171 Социальная ответственность корпораций

нами месте. "Дженерал моторе" и "Форд" мо­гут ожидать от правительства, что оно будет продолжать помогать им проектировать авто­машины. Все деловые люди могут ждать от правительства указаний относительно того, какое топливо сжигать в печи, какие дейст­вия предпринимать при найме рабочей силы и при повышении в должности и сколько фунтов, а то и тонн отчетов мы должны пред­ставлять. Ни в коем случае не утверждая, что частный сектор обязан все это безропотно принимать, я должен признать, что некото­рые акции правительства желательны и неизбежны". Вместе с тем современные кор­порации пытаются предотвратить усиление государственного регулирования, выступая инициаторами программ, выгодных как мес­тным общинам, так и бизнесу.

Стратегическое планирование способст­вовало усилению социальной ответственно­сти корпораций в двух направлениях. Оно побудило менеджеров прислушиваться к об­ществу, а общество стало влиять на долго­срочные перспективы развития бизнеса. Вы­живание компаний часто зависит от способности менеджеров анализировать не­определенную и неустойчивую обстановку и ориентироваться в ней. То, что происходит в обществе и местных общинах, иногда оказы­вает, к удивлению менеджеров, влияние на фирму. Поэтому корпорации начали вклю­чать анализ действий общин в свои стратеги­ческие планы. Бывший вице-президент "Чемпион интернэшнл" Коладзин отмечает: "Стратегический план корпорации, не учи­тывающий дела (общин), не полон. Наша мысль проста. Мы считаем, что "обществен­ные дела" входят в сферу стратегического планирования так же, как любая другая фун­кция нашего бизнеса, что это не менее полез­но и должно предусматриваться в ежегодном процессе планирования".

Нередко положение компании требует ее вмешательства в дела общества, чтобы вы­звать к жизни перемены, предусмотренные стратегическим планированием. Например, компания может попытаться изменить отно­шение к себе или к своей продукции или по­влиять на дальнейшее развитие государст­венного регулирования. В этих целях корпорации должны принимать участие в де­ятельности общины, чтобы повлиять на нее в интересах фирмы.

Хорошей иллюстрацией этого положе­ния служит среднее образование. Компании участвуют в учебных программах, чтобы обеспечить себя в будущем образованной и технически подготовленной рабочей силой.

Выступая в Американской федерации учите­лей, Джон Кридон, президент "Метрополитен лайф иншуренс компани", заявил: "Бизнес начинает действовать, исходя из признания того, что ему нужны хорошо образованные служащие, клиенты и избиратели". Подчер­кивая стратегическую перспективу участия корпораций в социальных программах, он до­бавил, что "бизнес должен участвовать в раз­работке и отстаивании мер общественной политики". Другой иллюстрацией является здравоохранение. Компании по страхованию жизни поддерживают меры против курения на рабочем месте. Это сокращает расходы на медицинскую помощь и может принести бо­лее высокие прибыли страховым компаниям.

Вместе с тем имеется и ряд доводов против социальной ответственности корпораций. У этого направления деятельности корпораций есть свои критики и противники. Например, М. Фридман, известный экономист из Чикаг­ского университета, в духе классической эко­номической теории считает, что "... сущест­вует лишь одна и только одна социальная ответственность делового мира — использо­вать свои ресурсы и заниматься деятельно­стью, направленной на увеличение прибы­лей, при условии соблюдения правил игры, т.е. заниматься открытой и свободной конку­ренцией, без обмана и мошенничества... Не­многие тенденции в состоянии так же сильно подорвать основы нашего свободного обще­ства, как принятие руководителями корпора­ций другой социальной ответственности, кроме обязанности зарабатывать как можно больше денег для своих акционеров. Это принципиально вредная доктрина". К. Дей­вис и У. Фредерик обосновывают свои дово­ды против социальной ответственности кор­пораций, утверждая, что при этом увеличатся расходы, которые затем будут возложены на потребителя без его ведома, и, кроме того, нет никаких способов заставить корпорации отчитываться за свою социаль­ную деятельность. Разрешать заниматься де­ятельностью, о которой корпорации не могут отчитываться (какими бы благими намерени­ями при этом они ни руководствовались), опасно, это может привести к патернализму.

Сторонники социальной ответственности корпораций выдвигают следующие основные причины. Первая заключается в том, что об­щество и деловые круги нуждаются друг в друге. Деловой мир обязан действовать так, чтобы поддерживать принципы христиан­ской этики и не нарушать интересы обще­ства. Группа 200 руководителей корпораций "Бизнес раундтейбл" опубликовала заявле-

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОРПОРАЦИЙ

172

ние о социальной ответственности корпора­ций, подчеркивающее эту точку зрения. В нем говорится: "Между деловым миром и об­ществом существуют тесные взаимоотноше­ния. Длительная жизнеспособность корпора­ции зависит от ее ответственности перед обществом, частью которого она является".

Другие причины носят прагматический характер и с точки зрения бизнеса наиболее убедительны. Одна из них в том, что долго­срочные интересы и прибыли корпорации по­вышаются, когда она участвует в программах, направленных на улучшение состояния об­щества. Например, компании по страхова­нию жизни, которые организуют в школах знакомство с мерами безопасности, могут ожидать, что к ним поступит меньше заявле­ний о компенсациях в связи с несчастными случаями. Промышленные предприятия, участвующие в программах сокращения сто­имости медицинского обслуживания, обна­руживают, что значительно сокращаются по­собия, выплачиваемые служащим.

Вторая причина, связанная с первой, — понимание того, что для современных корпо­раций отклик на социальные проблемы явля­ется вопросом не выбора, а необходимости. Сегодняшние социальные проблемы завтра превращаются в регуляторы деятельности корпораций. Ярким примером этого служат законы относительно загрязнения окружаю­щей среды. Впервые общественные нормы, касающиеся загрязнения окружающей сре­ды, появились в Законе о чистоте воздуха 1963 г. Через четыре года Закон о качестве воздуха усилил эти положения. В 1975 г. бы­ли выработаны общенациональные нормати­вы, относящиеся к воздушной среде (приме­нительно к известным загрязнителям атмосферы). Следовательно, развитие феде­рального законодательства непосредственно повлияло на деятельность корпораций по из­менению экологической обстановки, связан­ной с качеством воздуха.

Корпорации стали понимать, что выжи­вание компании требует участия в делах об­щества. Поэтому в 80-е годы доводы против социальной ответственности корпораций но­сили уже чисто академический характер. Корпорации будут продолжать участвовать в делах общества, и это участие станет их нор­мальной функцией.

В области социальной ответственности корпораций просматриваются три тенден­ции. Во-первых, децентрализация отноше­ний с общинами. Крупнейшие корпорации, такие, как "Ай-Би-Эм" и "Хониуэл", настаи­вают на том, чтобы менеджеры их фирм и

филиалов взяли на себя ответственность за отношения с общинами. Эти менеджеры оли­цетворяют личное присутствие компании в общине, они лучше понимают ее нужды и оперативнее откликаются на возникающие проблемы. Следовательно, корпорации по­ощряют участие местных менеджеров в орга­низациях и группах общины. Тем самым со­здается благоприятное впечатление о компании, а она сама получает возможность больше узнавать об общине, ее организациях и программах социальной помощи. В итоге у компании возникает возможность выявить важные проблемы общины и в случае необхо­димости разработать формы участия в их ре­шении.

Вторая тенденция — рассмотрение отно­шений с общинами как фактора социальной ответственности корпораций. Вследствие растущей децентрализации государственно­го управления правительства штатов и мест­ные органы власти берут на себя решение многих вопросов, связанных с деятельностью и регулированием, ранее относившихся к компетенции федерального правительства. Отсюда очевидно, что и корпорациям нужно меньше связывать свою деятельность с про­граммами федерального правительства, а в большей степени — с программами и прави­лами регулирования правительств штатов и местных органов власти. Из 400 компаний, обследованных школой менеджеров Бостон­ского университета, 85% считали свои отно­шения с общинами очень важными.

Третья тенденция касается социальной ответственности корпораций в связи с их де­ятельностью, приводящей к социальным рас­ходам. Деятельность корпораций ведет к со­циальным расходам, и эти расходы следует компенсировать социальной ответственно­стью корпораций. В результате должен быть достигнут как-бы "социальный баланс" — по­ложение, когда общество получает по край­ней мере столько же, сколько теряет в резуль­тате деятельности фирм.

Поскольку растет интерес деловых кругов к связям с общинами, они нуждаются в работ­никах: 1) обладающих умением налаживать контакты и сотрудничать с руководителями общин; 2) знакомых с общинными организа­циями и их функциями; 3) способных анали­зировать бюджеты и просьбы о финансовой помощи общинных групп и организаций с точки зрения их обоснованности; 4) имею­щих профессиональные качества, необходи­мые для объективной оценки нужд общин. Короче говоря, они должны обладать квали­фикацией традиционного работника общин-

108

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СФЕРЕ

ных организаций, подготовленного к веде­нию социальной работы.

В то же время социальные службы долж­ны участвовать в подготовке и обучении со­трудников корпораций в области гуманитар­ных услуг, вооружать их знанием нужд и потребностей людей. Поскольку корпорации начинают увеличивать свою помощь мест­ным общинам как деньгами, так и людскими ресурсами, они будут нуждаться в советах и консультациях. Социальные работники мо­гут давать советы и предоставлять консульта­ционную помощь через организации и ассо­циации общин. Сотрудники корпорации, которые стремятся познакомиться с община­ми и их организациями, вступая в контакты с социальными работниками, могут получить необходимые знания о социальной работе и ее задачах. Это в свою очередь приведет к рас­ширению клиентуры, которая служит базой социальной работы.

Эдмунд М. Берк

См. также: Организационные связи местной общины; Территориальная община- со­циальные действия; Территориальная община: эволюция.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА. См.

Политический анализ: методы и приемы; Социальное обеспечение: тенденции и про­блемы политики; Социальное планирование; Социальное планирование в государствен­ном секторе; Федеральное социальное зако­нодательство после 1961 г.

СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В АР­МИИ. См. Военнослужащие и социальная работа.