Глава 3. Труд как сфера жизнедеятельности и основной фактор производства 73

• общая удовлетворенность возникает в результате значительного пере­ веса сумм положительных или отрицательных факторов друг над дру­ гом;

• один из положительных или отрицательных факторов оказывается на­ столько значительным, что определяет общую удовлетворенность;

• возникает относительное равновесие между положительными и отри­ цательными факторами, и общая удовлетворенность оказывается не­ определенной.

Удовлетворенность трудом зависит от многих факторов. Они форми­руют оценочное отношение работников к их трудовой деятельности или существенно влияют на нее. Среди них: объективные характеристики трудовой деятельности, субъективные особенности восприятия и пере­живания (притязания и критичность работника), квалификация и обра­зование работника, стаж трудовой деятельности, этапы трудового цикла, информированность, особенная материальная или моральная мотивация труда, административный режим в организации, поддержание положи­тельной оценки и самооценки, уровень ожидания (наличие или отсут­ствие, соответствие реальности или несоответствие), официальное и пуб­личное внимание к проблемам труда, общественное мнение и т. д.

Практически все перечисленные факторы управляемые и существуют реальные социальные технологии, позволяющие регулировать удовлет­воренность трудом. Отношение к труду и удовлетворенность трудом яв­ляются как раз теми показателями, которые позволяют определять уро­вень и степень адаптации работника к условиям труда в самом широком смысле этого слова.

Понятие «адаптация» происходит от лат. adapto - приспособляю. Оно заимствовано из биологии и означает прилаживание, приспособление к окружающей среде. Трудовая адаптация - это социальный процесс ос­воения личностью новой трудовой ситуации, в которой личность и тру­довая среда оказывают активное воздействие друг на друга и являются адаптивно-адаптирующими системами. Поступая на работу, человек ак­тивно включается в систему профессиональных и социально-психологи­ческих отношений конкретной трудовой организации, усваивает новые для него социальные роли, ценности, нормы, согласовывает свою инди­видуальную позицию с целями и задачами организации (трудового кол­лектива), тем самым подчиняя свое поведение служебным предписаниям данного предприятия или учреждения.

Однако при поступлении на работу человек уже имеет определенные Цели и ценностные ориентации поведения, в соответствии с которыми формирует свои требования к предприятию, а оно, исходя из своих це­лей и задач, предъявляет требования к работнику, к его трудовому пове­дению. Реализуя свои требования, работник и предприятие взаимодей­ствуют, приспосабливаются друг к другу, в результате чего осуществля-

74

Раздел 1. Труд как основа развития общества и фактор производства

ется процесс трудовой адаптации. Таким образом, трудовая адаптация —двусторонний процесс между личностью и новой для нее социальной средой.

Адаптированность человека к конкретной трудовой среде проявляется в его реальном поведении, в конкретных показателях трудовой деятель­ности: эффективности труда, усвоении социальной информации и ее практической реализации, росте всех видов активности, удовлетворен­ности различными сторонами трудовой деятельности.

Итак, отношение к труду характеризуют определенные качества чело­века, которые реализуются через проявление его физических и духовных сил. Основными компонентами отношения к труду являются: трудовые мотивы и установки работников, трудовая активность и их внутреннее состояние, вызванное выполняемой работой. Изучение данной проблемы позволило выделить объективные и субъективные факторы, формирую­щие отношение к труду, удовлетворенность им.

Удовлетворенность трудом рассматривается как состояние сбаланси­рованности требований, предъявляемых работником к содержанию, ха­рактеру и условиям труда. Выделен целый ряд достаточно конкретных значений удовлетворенности трудом, отражающих ее роль, функции, по­следствия в социально-экономической жизни, в организации и управле­нии. Эти значения можно измерить с помощью социологических мето­дов исследования, регулировать и управлять ими.

3.4. Качество трудовой жизни

Причины, определяющие качество жизни, длительное время анализи­ровались с позиций источников богатства страны.

Как показывает опыт, влияние природных ресурсов и численности населения на результаты хозяйственной деятельности нельзя считать од­нозначным и определяющим.

Среди причин, которые обуславливают лидерство страны, в настоящее время наиболее существенными признаются те, которые связаны с ха­рактеристиками населения, особенно такими, как его образованность, профессионализм, трудовая активность и предприимчивость.

Качество жизни характеризуется степенью удовлетворения потреб­ностей человека, определяемой по отношению к соответствующим нор­мам, обычаям и традициям, а также по отношению к уровню личных притязаний.

Качество жизни в общем случае определяется по всем сферам и аспек­там существования человека: природа, семья, работа, общественная дея­тельность, учеба, свободное время и т. д.

Для анализа и планирования качества жизни используется ряд пока­зателей (социальных индикаторов), которые отражают как объективные