24. Понятие этики управления.

Этика – набор или совокупность нравственных принципов, которые управляют действиями человека или группы людей.

Нравственные ценности человека, группы или общества могут не совпадать с нравственными ценностями других людей, групп или обществ, поэтому этические стандарты отражают не тот кодекс поведения, который принят всеми, а конечный продукт процесса определения и выяснения природы человеческих взаимоотношений.

Этика управленияимеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение управляющих и управляемых.

Проблемы этики бизнесачастично совпадают с проблемами законности (чаще всего законные действия являются этичными):

ü   действия руководителей и рядовых работников, нарушивших закон, следует считать неэтичными (например, фальсификация документов);

ü   к неэтичным действиям без нарушения закона относятся междугородные переговоры по личным вопросам, использование собственности фирмы в личных целях и т.д.;

ü   этичное поведение вне требований закона (например,  отказ разглашения секретной информации о бывшем месте работы).

Причины расширения неэтичной деловой практики:

ü   конкурентная борьба, которая вытесняет этические соображения;

ü   повышение уровня прибыльности;

ü   общее понижение значения этики в обществе;

ü   пример руководителя.

В зависимости от последовательности принятия решения выделяют несколько подходов:

1. утилитарный подход– оценивается влияние не мотивов, а конкретных действий на людей, вовлеченных в процесс, пытаясь производить наибольшие блага для наибольшего количества людей, а то обстоятельство, что на некоторых людей данные действия могут повлиять отрицательно, признается необходимым и приемлемым (пенсионный фонд, медицинское страхование);

2. нравственно-правовой подход– оценивается, соответствуют ли решения и действия содержанию основных гражданских и групповых прав и привилегий (право на жизнь и безопасность, на личную жизнь, свободу совести и слова, частной собственности);

3. подход социальной справедливости– оценивается, насколько действия при распределении наград и ценностей между отдельными личностями и группами справедливы и беспристрастны – на основании 2 принципов: принцип свободы и принцип разногласия .

Существуют еще 3 практических принципа: 1)принцип правосудия– отношение к человеку не должно меняться в зависимости от произвольных характеристик (раса, пол, религия, национальность); 2)принцип справедливости– рабочие должны и будут заниматься совместными действиями, подчиняясь правилам компании, если они считаются справедливыми; 3)принцип естественных обязанностей– помочь тем, кому нужна помощь, не нанести вред другим, спасая свою жизнь и т.д.

Организации принимают разные меры в целях повышения характеристик этичности поведения рук-лей и работников. К таким мерам относятся: разработка этических нормативов (кодекс этики), создание комитетов по этике, спец. обучение. Кодекс этикиописывает систему общих ценностей и правила этики, к-м должны придерживаться работники орг-ции.