Раздел 1. Основы теории менеджмента

Глава 1. Методологические основы менеджмента

1.1 Основные понятия менеджмента

Чтобы организовать любую деятельность, надо определить цель, представить результат, спланировать действия для достижения этого результата, быть заинтересованным в нём и видеть свой интерес и реальность успеха.

Управление возникло и развивалось как потребность согласования действий для получения предполагаемого результата деятельности человека. В индивидуальной деятельности – это согласование своих собственных действий, которое осуществляет каждый человек, стремясь получить определённый результат. Это воздействие на себя, свою деятельность, требующее волевых усилий и предвидения желаемого результата. Согласование предполагает выбор необходимых действий, их комбинирование, определение последовательности, корректировку и т.д.

Развитие сознания человека привело к пониманию того, что совместной деятельностью можно достичь таких результатов, каких невозможно обеспечить индивидуально. Но совместная деятельность усложняет процессы согласованности. Здесь вступает в действие разнообразие потребностей и интересов, натур и характеров, ценностей и установок.

Управление, следовательно, является необходимым и объективным элементом любой деятельности человека и отражает его потребность. От него зависит реальность предвидения результата, чёткость и согласованность работы людей, заинтересованность каждого в общем результате. Оно определяет качество результата, время его получения, затраты усилий, соответствие потребностям.

Всё это подтверждает, что управление формируется как особый и своеобразный вид деятельности человека, который по мере увеличения её объёма сначала выделяется из общей совокупности видов производственной и общественной деятельности человека, потом обособляется, а позднее специализируется. Возникает система управления, происходит разделение социально-экономической системы на управляющую (субъект управления) и управляемую (объект управления). В дальнейшем управление становится видом профессиональной деятельности, т.е. такой, которая нуждается в специальном образовании, подготовке, овладении навыками, обладанием определёнными способностями.

Управленческая деятельность – это специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется всеми присущими ему элементами: предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом. Предметом труда в управлении является информация, в результате управленческой деятельности на её основе создаётся продукт труда –управленческое решение. Средствами управленческого труда является всё то, что будет способствовать осуществлению операций с информацией, носит название техника управления.

Управленческий труд относится к категории умственного труда, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Помимо управленческого в организации бывают другие виды управленческого труда – инженерный, конструкторский и др. Сложность управленческого труда обуславливается:

• масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых принципов;

• степенью новизны принимаемых решений, размером требуемых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов;

• степенью оперативности, самостоятельности, ответственности.

Управленческий труд существует в трёх формах:

• эвристического труда (совокупность действий по анализу и изучению тех проблем, которые стоят перед организацией);

• административного (осуществляется в нескольких формах: распоряжения, контроль, обмен информацией);

• оперативного (техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией).

Посредством управленческого труда осуществляется взаимодействие между субъектом и объектом управления, реализующее управленческие отношения. Чтобы такое взаимоотношение было эффективным, нужно выполнить ряд условий:

• субъект и объект должны соответствовать друг другу, быть совместимыми, обладать относительной самостоятельностью, осуществлять между собой двустороннее взаимодействие;

• все проблемы объекта управления должны быть решены субъектом управления.

Объектом управления является совокупность социально-экономических и организационных отношений организации. Наибольшая роль управлении отводится двум факторам – это социально-экономическая среда и человеческий фактор, который рассматривается как основной ресурс (человеческий капитал)организации.

Термин «менеджмент» (англ. — management) пришел в Россию вместе с кар­динальными изменениями в экономике и жизни общества, отразив необходимость создания принципиально новой системы управления в России, адекватной рыночным от­ношениям. Таким образом, управление в условиях рынка получило название менеджмента.

Слово «менеджмент» означает социально-экономическое управление, т.е. вид деятельности по рациональному использованию ресурсов в самых разнообразных организациях. Несмотря на то, что эти термины обычно принимаются как синонимы, сущес­твуют определенные различия в содержании понятий «ме­неджмент» и «управление».

В английской терминологии слову «управление» соответствуют термины Маnagement, Business management», Control, Government management.

Business management (Бизнес-менеджмент) и Маnagement, (Менеджмент), в свою очередь, предполагают управление именно рыночной организацией, организацией, которая нацелена на получение прибыли. Поэтому отличительны­ми особенностями менеджмента являются:

• ориентация фирмы на удовлетворение потребностей рынка;

• ориентация на постоянное повышение эффектив­ности производства;

• децентрализация и свобода в принятии решений;

• разработка стратегических целей и программ и их постоянная корректировка в зависимости от состо­яния рынка.

Control – соответствует слову управление техническими системами, а Government management- управлению государственными ор­ганами любого уровня ,т.е термин «государственное управление». Таким образом, управление является более широким, обобщающим понятием по отношению к понятию менеджмент. Управ­ление как целенаправленная деятельность человека вклю­чает в себя упорядочение, регулирование взаимодействия и создание условий для функционирования и развития различных объектов и процессов в природе, обществе и технике.