Глава 4. Диагностика предприятия

Моделирование и анализ существующей организационной структуры управления. Ниже рассматриваются ее основные принципы, а подробному рассмотрению этих проблем посвящена гл. 7. Организационная структура управления представляет собой совокупность организационных единиц (структурных подразделений и должностных лиц), упорядоченных в административно-деятельностном пространстве с целью управления дея­тельностью организации.

Организационная структура управления характеризуется:

в составом и соотношением линейного, функционального и целевого управления;

« количеством и составом управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, типом существующей структуры управления, числом уровней управления (линейного и функционального);

• численностью и соотношением различных категорий руководителей, специалистов и технических исполнителей в целом по системе управления и по отдельным подразделениям;

• объемом перерабатываемой информации в целом по системе управле­ния и по отдельным подразделениям;

• стоимостью и соотношением занятых в подразделениях различных видов оргтехники, территориальным расположением подразделений аппа­рата управления;

• степенью регламентации оргструктуры, уровнем управляемости в сравнении с нормой управляемости, уровнем качества существующей оргструктуры управления;

• количеством и соотношением числа решений различных видов, под­готавливаемых и принимаемых в разных подразделениях и на различных уровнях аппарата управления;

• числом линий соподчинения, числом связей между подразделениями, соответствием важности решаемых задач уровню линейного руководства,

• затратами на управление по отдельным функциональным подразделе­ниям и уровням управления;

• составом обслуживающих звеньев управления и их соотношением с линейными, функциональными и целевыми подсистемами управления.

Моделирование и анализ процессов управления. Процессом управле­ния называется объективно существующая последовательность взаимосвя­занных единиц управленческой деятельности (операций, задач, работ), описываемая в терминах "вход", "процесс", "выход". Подробно вопросы управления процессами (бизнес-процессами) рассмотрены в гл. 6. В рамках моделирования и анализа процессов управления проводится наложение управленческих процессов и информационных связей на орга­низационную структуру и осуществляется анализ их эффективности с точки зрения существующих и развивающихся сфер деятельности органи­зации.

Разработка информационной модели. На базе изучения организацион­ной структуры и процессов управления формируется информационная модель предприятия, представляющая собой модель информации, цирку­лирующей на предприятии. Анализ информационного пространства пред-

183

И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. Реструктуризация предприятий и компаний

приятия позволяет выявить эффективность системы информационного обмена и поддержки управленческих процессов, обнаружить слабые места в информационном обеспечении. Подробно информационные модели пред­приятия рассмотрены в гл. 6.

На основе анализа сложившейся системы управления выявляются проблемные зоны и узкие места и оценивается организационно-управлен­ческий потенциал предприятия. После этого определяются основные под­ходы, методы и средства организационного проектирования исходя из поставленных целей реструктуризации и результатов анализа.

Результатом организационно-управленческого анализа является разра­ботка комплекса требований к организационному перепроектированию организационной структуры и системы управления.