- •Оглавление
- •Раздел I. Основы теории менеджмента 9
- •Глава 1. Методологические основы менеджмента 9
- •Глава 2. Школы менеджмента 23
- •Раздел II. История менеджмента 49
- •Глава 3. Этапы и периоды развития менеджмента 49
- •Глава 4. История Российского менеджмента 72
- •Глава 5. Антикризисное управление 92
- •Глава 9. Стили управления, лидерство и власть. 173
- •Глава 10. Инфраструктура менеджмента. 194
- •10.4. Организационная культура 208
- •10.4.1. Субкультура организации 210
- •Глава 11. Управление конфликтами и стрессами. 228
- •Глава 12. Технология менеджмента. 248
- •Раздел 1v. Функциональный менеджмент 260
- •Глава 13 . Сравнительный менеджмент. 260
- •Глава 14 . Финансовый менеджмент 285
- •Глава 15. Инновационный, производственный , сервисный, 301
- •Глава 16. Риск-менеджмент и экологический менеджмент 316
- •Глава 17. Антикризисный менеджмент 329
- •Глава 18. Стратегический менеджмент 338
- •Глава 19. Самоменеджмент (персональный менеджмент) 358
- •Глава 20. Информационный менеджмент. 373
- •Предисловие
- •Раздел 1. Основы теории менеджмента
- •Глава 1. Методологические основы менеджмента
- •1.1 Основные понятия менеджмента
- •1.2.Подходы к изучению менеджмента
- •Менеджмент как наука и искусство
- •Менеджмент как функция управления
- •Менеджмент как аппарат управления
- •Глава 2. Школы менеджмента
- •2.1 Классификация школ менеджмента
- •Модификации Интеграция Административного управления
- •2.2. Школа «научного управления» (1885 – 1920)
- •2.3. Классическая административная школа управления (1920 – 1950)
- •2.4. Школа рациональной бюрократии (1920 – 1930)
- •2.5 Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук» (1930 - 1960)
- •2.6. Эмпирическая школа
- •2.7. Школа «социальных систем»
- •2.8.Новая школа управления или «количественная школа управления»
- •Раздел II. История менеджмента
- •Глава 3. Этапы и периоды развития менеджмента
- •3.1. Эволюция управленческой мысли
- •3.2. Истоки возникновения и развития современного менеджмента
- •3.2.1 Факторы развития менеджмента в хх веке
- •Главные особенности трёх фаз промышленного развития сша
- •3.2.2. Развитие менеджмента в ххi веке
- •Глава 4. История Российского менеджмента
- •4.1. Развитие управления в России
- •4.2. Необходимость совершенствования организации управления в России
- •4.2.1. Старая и новая парадигма управления в России
- •4.2.2. Состояние управления современной российской макро- и микроэкономикой
- •4.2.3. Разработка концепции российского менеджмента
- •4.3. Специфика менеджмента в России
- •4.3.1 Особенности российского менеджмента
- •4.3.2 Мнения иностранцев о российском менеджменте
- •4.3.3 Отечественные исследования российского менеджмента
- •Глава 5. Антикризисное управление
- •5.1 Концепция антикризисного управления
- •5.1.1. Понятие кризиса социально-экономической системы
- •5.2. Основы государственного регулирования кризисных ситуаций на предприятиях
- •5.2.1 Факторы и причины возникновения кризисов в организации
- •Классификация кризисов с позиции теории регуляции
- •Роль государства в антикризисном управлении
- •Раздел III. Общий менеджмент
- •Глава 6. Организация как объект управления
- •6.1. Классификация организаций
- •6.1.1 Организационно-правовые формы организаций
- •6.2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •6.3. Подходы к рассмотрению организации
- •Глава 7. Организация как система управления
- •7.1.Основные понятия и подходы исследования систем
- •7.1.1 Принципы исследования систем
- •3. Принцип иерархической упорядоченности (подчиненности).
- •Специфические принципы социальных систем:
- •7.2. Система управления организацией
- •Глава 8. Организационная структура управления
- •8.1. Основные понятия организационной структуры управления
- •8.2. Классификация и характеристики организационных структур управления
- •Региональная организационная структура управления
- •Адаптивные (органического типа) организационные структуры управления.
- •Бригадная ( командная) организационная структура управления
- •8.3 Новые типы организационных структур
- •8.3.1 Адхократическая организационная структура
- •8.3.2 Многомерная организационная структура
- •8.3.3 Партисипативная организационная структура
- •8.3.4 Сетевая организационная структура
- •8.3.5 Предпринимательская организационная структура
- •8.3.6 Рыночно-ориентированная организационная структура
- •8. 3.7 Формальная и неформальная организация
- •Глава 9. Стили управления, лидерство и власть.
- •9.1 Виды стилей управления
- •Стили управления в зависимости от уровня зрелости рабочей группы
- •Характеристика стилей управления
- •«Решётка менеджмента» - американская классификация стилей управления
- •9.1.1. Дополнительные стили управления
- •9.2. Лидерство
- •9.2.1 Основные понятия.
- •9.2.1.1. Отличие менеджера от лидера
- •9.2.2. Теории лидерства
- •9.2.2.1. Теория лидерских качеств
- •9.2.2.2. Концепция харизматического лидерства
- •Этика и харизма
- •9.2.2.3. Концепция ситуационного лидерства
- •Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта
- •Модель ситуационного лидерства ф. Фидлера
- •9.2.2.4. Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход)
- •Модель атрибутивного лидерства
- •9.3. Виды власти
- •Глава10. Инфраструктура менеджмента.
- •Менеджер: личные качества, знания и умения
- •10.2. Этика менеджмента
- •10.3. Психология менеджмента
- •Организационная культура
- •Субкультура организации
- •Управленческая культура
- •Разнообразие национальных культур менеджмента (модели культурных ценностей)
- •Глава11.Управление конфликтами и стрессами.
- •11.1. Природа и типы конфликтов в организациях
- •11.2. Причины конфликтов
- •11.3. Диагностика конфликтов
- •11.4. Управление конфликтной ситуацией
- •11.5. Природа и причины стресса
- •Глава12.Технология менеджмента.
- •12.1. Понятие и сущность технологии процессов управления
- •12.2. Структура процесса принятия решения
- •1. Диагностика проблемы — формулировка и обоснование проблемы.
- •2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.
- •3. Формулировка и отбор возможных вариантов решения.
- •4. Выбор лучшего варианта решения.
- •12.3. Реализация и контроль выполнения решений
- •Раздел 1v. Функциональный менеджмент
- •Глава 13 . Сравнительный менеджмент.
- •13.1. Влияние национальных особенностей на систему управления
- •13.2. Западный менеджмент
- •13.3. Азиатский менеджмент
- •13.4. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •13.5. Различия японского и американского менеджмента
- •13.6. Сравнение методов управления человеческими ресурсами в Европе, сша и Японии
- •13.7. Типы моделей менеджмента
- •Модели управления людскими ресурсами у. Оучи
- •Глава 14 . Финансовый менеджмент
- •14.1. Основные понятия и структура
- •Принципы управления финансами
- •14.2. Цели и организационные основы финансового менеджмента
- •14.3. Концептуальные подходы к управлению кредитно-денежной сферой
- •14.4. Роль центрального банка в управлении кредитно-денежной сферой
- •14.5. Цели кредитно-денежной политики
- •14.6. Инструменты, применяемые при управлении финансами
- •14.7. Управление прибылью фирмы
- •14.8 Налоговое планирование и регулирование
- •Глава 15. Инновационный, производственный , сервисный социальный, отраслевой и международный менеджмент
- •15.1. Основные понятия инновационного менеджмента.
- •15.2.Особенности производственного и сервисного менеджмента
- •15.2.1. Менеджмент в социальной сфере
- •15.2.2 Проблемы социального менеджмента
- •15.3. Особенности отраслевого и международного менеджмента
- •15.3.1. Особенности отраслевого менеджмента
- •15.3.2.Особенности международного менеджмента
- •Глобализация и интернационализация
- •Глава16. Риск-менеджмент и экологический менеджмент
- •16.1. Понятие и классификация рисков
- •Классификация рисков
- •16.2. Функции , источники и анализ риска
- •Источники риска
- •Анализ риска
- •16.3. Особенности экологического менеджмента
- •Глава17. Антикризисный менеджмент
- •17. 1. Основные понятия
- •17.2 Технология антикризисного управления
- •Глава 18. Стратегический менеджмент
- •18.2.Основные понятия стратегического менеджмента.
- •18.3. Миссия и стратегия организаций
- •Процесс стратегического планирования тесным образом связан с процедурами бизнес-планирования.
- •18.4. Базовые стратегии и матрица стратегических альтернатив
- •Характеристика стратегического и тактического ( оперативного ) управления
- •Взаимодействие стратегического и тактического планирования представлено на рисунке 66.
- •Направления составления бизнес – плана т. Е для каких целей и участников, зачем составляется бизнес-план представлены на рисунке 67.
- •18.5.1. Классификация бизнес–планов
- •Структура бизнес-планов
- •Глава19. Самоменеджмент (персональный менеджмент)
- •19.1 Основные понятия
- •19.2 Основные качества менеджера.
- •19.3 Эффективность и качество деятельности менеджера
- •19.4. Характеристика полномочий
- •19.5. Типовые модели карьеры
- •Глава 20. Информационный менеджмент.
- •20.1. Основные понятия
- •20.2. Задачи информационного менеджмента
- •Учебное пособие
- •198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, 2
7.1.1 Принципы исследования систем
Основными принципами исследования систем являются специфические
принципы социальных систем и принципы системного подхода.
К принципам системного подхода относятся:
1. Принцип целостности. Система исследуется как единый организм, с учетом проявления свойств, внутренних связей между элементами и внешних связей с другими системами и объектами.
2. Принцип декомпозиции (разъединения). В целях удобства анализа любая сложная система может быть представлена состоящей из отдельных частей, так называемых подсистем, которые, в свою очередь, могут быть разделены на их составные части, и так до тех пор, пока не дойдут до отдельных неделимых элементов.
Элементом называется такая часть системы, которая в пределах данной задачи не требует дальнейшей детализации. При этом любая система должна рассматриваться как составная часть другой системы более высокого уровня, называемой надсистемой. Схема реализации принципа декомпозиции системы представлена на рисунке 14.
Рис. 14. Схема реализации принципа декомпозиции системы
3. Принцип иерархической упорядоченности (подчиненности).
Иерархической структурой называется совокупность последовательно подчиненных звеньев системы.
Равнозначные звенья такой структуры образуют уровень иерархии.
Связи между звеньями одного уровня называются горизонтальными.
Связи между звеньями различных уровней называются вертикальными.
Прямые связи, идущие вниз, моделируют отношение руководства, власти.
Обратные связи, идущие вверх, моделируют подчинение.
4. Принцип целевой направленности. Цели функционирования отдельных объектов системы (локальные, частные цели) должны быть подчинены общей (глобальной) цели всей системы.
5.Принцип эмерджентности (от англ. еmergere -"внезапно появляться, возникать"). Отдельные разнородные элементы объединяются в систему для получения нового общесистемного качества, которым не обладает каждый из этих элементов.
Синергия - это приращение энергии, понятие количественное; это количественное изменение потенциала объекта в положительную или отрицательную сторону. Существует простая формула, отражающая этот процесс: 2 + 2 = ± ∆ 5, то есть 2 + 2 = 3 или 5; ± ∆ - это и есть приращение.
Эмерджентность – понятие качественное, возникающее неожиданно при синергии.
Синергия действует только там, где есть человек, но не машины. Для природных и машинных объектов характерно явление резонанса, а не синергии. Если энергия положительная, то высокая позитивная синергия. Различие природы и уровня проявления синергии и эмерджентности приведена на рисунке 15.
Рис. 15. Разная природа и уровни проявления синергии и эмерджентности
6. Принцип необходимого разнообразия. Для успешного управления управляющий орган должен обладать не меньшим разнообразием, чем объект управления.
7. Принцип обратной связи. Наличие обратной связи между взаимодействующими элементами системы есть необходимое условие управления. Если нет обратной связи, то объект неуправляем.
8. Принцип альтернативности. Обязательность проработки нескольких вариантов возможных решений для достижения целей, стоящих перед системой.
9. Принцип историчности. Текущее состояние системы может быть правильно понято лишь с учетом истории развития системы.
Вышеперечисленные принципы относятся к общим принципам системного подхода, так как распространяются на системы любой природы: технические, биологические, социальные. В социальных системах структура, которой представлена на рисунке 16, главным действующим звеном является человек. Для них важное значение имеет ряд специфических принципов.
Рис. 16. Структура социальной системы