Ресурсы

Затем маркетологи анализируют ресурсы, которыми располагает (или может получить) их компания, в том числе людские, финансовые, информационные, а также материальные поставки. Следовательно, очень важно, чтобы руководство компании тщательно сбалансировало распределение ресурсов, гарантировав таким образом успешное функционирование организации п достижение поставленных целей (долго- и краткосрочных). Ниже перечислены некоторые вопросы, которые должны задать себе маркетологи при анализе внутренних ресурсов своей организации,

Ресурсы

Убедитесь в том, что ресурсы компании способны обеспечить успешную реализацию ее текущих маркетинговых программ и заложить надежный фундамент для будущих маркетинговых стратегий.

• Людские ресурсы. Обладают ли работники необходимыми навыками, умениями и способностями? Обладают ли руководители такими качествами, как инициативность и предпринимательский дух, которые будут способствовать реализации миссии компании? Использует ли компания систему поиска и обучения новых работников, проявляя таким образом заботу о своем будущем? Высоки ли моральные качества работников компании? Высока ли текучесть кадров?

• Финансовые ресурсы. Располагает ли компания капиталом (или доступом к капиталу), который гарантировал бы ее маркетинговую деятельность? Какие вопросы финансирования необходимо решить в течение периода, охватываемого данным маркетинговым планом?

• Информационные ресурсы. Располагает ли компания данными, необходимыми для работы па ее рынках п решения стоящих перед ней задач? Какие информационные источники могла бы использовать компания для поддержки планирования, практической реализации и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий?

• Поставки. Может ли компания рассчитывать па надежные поставки деталей, компонентов, материалов и услуг, необходимых для обеспечения производственного процесса при приемлемых уровнях издержек? Насколько ответственно относятся поставщики к своим обязательствам перед данной организацией и насколько ответственно они относятся к ее миссии?

Контрольные вопросы 2.1. Исследование факторов внутренней среды компании

Миссия

• В чем состоит фундаментальное назначение организации?

• В чем заключается основной вид деятельности компании?

• Каким образом организация добавляет ценность для своих потребителей и других заинтересованных лиц.

• Каким образом все это может сказаться на маркетинговом планировании?

Ресурсы

• В чем заключаются навыки, умения, способности, квалификация и моральные качества работников и руководителей организации?

• Какова финансовая ситуация в данной организации и в чем ее сила?

• Какой информацией располагает, и в какой информации нуждается организация для успешной реализации своей маркетинговой деятельности?

• Какие виды ресурсов и поставщиков может использовать данная организация для поддержки своих маркетинговых программ?

• Какое влияние оказывают ресурсы на маркетинговые программы, их практическую реализацию и контроль за их выполнением?