- •Глава 1. Теоретико-методологические 11
- •Глава 2. Кадровая политика 45
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами 67
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала 124
- •Глава 5. Кадровые технологии 176
- •Глава 1. Теоретико-методологические подходы к управлению персоналом
- •1.1. Основные концепции управления персоналом
- •Характеристики эволюции управления персоналом
- •Система управления человеком в организации
- •Особенности управления человеческими ресурсами
- •Важнейшие стадии развития управления персоналом (уп)
- •Управление персоналом в зависимости от типа стратегии
- •1.2. Принципы, методы и функции управления персоналом
- •1.2.1. Принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •1.2.2. Методы управления персоналом
- •1.2.3. Функции управления персоналом
- •1.3. Маркетинговая концепция управления персоналом
- •Уровни маркетинга персонала
- •1.4. Влияние современных концепций менеджмента на систему управления персоналом
- •1.4.1. Управление по результатам
- •1.4.2. Управление по целям
- •1.4.3. Универсальная система показателей деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Кадровая политика
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Виды и типы кадровой политики
- •Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
- •2.3. Кадровая работа как механизм реализации кадровой политики
- •Кадровые мероприятия относительно этапов жизненного цикла компании и избранного типа кадровой политики
- •3. Оценка персонала:
- •9. Формирование резерва кадров:
- •2.4. Роль кадровых служб в реализации кадровой политики
- •Основные отличия традиционной и новой моделей кадровой работы
- •Направления кадровой политики, этапы и содержание деятельности кадровой службы
- •Специализация работников кадровых служб: виды деятельности и направления подготовки
- •2.5. Разработка и принятие кадровых решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами
- •3.1. Система управления персоналом
- •3.2. Анализ и аттестация работы
- •3.3. Модель должности и профессиограмма должностного лица
- •Личностная спецификация
- •Структура профессиограммы
- •3.4. Кадровое планирование
- •Факторы планирования персонала
- •Степень проявления отличительных признаков планирования
- •3.5. Набор, отбор и подбор персонала
- •Сравнительный анализ способов комплектования кадрами различных организационных структур
- •3.6. Профессиональная ориентация и адаптация персонала
- •1. Преданный и дисциплинированный член организации
- •4. "Бунтарь"
- •3.7. Мотивация эффективности деятельности
- •3.7.1. Основные понятия Мотивация – совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.
- •3.7.2. Теории мотивации
- •Различия факторов по теории ф. Герцберга
- •3.7.3. Механизм мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала организации
- •4.1. Формирование кадрового потенциала
- •4.2. Компетентностный подход к персоналу
- •4.3. Профессиональная подготовка
- •Сопоставительный анализ традиционного и интеграционного обучения
- •4.4. Управление профессиональным развитием
- •Заказ на программы профессионального развития персонала организации формируется на основании изучения образовательных потребностей, которые отражают:
- •4.5. Карьерная стратегия и служебная тактика
- •4.6. Формирование резерва кадров
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Кадровые технологии
- •5.1. Технологизация кадровых процессов
- •5.2. Оценка персонала
- •5.2.1. Критерии оценки
- •5.2.2. Методы оценки
- •Соотношения целей, предметов и методов оценки
- •5.3. Технология "Центр оценки"
- •5.4. Технология проведения конкурса
- •Целесообразность включения мероприятий основного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения
- •Особенности проведения некоторых процедур
- •5.5. Организационно-кадровый аудит
- •Аудит кадровых процессов в организации
- •Контрольные вопросы
- •IV. Механизм реализации кадровой политики
- •V. Ожидаемые результаты
- •Приложение 4 Кейс по проблеме развития регионального рынка труда
- •Приложение 5 Тест "Потенциал службы персонала"
- •Приложение 6 Структура типового положения о подразделении
- •Приложение 7 Типичный опросный лист для анализа работы
- •Приложение 8 Диагностическая процедура по изучению должностной деятельности
- •Приложение 9 Описание работы
- •Приложение 10 Аттестация работы
- •Приложение 11 Самоопределение личностной позиции в организации
- •Приложение 16
- •Приложение 17 Должностной регламент
- •Приложение 18 Информация о соискателе
- •Приложение 19 Анкета претендента на должность
- •Приложение 20 Резюме претендента на должность
- •Приложение 21 Опросный лист по изучению удовлетворенности специалистов работой и аспектами социально-производственной ситуации
- •Приложение 22
- •Приложение 23 Опросный лист Мотивация эффективности деятельности
- •Приложение 24 Оценка удовлетворенности условиями и ресурсами для эффективной работы
- •Приложение 25 Профиль модели компетенций
- •Приложение 26 Банк формулировок различных компетенций
- •Приложение 27
- •Качеств
- •Приложение 28 Методика формирования резерва руководящих кадров
- •Приложение 30 Доклад-оценка деятельности специалиста
- •Раздел 1
- •Раздел 2 (заполняется служащим)
- •Раздел 3 (заполняется непосредственным руководителем)
- •Раздел 4 (заполняется вышестоящим руководителем)
- •Раздел 5 (заполняется аттестуемым)
- •Приложение 31 Показатели оценки качеств аттестуемых работников
- •Приложение 32 Операционализированные параметры требований к руководству отделов
- •Приложение 33 Список примерных качеств
- •Приложение 34 Оценка личностных характеристик на основании теста Айзенка
- •Приложение 35 Универсальный бланк актуальной оценки персонала (убаоп-93-таи)
- •Приложение 36 Бланк экспертной оценки (метод графического профиля)
- •Приложение 37 Оценочный лист для специалистов (матричный метод)
- •Приложение 38 Оценочный стандарт для специалиста
- •Приложение 39 Методы оценки управленческого персонала
- •Приложение 40 Рекомендации по проведению кадрового аудита
- •Приложение 41 Опросный лист
- •Приложение 42 Анкета
- •Приложение 43 Мониторинг системы управления персоналом предприятия
- •Список использованной литературы
1. Преданный и дисциплинированный член организации
3.
"Оригинал"
2. "Приспособленец"4. "Бунтарь"
Рис. 46. Характер отношений к ценностям организации
Чаще всего личность четко осознает процесс адаптации и стремится успешно его завершить и определить свой новый социальный статус. Этому способствует то, насколько быстро и хорошо человек усваивает социальные роли в коллективе, разделяет его нормы и ценности, осознает цели и мотивы в рамках профессии, происходит сближение собственных ориентиров с ориентирами группы (рис. 46).
Рис. 47. Цели и задачи системы управления профориентацией
и адаптацией персонала в организации
Цели и задачи системы управления профессиональной ориентацией и адаптацией персонала в организации можно представить в виде схемы (рис. 47).
Профессиональная адаптация персонала в организации происходит в процессе прохождения испытательного срока и характеризуется освоением определенного уровня профессиональных знаний, умений, навыков сотрудничества, формированием необходимых качеств и позитивного отношения к деятельности.
Первичную адаптацию проходят молодые специалисты, впервые поступившие на работу и не имеющие практического опыта.
Вторичная адаптация – это приспособление специалистов с определенным опытом профессиональной деятельности к новой должности.
В качестве инструмента введения в должность могут быть использованы специальные программы обучения, наставничество, инструктаж, обучение на рабочем месте, индивидуальный план работы специалиста на период адаптации.
Процедура адаптации специалистов направлена на:
– обеспечение более быстрого вхождения в должность;
– уменьшение количества возможных ошибок, связанных с исполнением служебных обязанностей;
– освоение правил и норм корпоративной культуры.
Цель реализации программ адаптации впервые принятых на работу – это активизация человеческого фактора – систематическое, целенаправленное воздействие на человека в процессе его трудовой и общественной деятельности, на все его личностные качества: уровень сознания, мировоззрение, характер, ценностные ориентации, социальные установки, которыми он руководствуется в жизни, на профессиональные знания, умения и навыки.
Система адаптации должна находить отражение в правовых актах, регламентирующих порядок прохождения испытания при поступлении на работу.
3.7. Мотивация эффективности деятельности
3.7.1. Основные понятия Мотивация – совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.
Мотив – конкретный, осознанный вид внутреннего побуждения человека, актуальная потребность, которую он пытается удовлетворить, работая в данной организации.
Стимул – фактор воздействия, инструмент, используемый менеджментом для корректировки трудового поведения персонала.
Стимулирование – метод целенаправленного воздействия на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности и использования побуждающих его к деятельности мотивов. В более широком смысле стимулирование – это совокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний.
Основные виды мотивации:
Материальная – назначение, повышение оклада, доплаты и надбавки, переменная часть заработка – премии, комиссионные и пр.
Нематериальная – вознаграждение за заслуги, имеющее денежное выражение, но выдаваемое не в денежной форме (путевки, подарочные сертификаты, продукция компании).
Моральная – вознаграждения, не имеющие денежного выражения:
– признание статуса и заслуг (встречи с руководством, грамоты, дипломы);
– предоставление отдельным сотрудникам особых условий работы (гибкий или свободный график);
– самоконтроль качества и дополнительных возможностей распоряжаться ресурсами организации.
Организационная – создание организационной культуры, поддерживающей мотивацию сотрудников на достижение целей компании.
В сфере управления персоналом под понятием трудовая мотивации подразумеваются:
– потребности и ожидания сотрудников;
– меры, которые организация применяет по отношению к персоналу для повышения эффективности труда;
– вознаграждение, оплата труда.
Другие виды мотивации, встречающиеся в мотивационных теориях:
Мотивация достижения – стремление человека получить определенные блага в качестве вознаграждения за труд.
Мотивация избегания – стремление избежать наказания или других негативных санкций за невыполнение поставленных задач, недостижение запланированных результатов или неудовлетворительное исполнение функций.
Мотивация успеха – стремление к достижению наилучших результатов в своей профессии или в порученном деле.
Мотивация на власть – стремление человека занимать лидерские (руководящие) позиции и влиять на работу и условия труда других людей.
Мотивация на принадлежность/признание – ярко выраженная потребность человека работать в коллективе (команде) и получать признание от своих коллег.
Социальная мотивация – стремление человека к достижению высокого личного или организационного социального статуса, повышению своей социальной ответственности перед обществом.