Специфические принципы социальных систем:
1. Принцип неопределенности (непредсказуемости). Поведение социальной системы нельзя предсказать с высокой степенью точности из-за наличия в ней человека (не соблюдается принцип целенаправленности).
2. Принцип самоорганизации (устойчивого равновесия). Социальные системы, предоставленные самим себе, стремятся к состоянию устойчивого равновесия с минимальными энергозатратами (состоянию покоя, лени).
3. Принцип лидерства. В качестве системообразующего фактора любой системы выступает ее ядро. Ядром социальной системы являются так называемые лидеры.
7.2. Система управления организацией
Система управления – это совокупность всех элементов, подсистем и
коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное
функционирование организации.
Схематичное представление системы управления организацией представлено на рисунке 17.
Рис. 17. Схематичное представление системы управления организацией
Структура элементов системы управления организации представлена на рисунке 18.
Рис. 18. Структура элементов системы управления организации
Состояние элементов системы управления непосредственно отражается на успешности функционирования организации в целом.
Совершенствование элементов зависит:
от интуиции и профессиональной подготовки руководителя и специалистов;
от выбранной методики и времени проведения.
Основная задача системы управления – это формирование профессиональной управленческой деятельности.
Управленческая деятельность может рассматриваться как процесс и как явление.
Как процесс управленческая деятельность – это совокупность действий (выполнение функций, использование методов и другое), ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.
Как явление управленческая деятельность – это объединение элементов (цели, программы, средства и другое) для реализации миссии организации на основании определенных правил и процедур.
Важное место в системе управления отводится системе организационных отношений. Элементы системы организационных отношений представлены на рисунке 19.
Рис. 19.Элементы система организационных отношений
Узаконенные и общепринятые организационные отношения и процедуры перерастают в стандарты управленческой деятельности. Неизбежный процесс развития науки ведет к формализации многих процессов и явлений в системе управления организацией.
Однако этот процесс затрудняется тем, что общественное сознание не принимает жесткую систему стандартов в управленческой деятельности, так как они снижают гибкость и быструю перестройку элементов системы управления.
Современная система управления должна быть простой и гибкой. Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности. По мнению специалистов, она должна иметь следующие характеристики:
- небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом, но более квалифицированных людей;
- небольшое число уровней управления;
- структура, основанная на группах (командах) специалистов;
- характер и качество продукции, графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.