Тема 3 • Качественный подход

113

психотерапевту, находящемуся в другом помещении, о своих проблемах и задать ему ряд вопросов, на которые можно полу­чить ответы еда» или «нет». По условиям эксперимента ответы были заранее определены и их последовательность была оди­наковой. Студенты же пытылись разыскать некий скрытый смысл в заведомо противоречивых ответах. По мысли экспери­ментатора, поведение студентов, вынужденно ориентирован­ное на бессмысленную среду, обнаруживало свойство смущения, неуверенности, внутреннего конфликта, острой и непонятной тревоги. Этот эксперимент убедительно показал, что «мы не можем терпеть неупорядоченности окружающего мира»¹.

Еще один метод (прием), который мы, не рефлексируя, ис­пользуем согласно Гарфинкелю, — структурная неопределен­ность и эллиптический характер высказываний². Именно за счет такой незавершенности, недоговоренности, смысловой откры­тости и возможно понимание, коммуникация в повседневной жизни. Использование такого приема тесно связано с пробле­мой индексности, которой «пропитаны» все наши повседнев­ные коммуникации. Индексность (термин Гарфинкеля) озна­чает аппеляцию наших коммуникативных высказываний, а также жестов и мимики к определенному контексту, указание на него. Феноменологическая социология показала, что обра­щение к образцу, о котором мы говорили ранее, предполагает «сверку» нового не только с общими типизациями (фоновыми ожиданиями), свойственными той или иной культуре, но и с индивидуальными типизациями, которые в то же время явля­ются общими для узкого круга людей. Это означает, что значи­тельная часть коммуникативных высказываний понятна толь­ко в специфическом контексте, в котором она используется.

В самом деле, смысл восторженного сообщения моей аспи­рантки «Мы получили регистрационный номер для журнала» никто не поймет, кроме узкого круга людей, делаюu\vx с недав­них пор электронный журнал «Поволжский социальны?: вест­ник». Только эти люди знают, что регистрация электронного СМИ — очень хлопотное дело, потребовшее от нг-.г год пере-

писки с Министерством по делам печати РФ, кучу бумаг и «вы­бивание» денег за эту процедуру в администрации университе­та. Поэтому получение регистрационного номера — это наша победа, награда за терпение и труд.

Индексные выражения всегда направлены на другого чело­века таким образом, чтобы подтвердить контекст, который за­дан говорящим, т.е. достичь согласия по поводу смысла, кото­рый он сконструировал. Мы используем индексные выражения неосознанно, создавая совместно общие смыслы. Вместе с тем индексные выражения не только удобны для участников ситуа­ции, но и порой вызывают раздражение других людей, не име­ющих общих (контекстных) условий. Именно поэтому в по­вседневной жизни часто производится деиндексация, т.е. попытка произвести некий общий смысл, понятный всем и каж­дому. В то же время чаще всего, как замечает Абельс, «не требу­ется переводить индексные понятия в объективные до такой степени, чтобы любой другой мог их понять. Нам достаточно, чтобы это мог сделать конкретный другой»'.

Вместе с тем знание контекста у говорящих все-таки раз­ное, и поэтому неопределенность, сдержанность, некоторая не­точность языка выступает приемом, обеспечивающим понимание. Отсутствие единого «точного смысла» слов облегчает коммуни­кацию, давая возможность каждому «вписаться» в творящуюся «здесь и сейчас» социальную реальность.

Еще один прием, который используется нами в повседнев­ной жизни, как показала этнометодология, состоит в том, что действующие люди пытаются представить свои действия таким образом, чтобы они оказались понятными и приемлемыми с точ­ки зрения интерсубъективных фоновых ожиданий (типиза­ции). Это так называемые практические объяснения. Когда воз­никает потребность в таких объяснениях? Прежде всего когда действие прерывается, когда оно не является само собой разу­меющимся, непроблематичным, когда оно не удается. По сути такие практические объяснения сами являются социальными действиями, направленными на восстановление нарушенного взаимодействия или ликвидацию угрозы такого нарушения.

¹ Абельс X. Указ. соч. С. 159.

² Здесь эллиптическое высказывание — это сокращенное высказывание, в котором опущены некоторые звенья.

' Абельс X. Указ. соч. С. 165.

114