- •Глава 1. Теоретико-методологические 11
- •Глава 2. Кадровая политика 45
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами 67
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала 124
- •Глава 5. Кадровые технологии 176
- •Глава 1. Теоретико-методологические подходы к управлению персоналом
- •1.1. Основные концепции управления персоналом
- •Характеристики эволюции управления персоналом
- •Система управления человеком в организации
- •Особенности управления человеческими ресурсами
- •Важнейшие стадии развития управления персоналом (уп)
- •Управление персоналом в зависимости от типа стратегии
- •1.2. Принципы, методы и функции управления персоналом
- •1.2.1. Принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •1.2.2. Методы управления персоналом
- •1.2.3. Функции управления персоналом
- •1.3. Маркетинговая концепция управления персоналом
- •Уровни маркетинга персонала
- •1.4. Влияние современных концепций менеджмента на систему управления персоналом
- •1.4.1. Управление по результатам
- •1.4.2. Управление по целям
- •1.4.3. Универсальная система показателей деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Кадровая политика
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Виды и типы кадровой политики
- •Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
- •2.3. Кадровая работа как механизм реализации кадровой политики
- •Кадровые мероприятия относительно этапов жизненного цикла компании и избранного типа кадровой политики
- •3. Оценка персонала:
- •9. Формирование резерва кадров:
- •2.4. Роль кадровых служб в реализации кадровой политики
- •Основные отличия традиционной и новой моделей кадровой работы
- •Направления кадровой политики, этапы и содержание деятельности кадровой службы
- •Специализация работников кадровых служб: виды деятельности и направления подготовки
- •2.5. Разработка и принятие кадровых решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами
- •3.1. Система управления персоналом
- •3.2. Анализ и аттестация работы
- •3.3. Модель должности и профессиограмма должностного лица
- •Личностная спецификация
- •Структура профессиограммы
- •3.4. Кадровое планирование
- •Факторы планирования персонала
- •Степень проявления отличительных признаков планирования
- •3.5. Набор, отбор и подбор персонала
- •Сравнительный анализ способов комплектования кадрами различных организационных структур
- •3.6. Профессиональная ориентация и адаптация персонала
- •1. Преданный и дисциплинированный член организации
- •4. "Бунтарь"
- •3.7. Мотивация эффективности деятельности
- •3.7.1. Основные понятия Мотивация – совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.
- •3.7.2. Теории мотивации
- •Различия факторов по теории ф. Герцберга
- •3.7.3. Механизм мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала организации
- •4.1. Формирование кадрового потенциала
- •4.2. Компетентностный подход к персоналу
- •4.3. Профессиональная подготовка
- •Сопоставительный анализ традиционного и интеграционного обучения
- •4.4. Управление профессиональным развитием
- •Заказ на программы профессионального развития персонала организации формируется на основании изучения образовательных потребностей, которые отражают:
- •4.5. Карьерная стратегия и служебная тактика
- •4.6. Формирование резерва кадров
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Кадровые технологии
- •5.1. Технологизация кадровых процессов
- •5.2. Оценка персонала
- •5.2.1. Критерии оценки
- •5.2.2. Методы оценки
- •Соотношения целей, предметов и методов оценки
- •5.3. Технология "Центр оценки"
- •5.4. Технология проведения конкурса
- •Целесообразность включения мероприятий основного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения
- •Особенности проведения некоторых процедур
- •5.5. Организационно-кадровый аудит
- •Аудит кадровых процессов в организации
- •Контрольные вопросы
- •IV. Механизм реализации кадровой политики
- •V. Ожидаемые результаты
- •Приложение 4 Кейс по проблеме развития регионального рынка труда
- •Приложение 5 Тест "Потенциал службы персонала"
- •Приложение 6 Структура типового положения о подразделении
- •Приложение 7 Типичный опросный лист для анализа работы
- •Приложение 8 Диагностическая процедура по изучению должностной деятельности
- •Приложение 9 Описание работы
- •Приложение 10 Аттестация работы
- •Приложение 11 Самоопределение личностной позиции в организации
- •Приложение 16
- •Приложение 17 Должностной регламент
- •Приложение 18 Информация о соискателе
- •Приложение 19 Анкета претендента на должность
- •Приложение 20 Резюме претендента на должность
- •Приложение 21 Опросный лист по изучению удовлетворенности специалистов работой и аспектами социально-производственной ситуации
- •Приложение 22
- •Приложение 23 Опросный лист Мотивация эффективности деятельности
- •Приложение 24 Оценка удовлетворенности условиями и ресурсами для эффективной работы
- •Приложение 25 Профиль модели компетенций
- •Приложение 26 Банк формулировок различных компетенций
- •Приложение 27
- •Качеств
- •Приложение 28 Методика формирования резерва руководящих кадров
- •Приложение 30 Доклад-оценка деятельности специалиста
- •Раздел 1
- •Раздел 2 (заполняется служащим)
- •Раздел 3 (заполняется непосредственным руководителем)
- •Раздел 4 (заполняется вышестоящим руководителем)
- •Раздел 5 (заполняется аттестуемым)
- •Приложение 31 Показатели оценки качеств аттестуемых работников
- •Приложение 32 Операционализированные параметры требований к руководству отделов
- •Приложение 33 Список примерных качеств
- •Приложение 34 Оценка личностных характеристик на основании теста Айзенка
- •Приложение 35 Универсальный бланк актуальной оценки персонала (убаоп-93-таи)
- •Приложение 36 Бланк экспертной оценки (метод графического профиля)
- •Приложение 37 Оценочный лист для специалистов (матричный метод)
- •Приложение 38 Оценочный стандарт для специалиста
- •Приложение 39 Методы оценки управленческого персонала
- •Приложение 40 Рекомендации по проведению кадрового аудита
- •Приложение 41 Опросный лист
- •Приложение 42 Анкета
- •Приложение 43 Мониторинг системы управления персоналом предприятия
- •Список использованной литературы
Основные отличия традиционной и новой моделей кадровой работы
Направление деятельности |
Традиционная модель |
Новая модель |
Обеспечение функционирования организации |
Наем, оформление и хранение документов |
Расчет потребности в кадрах, отбор, планирование движения, анализ текучести кадров |
Обеспечение развития организации |
Организация аттестации и повышения квалификации кадров |
Планирование карьеры, организация оценки, определение резерва функционирования, повышение квалификации под конкретные цели организации |
Совершенствование стимулирования труда |
Обеспечение техники безопасности, оформление социальных выплат |
Оценка эффективности деятельности, участие в совершенствовании структуры организации, разработка и постоянное совершенствование политики стимулирования |
Таким образом, кадровые структуры не осуществляют учетных функций, а выступают как службы по управлению персоналом.
Задачи кадровых служб могут быть представлены в следующем виде:
– разработка и реализация кадровой политики организации в соответствии с внутрифирменными стандартами и современными концепциями управления персоналом:
– создание и поддержание информационно-аналитической базы для принятия решений по вопросам управления персоналом;
– обеспечение безопасных условий работы персонала, материального и морального стимулирования его деятельности.
К функции службы по управлению персоналом относятся:
– участие в разработке и реализации целей и политики организации в области управления человеческими ресурсами;
– разработка и реализация комплекса планов и программ развития персонала;
– прогнозирование и планирование потребности в персонале;
– улучшение качественного состава персонала организации, создание условий стимулирования профессионального роста;
Рис. 16. Режимы деятельности
Рис. 16. Режимы деятельности
Таблица 11
Направления кадровой политики, этапы и содержание деятельности кадровой службы
Направления кадровой политики |
Этапы работы кадровой службы |
Содержание деятельности |
Разработка общих принципов кадровой политики |
Определение приоритетов целей работы с персоналом |
Участие работников кадровых служб в разработке политики организации |
Обеспечение функционирования, организационно-штат-ная политика |
Планирование потребности в трудовых ресурсах |
Оценка наличных трудовых ресурсов, оценка будущих потребностей |
Формирование штата в соответствии со структурой организации |
Отбор через испытания, центры оценки, собеседования |
|
Назначения и кадровые перемещения |
Сбор информации по резерву, мотивирование, принятие административных решений (утверждение в должности, повышение, понижение, перевод, увольнение) |
|
Информационная политика |
Создание и поддержка системы движения кадровой информации |
Реклама, создание банка кадровой информации, информирование кандидатов о вакансиях, обмен информацией со специализированными кадровыми фирмами |
Финансовая политика |
Формирование принципов распределения средств в соответствии со стратегическими целями организации |
Обеспечение эффективной системы стимулирования труда через определение заработной платы, вознаграждений и льгот |
Развитие персонала |
Разработка прог-раммы развития персонала |
а) Профориентация; б) социально-психологическая адаптация; в) планирование ин-дивидуального продвижения; г) формирование и развитие ко-манд; д) подготовка кадров: общепрофессиональная, специ-ализированная (с отрывом и без отрыва от производства) |
Оценка результатов деятельности |
Анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации |
Оценка эффективности деятельности (Центр оценки и другие методы) |
– формирование резерва кадров и планирования карьеры;
– организация обучения персонала, разработка адаптивных программ обучения;
– обеспечение социального равновесия, принятие мер по поддержанию благоприятного социально-психологического климата в коллективе;
– повышение эффективности работы персонала;
– совершенствование системы оплаты и стимулирования труда;
– обеспечение соблюдения норм трудового законодательства;
– постоянное совершенствование форм и методов управления персоналом;
– осуществление представительских функций.
Таблица 12