1. Конфликтный фон личности

Каждый нормальный человек в той или иной мере подвержен внутрен­ним конфликтам. Когда они развиваются до подходящего состояния, ими может воспользоваться манипулятор.

• Атака по линии конфликт-стимуляции

Предрасположенность объекта к внутриличностному конфликту или его вялое течение может быть усилено до требуемых размеров с целью:

 насаждения новых идей, потенциально связанных с предметом конфли­кта;

 усиления эмоционального напряжения объекта;

 ослабления влияния нежелательных сознательных моментов, включая рациональный контроль происходящего.

Основа конфликта — столкновение противоположно направленных моти­вов примерно равной силы, сопровождаемое негативными эмоциями. Пути инициирования конфликта:

1. «плюс-плюс»: состояние, при котором человеку требуется выбрать одну альтернативу из нескольких равных по силе привлекательности.

2. «плюс-минус» (амбивалентный конфликт): цель является одновременно и привлекательной и отталкивающей

3. «минус-минус»: выбор минимального зла.

4. ролевой конфликт: конструирование ситуации, при которой от объек­та требуются несовместимые друг с другом ролевые действия. Поясним применение.

мы имели интерес к одной фирме. Дело шло очень тую, нам говорили  то одно, то другое, то третье. Наконец, клиентом было принято решение о манипулировании. В качестве фигуры был выбран один из за­мов генерального директора. Сбор предварительной информации показал:

 Зам неоднократно выдвигал свежие идеи, но они неизбежно торпеди­ровались Генеральным,

 Генеральный держал Зама на коротком поводке предоставленным слу­жебным жильем,

 отношения между ними были односторонне натянутыми. Короче, мь имели классический «конфликт зама». Раздувая его, мы дос­тигли такого состояния, что Зам начал ненавидеть своего босса всеми фи­брами (то мы невзначай оброним Заму нелестные характеристики о нем словами босса, то в переговорах с негласного одобрения босса отнесемся к Заму унизительно, то покажем негативное отношение сотрудников к «этому блюдолизу и бесхребетнику», пару раз в приватных беседах зале­пили его на том, что при таком боссе он всегда будет «мимо денег»,) Под­готовив таким образом объект, мы дождались решающего момента: босс ушел в отпуск, передав полномочия Заму, Бот тут-то и произошел глав­ный разговор, давший Заму решение всех его проблем Он подписал ка­бальный контракт, за неисполнение которого предприятию грозили все мыслимые и немыслимые штрафы. Но сделал это очень грамотно — че­рез прилюдные консультации и общее собрание трудового коллектива. Мы помогли Заму обставить все достойно: самый пикантный момент контра­кта, как обычно, прошел мимо внимания трудового коллектива, вместо нас в контракте фигурировала иная фирма, которую-де сыскал этот энер­гичный руководитель, финансовый интерес Зама равнялся кооперативной квартире в лучшем районе города. Человек выбрал не только из двух зол.

2. Личностные бойцовские качества

Способности объекта действовать рассудочно в ситуации аффекта, созна­тельно регулировать импульсивные порывы, преодолевать чувство страха и неуверенности особо сказывается в его поведении в ситуациях повышен ного риска или дезорганизующих ситуациях, влияющих на эмоциональ­ную сферу. Как понятие волевые качества простираются далеко за преде­лы обыденных жизненных ситуаций, скажем, таких как поведение в бы­товом конфликте. Трусливый партнер провалит сделку, уступив более напористо­му сопернику, развалит дело, пойдя на поводу у интригана или трудового коллек­тива, вильнет в сторону и сдаст, едва-едва дело запахнет жареным...