Заключение

Руководитель любой организации волен выбирать различные методы и инструменты управления. Также он может ничего не выбирать и руководить так, как он может на основе своих природных данных. Но хорошо, если они есть, в противном случае вся ответственность за благополучие организации и её жизнеспособность ложится на него непомерно тяжким грузом, нести который большинство руководителей оказываются не в состоянии. При этом начальник теряет уважение своих работников и окружающих.

Учитывая определённую сложность управления маркетингом, многие отказываются от его использования, особенно в полном объёме, предпочитая «выхватывать» из него отдельные инструменты, такие как реклама, скидки, стимулирование продавцов и некоторые другие.

Надеемся, что представленный в данном учебнике материал смог показать читателям, что такая фрагментация, достаточно систематизированной дисциплины, не может привести к высоким результатам, если вообще, то, что получится, можно считать положительным результатом. Зачастую такое использование маркетинга приводит к убыткам для организаций, что вызывает несправедливый гнев руководителей, поскольку часть системы без самой системы не работает.

Можно ли добиться высоких результатов, если отсутствует понимание того, кто является твоим покупателем, чем он живёт и чего он хочет? Можно ли купить удачный подарок абстрактному человеку, когда не знаешь какого он пола, возраста, национальности, где живёт, кем работает, что любит и что ненавидит? Очевидно – нет. Тогда как можно предложить покупателю удачный товар, когда ты тоже о нём ничего не знаешь? Здесь мы понимаем, что организация может рассчитывать на успех на рынке только в том случае, когда она осознает нужды и потребности своих целевых покупателей и предложит им максимально адаптированный продукт.

Можно ли принимать эффективные управленческие решения, если ты не знаешь, кто твои конкуренты и что они делают? Как в этом случае можно сформулировать предложение лучше, чем у них? Никак, поскольку не известны ориентиры, выступающие в качестве отправной точки для обеспечения превосходства над конкурентами.

Как бы хорошо ни был проработан товар организации, покупатель ещё не готов его купить при первом появлении на конвейере.

Во-первых, он о нём ничего ещё не знает, поэтому необходимо донести до покупателей соответствующую информацию и заинтересовать их осуществить покупку. Во-вторых, даже если потенциальный покупатель заинтересовался, то где он найдёт данный продукт. Следовательно, его необходимо доставить в те точки продаж, которые удобны людям для совершения покупки. В-третьих, увидев цену товара, он может решить, что продавцы запрашивают слишком большую цену за своё предложение. В-четвёртых, узнав о том, какой предоставляется к товару сервис, покупатель может оценить его как недостаточный и чрезмерно дорогой и т.д. И это мы рассмотрели только несколько основных моментов, которые могут сформировать преграду между желанием продавца продать свой товар, а покупателя купить его.

Все вопросы эффективного взаимодействия производителей (продавцов) и покупателей решает маркетинг. Все вопросы обеспечения высокой конкурентоспособности организации решает маркетинг. Большую часть вопросов эффективного взаимодействия со сбытовыми посредниками решает маркетинг и т.д.

Вопрос достижения всего этого состоит лишь в желании всё это делать и полноценной организации маркетинговой деятельности на предприятии.

Замечания некоторых неспециалистов в сфере маркетинга о том, что маркетинг – это слишком дорого и малым организациям он недоступен, не соответствуют истине. Маркетинг может быть и малозатратным, особенно если его осуществлять с умом.

Вообще, много чего хорошего может получиться, если всё это делать с умом…