Глава 5. Коммуникационные исследования

каций. Из всего многообразия ресурсов целесообразно выделить несколько ключевых. К ним будут относиться компании — про­изводители исследовательских продуктов, которые изучают сле­дующие наиболее важные области:

• аудиторию и географию СМИ (каждого конкретного из­дания, телеканала, радиопередачи и т.п.);

• потребительское поведение и стиль жизни.

Лидером рынка изучения аудитории СМИ является группа компаний TNS (более известная среди маркетологов как Gallup). В России ее услугами пользуются практически все уважающие себя рекламные агентства. Главными поставщиками маркетин­говой информации являются¹:

1. TNS Gallup Media

Основанная в 1994 г. TNS Gallup Media является ведущей ис­следовательской компанией в области СМИ и рекламы и единст­венной, специализирующейся только в этой сфере исследований. Клиентами TNS Gallup Media является большинство телевизион­ных каналов, радиостанций и издательских домов. Специалисты компании постоянно участвуют в профессиональных конферен­циях и симпозиумах по проблемам медиаизмерений, проводимых под эгидой ESOMAR и A R F . С 1 9 9 7 г. TNS Gallup Media представ­ляет Россию в Европейской организации медиаисследований (EMRO).

Gallup Media, будучи частью исследовательского холдинга MDC Gallup, в январе 2001 г. вошла в состав группы компаний TNS.

Проекты: TV Index

TNS Gallup Media стала первой исследовательской компани­ей, использующей новейшие электронные технологии для изме­рения телевизионной аудитории в России. Более 2000 приборов для измерения аудитории, установленные в 1650 семьях в 40 го­родах России, ежедневно собирают информацию о телесмотре­нии городского населения страны. Технология Peoplemeter™ дает возможность получать точные результаты измерения зри-¹ Сайт группы компаний TNS — http://www.tns-global.ru.

359

Маркетинговые коммуникации

тельских предпочтений и является базой для анализа эффектив­ности рекламных кампаний.

National Readership Survey (NRS)

Измерение читательской аудитории — один из первых про­ектов TNS Gallup Media, стартовавший в 1995 г. Сейчас это не­прерывное исследование включает 28 000 интервью в Москве и 50 000 интервью в России. В рамках исследования измеряется аудитория около 100 национальных и 800 местных газет и жур­налов.

Radio Index

Измерение радиоаудитории проводится на основе самой пе­редовой методики, с использованием индивидуальных од ноне-дельных дневников. Ежемесячно опрашивается более 1000 чело­век.

Marketing Index

Уникальная база данных, накопленная с 1995 г., дает воз­можность анализировать целевые группы потребителей различ­ных товаров и услуг как с точки зрения демографических харак­теристик, так и с точки зрения медиапредпочтений. Исследова­ние состоит из двух частей: измерение потребления товаров и услуг (около 400 товарных групп и 3000 товарных марок) и изме­рение аудитории основных СМИ. В рамках исследования прово­дится ежегодно 24 000 индивидуальных интервью.

Ad Hoc (заказные исследования)

Gallup Media проводит большое количество заказных иссле­дований, в основном для СМИ и рекламных агентств, в области изучения предпочтений аудитории, тестирования концепций, анализа эффективности рекламных кампаний и т.д.

2. TNS Gallup AdFact

Созданная в 1997 г. компания TNS Gallup AdFact является крупнейшим в России поставщиком данных мониторинга рек­ламы по различным рекламным носителям: ТВ, пресса, наруж­ная реклама, радио, кинотеатры.

Внушительный штат операторов (более 250 человек) в стенах компании ежедневно обрабатывает телеэфир Москвы (18 кана-

360