Глава 5. Маркетинг и социальные коммуникации в сфере культуры

385

Решить проблему можно с помощью специальных эргоно­мических разработок, позволяющих исходить, прежде всего, из соображений обеспечения оптимальных условий для наиболее эффективной работы. Обстановка современного офиса должна быть удобной для работников, благоприятно влияющей на ра­бочую атмосферу. Некое двенадцатиэтажное офисное здание в Чикаго даже снабжено садом, по которому порхают бабочки -утомленные напряженной работой сотрудники фирм приходят сюда снять стресс. Некоторые скандинавские компании, напри­мер, оборудуют офисные помещения ультрафиолетовыми лам­пами, чтобы их работники, изголодавшиеся по солнышку за дол­гие зимние месяцы, не чувствовали себя подавленными. Действи­тельно, вальяжные кресла времен Людовика или пресс-папье «от Фаберже» - не столько проявление заботы о подчиненных, сколько проявление амбиций руководства фирмы. Светлое, про­сторное помещение с эргономичной офисной мебелью создадут более деловую атмосферу. Создание интерьера - прекрасная воз­можность продемонстрировать подчиненным, насколько высо­ко руководитель ценит их работу.

Людям свойственно замечать мельчайшие детали. Отсутствие в кабинете руководителя второго стула наведет на мысль о том, что он не привык принимать посетителей . Многочисленные зам­ки на ящиках письменного стола возбудят в посетителях подозре­ния о скрываемом ощущении отсутствия безопасности в собствен­ном кабинете. Не говоря уже о том, что неуютный офис наводит на мысль о некотором беспорядке мыслей его хозяев. Именно такие вещи и свойственно замечать тем, кто любит понаблюдать за про­явлениями различных сторон человеческой натуры.

Авторитарного самодура выдает бескрайняя полированная по­верхность стола из красного дерева. Либеральный руководитель закажет одинаковую мебель для офиса - залог отсутствия барье­ра между начальством и подчиненными. Разве что, давая пищу фрейдистским толкованиям, закажет себе письменный стол чуть-чуть побольше, а стол для совещаний чуть-чуть подлиннее.

Не следует забывать, что закругленные углы и лепные фор­мы делают стол начальника менее устрашающим. Если вы ре­гулярно принимаете посетителей, установите свой компьютер386

Менеджмент в сфере культуры

на отдельном столе, иначе гостям покажется, что вы хотите спря­таться за монитором. Наличие окна прямо за письменным сто­лом является отвлекающим фактором.

Стиль и цвет мебели существенно определяют имидж ком­пании.

Темные породы дерева: традиционно, даже старомодно. Крас­ные породы: тепло и гостеприимно - устойчивый бизнес. Свет­лые породы: яркий и творческий подход к делу - молодая и энер­гичная фирма. Кожа: красиво и самоуверенно, но немного по­давляет. Металл и стекло: эффективная и конкурентоспособная фирма - вероятно, немецкая. Пластик: практично, но не пред­приимчиво - вероятно, финская компания. Черный цвет: ни кап­ли воображения - определенно финская фирма. Стулья долж­ны обладать механизмом регулировки высоты, особенно для тех, кто работает за компьютером, удобной спинкой, позволяющей полировать ноготки в условиях комфорта, пропускающей воз­дух обивкой. Не рекомендуются: дорогой антиквариат, мебель производства компании IKEA, военное имущество, столы с вы­резанными на них именами бывших работников.

Наличие перегородок внушает ложное чувство безопасности, создает искушение решать, прежде всего, вопросы личного пла­на в полной уверенности уединения от окружающего мира. Со­временные офисы все чаще оборудуются прозрачными или частично прозрачными перегородками, разделяющими отдель­ных работников или группы работников в одном помещении. Такие перегородки характеризуются повыитенной видимостью и низкой шумопроницаемостью. В результате руководитель мо­жет видеть убийственные взгляды, бросаемые на него коллега­ми, но не слышит отпускаемые ими в его адрес комплименты. Существует и тенденция устранения всяческих барьеров в офис­ном помещении. Компании, в которых приветствуется инициа­тива и творческий подход к работе, устанавливают в своих по­мещениях передвижные стенды для граффити, на которых ра­ботники с удовольствием записывают новые идеи, рисуют диаграммы и непристойные карикатуры на ненавистных началь­ников. Идея офисов с открытой план ировкой была впервые вве-