3. Исследования структуры деловых связей

Исследование картины текущих наблюдений связей фирмы должно обес­печить вас пониманием подходов фирмы в организации и налаживании деловых связей. Ос­новы такой деятельности лежат в общей концепции развития фирмы, в смыслообразующей мотивации, проводимой политики и других факторах организационной культуры предпри­ятия-партнера.

Что-то вы можете предположить, исследовав именно эти стороны деятель­ности предприятия, какую-то информацию вам могут предоставить самостоятельно сотруд­ники и руководство, что-то попадет к вам иными оперативными путями. Важно другое: вам может понадобиться всего одна-единственная связь этого предприятия, быть может, одна из нескольких сотен имеющихся. Предполагается, что развитая стратегия, опыт и усилия пред­приятия по наработке девяноста девяти связей, предусматривает именно такое же взвешен­ное отношение к сотому контакту и отношениям — как раз той самой, требуемой вам, свя­зи.

Кроме того, анализ наблюдений даст вам представление о самых «застрельных» моментах деятельности партнерской фирмы.

Что вы можете обнаружить, анализируя картину имеющихся связей?

• селекцию партнеров:

 как предприятие подбирает деловых партнеров? Каковы критерии оценки и методы поиска, как проверяются кандидаты и когда они дости­гают вершин доверия?

• вид связи:

 на каких принципах базируется закрепление партнера? На зависимо­сти, личном участии руководителей или обеспечении других целей?

• позиция фирмы:

 деловые связи могут быть отражены балансом предприятия в виде вкла­дов в уставные фонды других предприятий. В этом случае интересно по­смотреть раскладку средств и их форму. Кем выступает фирма в качестве собственника другого дела: кредитором, дебитором, партнером, «бедным родственником», боссом или совладельцем. Перекрестное сопоставление с другими участниками-совладельцами совместных дел может очень точ­но отразить рискографию связей.

• круг связей:

 самый интересный оперативный момент сводится к тому, что круг свя­зей объекта совершенно точно отражает реальную картину положения предприятия. Вся полнота информации о предприятии может быть полу­чена исследованием соответствующего делового окружения.

Именно поэтому мы используем различные методы плотного мониторин­га партнерской фирмы для крупных ответственных проектов. Из такого неафишируемого арсенала отметим несколько моментов. Совершенно точно неблагополучность партнера устанавливается кругом телефонных звонков руководства предприятия, что прекрасно извест­но любому оперативнику. Достаточно просмотреть записи номеров телефонов, чтобы вы­строить точное представление о рисках связей предприятия. Оперативным путем такие спи­ски без проблем покупаются у телефонной компании. Распечатка звонков фирмы затребуется в узле связи сразу после начала платежей за текущий месяц под предлогом внутрифир­менного контроля телефонных звонков сотрудников. В серьезных ситуациях прослушивание телефонных разговоров руководства однозначно высвечивает не только связи, но и соответ­ствующие им отношения. Овладение телефонными справочниками и соответствующими за­писями могут проводиться и иными, более изысканными оперативными действиями.