реальные проблемы фирмы современными методами, с передачей лучших управленческих технологий.

* * *

КОНФИДЕНЦИАЛЬНО

Отчет о результатах организационной диагностики фирмы "z"

выполнил:

проф. А.И. Пригожин,

консультант по управлению

Содержание

I Введение

II Сильные стороны организации

 Конец страницы 364 

 Начало страницы 365 

III Проблемное поле "Z"

3.1. Группировки проблем

3.2. Взаимосвязь проблем

IV Анализ управленческих решений

4.1. Главные акценты