Основы менеджмента

Вопросы

1. Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента.

2. Развитие менеджмента как науки: основные школы и подходы.

3. Характеристика школы научного управления и административной школы_.

4. Характеристика внешней и внутренней среды организации_.

5. Основные стили деятельности менеджера.

6. Мотивация и потребности. Мотивационный процесс.

7. Содержательные теории мотивации (теория потребностей Маслоу, теория двух факторов Фредерика Герцберга, теория мотивации МакКлелонда).

8. Процессуальные теории мотивации (расширенная модель ожидания Портера-Лоулера_, теория справедливости_, теория усиления Скинера₎.

9. Основные требования, учитывающиеся при разработке организационной структуры.

10. Понятие делегирования полномочий в организации_: основные принципы и особенности_.

11. Особенности линейной, функциональной, линейно-штабной оргструктуры.

12. Особенности линейно-функциональной, матричной, дивизиональной оргструктуры.

13. Особенности адаптивных оргструктур (сетевая, многомерная, артисипативная и др.).

14. Основные формы власти_.

15. Планирование: определение, основные виды.

16. Управленческий контроль: основные понятия, виды, этапы.

17. Регулирование в менеджменте_: определение_, понятия_, виды_.

18. Координация в менеджменте_: определение_, понятия_, виды_.

19. Прогнозирование в менеджменте: определение, методы.

20. Организация как функция менеджмента.

21. Управление конфликтами: понятия, виды, причины и последствия, методы разрешения конфликтных ситуаций.

22. Основные теории руководства (теория Филдера, случайностей, Блейка-Мутона и др_.).

23. Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.

24. Понятие этики управления.

25. Коммуникационный процесс_. Основные виды коммуникаций в организации_.

26. Организационная культура_: содержание_, понятия_, модель_.

27. Типология организационной культуры (типология Оучи, типология Ханди, типология Ноймана).

28. Процесс принятия решений: модель, основные этапы, методы.

29. Организация как объект менеджмента.

1. Особенности понятия о менеджменте. Определение менеджмента.

Организация – причина, по которой обуславливает существование менеджмента.

рассматриваются 2 типа организаций:

- Формальная – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей; - Менеджмент предполагает управление не только формальными, но и неформальными организациями, которые образуются и действуют спонтанно, на основе личных связей, контактов, приятельских, семейных и других видов отношений.

Управление представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города, отрасли, больницы, ВУЗы и т.д. Понятие «менеджмент» носит дисциплинированный характер и имеет множество определений. Наиболее часто используют следующий подход к определению понятия «менеджмент». Менеджмент рассматривается как:

Вид деятельности; Процесс; Орган/аппарат управления; Категория людей; Наука; Искусство.

Менеджмент как вид деятельности направлен на достижение определенных целей. Важнейшими типами управления являются:

• Управление микрогруппой;

• Управление макрогруппой;

• Управление группой;

• Управление общественной организацией;

• Управление социокультурными и образовательными учреждениями;

• Управление предприятиями, отраслью и т.д.

Менеджмент как интеграционный процесс представляет собой действие, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Сущность и содержание процесса управления проявляются в его функциях:

• Анализ – исследование содержания задачи, ситуации, процессов, объектов и т.д., включающее разделение целого на части, установление связей между частями, понимание границ частей и целого и т.д.

• Прогнозирование – определение будущих контуров ситуации, результатов или их тенденции, а также близких или отдаленных перспектив деятельности или состояния процессов на основе суждений, интуиции или научного аппарата;

• Планирование – установление состава или содержания деятельности для решения проблем с указанием сроков, исполнителей, ресурсов, инструментов;

• Организация – выбор и использование средств и механизмов для решения задач и выстраивания их в виде операций и процедур в пространстве и времени;

• Координация – установление рационального взаимодействия деятельности людей по реализации задач разных процессов или объектов;

• Контроль – регистрация масштаба и уровня отклонений от заданных норм и стандартов в процессе (деятельности) и после решения задач;

• Регулирование – поиск и выработка решений по устранению отклонений от заданных норм и стандартов в процессе деятельности;

• Мотивация – формирование интереса или потребности, мобилизация усилий мышления и деятельности для решения задач;

• Учет – регистрация состояния процессов или объектов мышления или деятельности в сознании или носителях информации.

Менеджмент как орган или аппарат управления, в рамках которого реализуются функции управления. Аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием менеджмента. Без него организация не может существовать и работать эффективно.

Менеджмент как категория людей, занятых в управлении. Главная задача управленческого персонала – эффективное исполнение и координация всех ресурсов организации для достижения цели.