Товарный ассортимент

• Какова структура товарного ассортимента?

• Какие товарные линии, каким потребителям и но каким ценам предлагает организация?

• Как давно производятся товары компании, каковы объем их продаж, тенденции изменения прибыли и вклад в общую прибыль организации?

• Каким образом товарный ассортимент соотносится с миссией и ресурсами организации?

• Каким образом все это может сказаться на маркетинговом планировании?

Результаты предыдущей деятельности

• О чем свидетельствует сравнение результатов (объем продаж и прибыль) за последний годе соответствующими результатами за предыдущий год?

• Какие из предыдущих маркетинговых программ оказались эффективными? Каковы тенденции в управлении отношениями с клиентами?

• Каким образом все это может сказаться на текущем маркетинговом планировании?

Отношения с другими компаниями

• Не слишком ли велики издержки на поддержание деловых отношений с

поставщиками, дистрибьюторами и партнерами?

• Удовлетворяют ли организацию производственные мощности и качество работы поставщиков, дистрибьюторов и партнеров?

• Как изменились со временем деловые отношения с поставщиками дистрибьюторами и партнерами?

• Не слишком ли велика зависимость компании от тех или иных ее поставщиков дистрибьюторов или партнеров?

• Каким образом все это может сказаться па маркетинговом планировании?

Ключевые факторы успеха, «предупреждающие знаки»

• Какие именно факторы определяют разницу между хорошими и плохими результатами деятельности компании?

• Какие важные «предупреждающие знаки» указывают на наличие потенциальных проблем?

• Каким образом можно задействовать в маркетинговом плане эти ключи к успеху и «предупреждающие знаки»?

Во многих случаях организации могут подыскать для себя сторонние источники необходимых ресурсов или дополнить уже существующие вступлением в новые стратегические альянсы, заключением договоров об аутсорсинге и созданием новых цепочек поставки. Но лишь в результате анализа внутренних ресурсов маркетологи узнают о сильных и слабых сторонах своей компании, которые могут повлиять па планирование, практическую реализацию и контроль маркетинга.

Товарный ассортимент

На данном этапе анализа маркетологи исследуют, какие товары и услуги предлагает их организация в настоящее время. Какие товары, по каким ценам и каким сегментам потребителей предлагает компания? Как долго производится каждый из товаров, и какие тенденции изменения объемов продаж и прибыли были отмечены на протяжении нескольких последних лет? Насколько успешно продаются новые товары по сравнению с более старыми? Какая доля рынка принадлежит каждому товару или каждой товарной линии? В какой мере каждый товар обеспечивает продажи товарной линии, в которую он входит (продаются ли какие-то товары лишь как дополнения к другим)? Каков вклад каждого товара в общие показатели компании? Не составляет ли какой-либо из них значительную долю в объеме продаж или прибыли компании? На какой стадии жизненного цикла находится каждый товар и можно ли с помощью маркетинга продлить этот жизненный цикл?

Не менее важно для маркетологов и определение того, как товарный ассортимент организации соотносится с ее миссией и ресурсами. Используются ли ресурсы фирмы с учетом се нынешнего товарного ассортимента с максимально возможной эффективностью и соответствует ли он базовой идеологии фирмы, сформулированной в ее миссии? Требуются ли какие-то другие товарные предложения для возврата к цели или реализации конечного предназначения фирмы, сформулированного в ее миссии? Получение ответов на эти вопросы позволит руководству фирмы составить более четкое представление об ее сильных и слабых сторонах 15 ходе подготовки к предстоящему маркетинговому планированию.