Глава 5. Эффективные методы, применяемые при реструктуризации предприятий

нионнои

мацион-

.ех этих

:-:ие ком-тся обя-:едрение

реструк-способы ^ионные

-эимене-

:йзными ■-.:спи" и :?--.им из

: гновные "'-; сбыта

:":ионая т-^^пъ вы-г-.гпралъ-.~:ине он-

: 'хунды. ■-У-.ой уп-: -.частью

-:ям реа-техноло-г.риятия

. "6КСНОЙ

:таточно мазчика

г и пра-:иятие к

Первым шагом на этом пути может стать максимально возможная стандартизация бизнеса с применением технологий регулярного менедж­мента, что предполагает точное описание объекта управления, а также фиксирование всех существующих в компании бизнес-правил и процедур в виде документированных и обязательных к исполнению внутрифирмен­ных регламентов. Эта регламентация является основой применения фор­мализованных компьютерных информационных систем.

Информационные технологии опираются на методы бизнес-моделиро­вания — последнего достижения в области западных технологий управ­ления.

На первом этапе создается организационная модель предприятия: по­дробное структурное описание компании, выстроенное по иерархии управ­ления и выполняемым функциям, направленным на достижение опреде­ленных целей. Такого рода модели легли, например, в основу системы международных стандартов качества 150 9000, где они позволяют доку­ментально прослеживать наличие и закрепление функций, гарантирующих производство продукции требуемого качества.

Ясно, что организационная модель может быть построена по крайней мере для трех уровней: для компании в целом, подразделений и сотруд­ников (Положение о должностных обязанностях). Различия только в степени детализации функций и исполнителей. Ценность такой модели еще и в том, что она одновременно содержит все отношения "функция -исполнитель", позволяя настраивать "степень разрешения" взгляда на компанию применительно к конкретной управленческой задаче, т.е. осу­ществлять постоянный управленческий учет функций и исполнительных звеньев.

Следующий этап в бизнес-моделировании основан на функционально-технологическом подходе (управленческом конвейере, шогктЪ^), соглас­но которому функции группируются по процессам — последовательностям функций, объединенных в технологические цепочки, или по этапам при­нятия управленческих решений. Поскольку детализированные функции или операции, из которых складываются бизнес-процессы, за кем-то закреплены, то одновременно с описанием процессов делается еще один важный шаг — структурная модель компании трансформируется в "про-цессно-ролевую" модель. Именно на этом этапе появляется возможность автоматизации, так как традиционные компьютерные программы поддер­живают реализацию не функций, а бизнес-процессов. Объектами преобра­зования для бизнес-процессов могут являться различные виды ресурсов предприятия: материальные (сырье, материалы, продукция), финансовые, информационные.

Как правило, одновременно описываются некоторый материальный (или финансовый) поток и связанный с ним информационный. Среди классификаторов, используемых для описания этих потоков, одним из наиболее важных является классификатор, в который заносятся все доку­менты, используемые в основной деятельности предприятия, т.е. являю­щиеся входными или выходными для основных бизнес-процессов (догово-

241

И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Реструктуризация предприятий и компаний

Л, тике тов.

ры, акты, счета, платежные поручения, накладные и т.д.), а также документы, задающие внутренние регламенты действий (настройки) биз­нес-процессов.

Документы-отчеты являются средством структурированного вывода "вн'д

консу и соп­ки, и-систе. ство имосг екта ноге .

управленческой информации и используются в качестве входов при опи­сании процессов управления (обработки информации с целью принятия решений и формирования регулирующих воздействий на основные бизнес-процессы).

На следующем этапе осуществляется создание моделей данных — структур информации, сопровождающей бизнес-процессы. Для этого заполняются классификаторы, которые описывают информационные объ­ екты системы, фактически представляющие собой описание таблиц базы данных корпоративной информационной системы. Каждая из таблиц цпра

ноге

описывается своим набором классифицированных полей по типам (текст, целое, действительный, логический и т.п.), а также при необходимости

.количественными характеристиками — длиной или значением по умолча- тель-

ник», личк

Часть информационных объектов, представляющих собой справочники, рова-

задается непосредственно набором возможных значений — констант. по к:

Информационная система, импортируя эти классификаторы, накапливает "стр

нужную информацию, состав которой может быть достаточно просто ют г

изменен перенастройкой. реа.г

Такая методология построения информационной системы предприятия В

полностью соответствует идеологии реструктуризации. Использование ин- совс-

формационных технологий позволяет рационально проводить усовершен- анал:

ствование системы управления, бизнес-процессов, организационной струк- сост-

туры. орие

Иными словами, правильный сценарий автоматизации начинается не моле

с внедрения программной системы, а с реструктуризации предприятия. В

Сначала задается будущая система управления, где отдельные компоненты реал:

собраны в единое целое, установлены и оптимизированы их взаимосвязи выр;

на уровне бизнес-моделей. Если первые программы позволяли автомати- Г

зировать лишь бухгалтерский учет, то современные системы охватывают ции :

все функциональные компоненты менеджмента и все этапы управленчес- ния

кого цикла. Чтобы облегчить компаниям этот прыжок в информационные пере:

технологии, следует начинать с автоматизации по частям, т.е. идти по пути ^отн:

создания системы управления предприятия из настраиваемых программ- ^зала

ных модулей. Стоимость такой системы, построенной на стандартных УР^СН

программных продуктах, на порядок дешевле монстров систем ком- --■

плексной автоматизации. При этом возможна временная интеграция обра­зующих систему компонент с существующими на предприятии локальными решениями: либо путем программной конвертации данных, либо ручным переносом данных согласно разрабатываемым регламентам. Что же каса­ется интеграции всей системы в будущем, то методически предприятие ее уже обеспечило, создав "бумажную" систему управления и установив все регламенты действий персонала.

242