1. Превенция

Признавайте самоценность партнера хотя бы фактом своего обращения именно к нему. Демонстрируйте понимание его социальной роли и статуса. Затрагивая вре­мя от времени эту тему, вы даже без плотного контроля своевременно диагностируете бур­ление вокруг вашего персонажа.

2. Профилактика

Половинчатая партнерская позиция, основанная на принципе «золотой середины», обычно опирается на паритет. Слабина подхода проступает в медленном вызревании конфликта нереализации партнерских возможностей в скрытой форме. Пока он паритетный товарищ, ждите не более 50 процентов задействованных ресурсов и реализации потенциала. Вы, со своей стороны, наверное, также не захотите обеспечивать заинтересованности паритетчику сверх обычного, найдя себе оправдание типа: «Назвался груздем — полезай сам». Рано или поздно возникнет конфликт «недоработки».

Потогонное взаимодействие — альтернатива паритету. Однако, подчине­ние может вызвать ущемление социального статуса партнера, особенно его коллективных членов.

3. Погашение и выход из конфликта

Прежде всего необходимо выяснить причины конфликта, установить об­щие точки зрения. В процессе подобной малоприятной процедуры выработки обоюдно при­емлемого решения конфликт рассасывается. При этом в вашем распоряжении всегда оста­ется возможность переключиться на разработку неформалов и агентов влияния в социаль­ном окружении объекта.

5. Конфликт власти

Конфликт власти в Партеке — второй по распространенности после раз­личных «разделочных процедур» Часто допускаемая ошибка на стадии обкатки совместных проектов, по нашему мнению, состоит в том, что слишком много внимания уделяется воп­росам власти над совместным проектом. Это привносит деструктивные веяния в партнерст­во, ибо уже на начальном этапе сотрудничества стороны прощупывают друг друга в наибо­лее болезненной сфере и пытаются проверить крепость позиций. Силы тратятся не по на­значению. Эффективность же формального закрепления власти весьма сомнительна.

Локализация конфликтной области обычно связана с процедурами и фор­мой контроля над проектом,

Поскольку этому виду конфликта мы уделяли достаточно внимания, огра­ничимся основными рекомендациями по его профилактике:

• Партнерский контроль необходимо осуществлять скрытно. Как только вы навяжете формальный контроль, инициативность и ответственность партнера упадет, вы обрекаете себя на постоянный стресс. С другой стороны, если вы делегируете формальное управление партнеру, но будете скрытно наблюдать за ситуацией, отслеживая в том числе динамику движений партнера, это даст вам возможность своевременно и целенаправленно подключиться к нивелированию разногласий и распылению силы зарождающихся конфлик­тов. Навязчивый контроль вызывает раздражение. Даже если вы осуществляете плотный си­стематический контроль выполнения партнерских обязанностей, найдите соответствующее легендирование.

• Не ждите инцидентов для установления контроля, если вы его запла­нировали. Контроль подчеркивает значимость контролируемой деятельности и является ус­лугой, которую вы оказываете партнеру.

• Итоги контроля, как текущие так и глобальные, не следует держать при себе. Негативные результаты контроля бесплодны, если не становятся предметом для совместной работы. Ваш партнер будет правильно реагировать, только если вы сразу же по­ставите его в известность о выявленных дефектах и недостатках. На случай же злостного об­мана, камуфлированного под «неведение», ваш контроль должен включать в себя не только формальные процедуры проверки, о чем мы с вами говорили в соответствующей главе.