Глава 5. Маркетинг и социальные коммуникации в сфере культуры

387

дена немецкой консалтинговой группой Quickborner, создавшей «офисную панораму», чтобы стимулировать обмен информаци­ей между различными отделами.

Фотографии основателей компании в накрахмаленных во­ротничках и с моноклями подчеркнут историческое наследие фирмы, а произведения современного искусства явятся лучшим свидетельством ее прогрессивности. Психологически понятно и оправдано желание молодых сотрудниц держать на столе фо­тографии своих очаровательных кудрявых малышей, что при­дает офису оттенок теплоты и человечности. Не рекомендуют­ся: откровенная порнография, календари Pirelli, репродукции отечественной классики в духе репинских картин «Бурлаки на Волге», «Не ж/щли» или перовской «Тройки», фотографии над­гробий, рисунки близких родственников, к которым требуются дополнительные пояснения («он/она действительно ОЧЕНЬ талантливый художник - три года назад у него/нее даже была своя выставка в галерее «Авеста»...»).

Опасно переусердствовать с растениями. Как правило, двух пальм в холле и нескольких экзотических растений на подокон­нике вполне достаточно. Скромная юкка на столе руководите­ля всегда пригодится: можно нервно перебирать пальцами ее длинные листья, увольняя нерадивых работников, отвечая на резкие вопросы налогового инспектора.

В случае оформительского дизайна речь идет не только об интерьере, мебели, оборудовании и оргтехнике. Важно, напри­мер, чтобы посетитель или начинающий работник легко ориен­тировались во внутренних помещениях. Поэтому очень полезно продумать систему указателей, с помощью которых можно было легко ориентироваться в коридорах и помещениях фирмы.

Внешний облик персонала

Продолжим распаковку культуры фирмы в духе компьютер­ной игры. В интерьере компании встречаются сотрудники, вне­шний облик которых может иметь различную степень норма­тивности. Согласно А. П. Чехову, как известно, «в человеке все должно быть прекрасно - и одежда, и душа, и мысли». 388

Менеджмент в сфере культуры

Начнем с одежды. Одежда сотрудников может служить состав­ляющей частью бренда компании, ее корпоративной культуры и имиджа на профессиональном рынке. Кроме того, важную роль могут играть требования и соображения гигиены и безопасности. Возможно универсальное решение - в духе японского Mei геджмен-та, когда все одинаковы, и только по бейджу можно понять, кто перед тобой - председатель правления или уборщик. Иногда необходимость такого решения - униформа -- определяется технологическими требованиями (медицина, общественное пи­тание и т. д.). Более распространены фирменные части и детали одежды, использующие фирменный стиль (галстук, нагрудный знак, цветок и т. п.). Еще чаще практикуются писанные или не-писанные ограничения дресс-кода: например, запрет на джин­сы в офисе или ограничения высоты юбки.

Внешний вид сотрудников - тема очень деликатная, но как показывает время и бегущие вперед технологии имиджмейкин-га серьезных фирм, она требует огромного внимания. Следует добавить, что это отдельная культурологическая часть, которая подразумевает приведение различных стилевых компонентов к одному целому, которое может выражаться как в выборе ком­панией некого единого дресс-кода, так и вольного, но объеди­ненного некими элементами стиля. Это может быть униформа организации, которая выделяет ее сотрудников. Культура одеж­ды, прическа, макияж, ухоженность, презентабельность настраи­вают каждого на совершенно продуктивное общение и добав­ляют уверенности в действиях. Следует уделять стилю менед­жера непосредственное внимание, дабы он чувствовал себя комфортно. Внешний вид и манера держаться, при прочих рав­ных условиях, являются условием карьерного роста. Манера держаться в сочетании со стилем одежды может на 90 % опреде­лить отношение к деловому человеку. Вы не просто надеваете костюм: одежда является Вашей визитной карточкой.

Довольно распространенная позиция работодателей «я пла­чу тебе деньги, и потому изволь выглядеть на работе достойно» принципиально не верна. Сколько людям ни плати, но представ­ления о том, что значит «выглядеть достойно» у каждого из них