Демографические тенденции

Потребительские и промышленные рынки никогда не бывают статичными и находятся в непрерывном движении и изменении. Для маркетологов компаний, которые производят товары для конечных потребителей, тенденции в изменениях демографических характеристик населения указывают на размер рынка и потенциальный спрос. Для маркетологов компаний, работающих на промышленном рынке, индикаторы, указывающие на эти же показатели, можно выявить в тенденциях создания новых предприятии, уровнях рентабельности и прочих характеристиках фирм и организаций. Однако такие исследования демографических тенденций, проводимые в определенный момент времени и отражающие ситуацию, сложившуюся па этот момент, необходимо проводить на регулярной основе, отслеживая изменения, которые могут произойти в любое время.

Демографические характеристики потребителей

Непрерывный рост населения приводит к созданию и расширению рынков во всем мире. Причинами такого роста населения могут быть повышение рождаемости, сокращение смертности или иммиграция. В то же время в некоторых регионах (например, в штате Коннектикут) население сокращается. Поэтому маркетологи должны внимательно отслеживать тенденции в изменении численности населения на рынках, где они занимаются (или предполагают заниматься) бизнесом, используя данные переписей населения США и результаты других исследований.

Впрочем, маркетологам не следует ограничиваться лишь изучением тенденций изменения численности населения. Им следует «копнуть» глубже и проанализировать структуру потребителей: возраст, половую, этническую и религиозную принадлежность, образование, род занятий, размер семьи и уровень доходов. Более того, маркетологам необходимо проанализировать тенденции в изменении этих демографических характеристик. Определенные продукты могут потребовать более пристального внимания к конкретным демографическим показателям, таким как готовность населения к покупке соответствующего продукта или использованию определенной технологии. Приведенный ниже пример демонстрирует, как компании Starwood Hotels&Resorts удалось выявить определенную группу «технически продвинутых» потребителей.

Контрольные вопросы 2.2. Внешняя среда

Демографические тенденции

• Каков объем потребителей на выбранных рынках и как он меняется?

• Какова структура потребителей (возраст, половая, этническая и религиозная принадлежность, образование, род занятии, размер семьи и уровень доходов)?

• Есть ли какие-нибудь конкретные характеристики потребителей, изменение которых может повлиять на покупку или использование товаров?

• Какова величина и как меняется количество компаний, нх местоположение, численность сотрудников, объемы продаж и производственные мощности для выбранных промышленных рынков?

• Каковы тенденции, связанные с образованием новых компаний, для рассматриваемой отрасли или рынка?

• В каких городах и штатах появляется больше всего новых фирм?

• Какое влияние все эти тенденции окажут на данную организацию и ее маркетинговые планы?

Экономические тенденции

• Каково состояние и направление развития местной, региональной, национальной и глобальной экономики?

• Каковы нынешние и ожидаемые тенденции, касающиеся покупательной способности целевого рынка и подтверждающиеся уровнями дохода и долга, использованием кредита и прочими показателями?

• Какое влияние все эти тенденции окажут на .тайную организацию и ее маркетинговые планы?

Экологические тенденции

• Каковы тенденции, касающиеся наличия сырья и энергии?

• Какое влияние на данную организацию оказывают проблемы, связанные с загрязнением окружающей среды?

• К чему приводят связанные с загрязнением окружающей среды проблемы, привлекающие внимание государственных регулирующих органов или влияющие на позицию общественности?

• Какое влияние все эти тенденции окажут на данную организацию и ее маркетинговые планы?

Тенденции научно-технической революции

• Как достижения НТР влияют на клиентов, поставщиков, дистрибьюторов, маркетинг и процессы?

• Как достижения НТР влияют на стандарты и нормативы и как эти стандарты, и нормативы влияют на технологии?

• Какова величина инвестиции в НИОКР, в данной отрасли и какие суммы инвестируют на эти цели конкуренты?

• Какое влияние все эти тенденции окажут на данную организацию и ее маркетинговые планы?