Вопросы и тесты к главе 1

Вопросы для обсуждения и самоконтроля

1. Какими базовыми понятиями оперирует маркетинг?

2. В чём разница между нуждами и потребностями?

3. В чём разница между потребностями и спросом?

4. Когда товар ценен для потребителей?

5. Что такое маркетинг? Кому он приносит блага?

6. Каковы цели маркетинговой деятельности?

7. В чём разница между стратегическим и операционным маркетингом?

8. Какие области или сферы деятельности маркетинга Вы знаете? В чём между ними разница?

9. Какие концепции маркетинга Вы знаете? Какова суть каждой из концепций? В чём между ними разница?

10. Каковы основные этапы процесса управления маркетингом?

11. В чём суть каждого этапа процесса управления маркетингом?

12. В чём разница между стратегическими и конъюнктурными приоритетами маркетинга?

13. На какие группы делятся факторы внешней среды организации?

14. Как внешняя среда воздействует на организацию?

15. На основе какой модели проводится анализ конкурентной ситуации? Каковы её составляющие?

Тесты к главе 1

Какой из терминов является основополагающим в маркетинге?

Спрос

Нужда

Потребность

Товар– это:

Материальный продукт или услуга, которые можно приобрести на рынке

Материальный продукт или услуга, которые приобретаются для удовлетворения нужд и потребностей

Материальный продукт или услуга, производимые различными фирмами

Ценность товара или услуги– это:

Показатель, определяемый его ценой

Показатель, отражающий способность удовлетворять нужды и потребности

Показатель, определяемый его ценой и отражающий способность удовлетворять нужды и потребности

Какие сферы деятельности маркетинга Вы знаете?

Индустриальный

Услуг

Товаров

Некоммерческий

Правительственный

Потребительский

Правовой

Цифрами укажите последовательность возникновения концепций маркетинга.

Концепция сбыта

Концепция маркетинга отношений

Концепция социально-этического маркетинга

Концепция совершенствования товара

Концепция совершенствования производства

Концепция маркетинга

Цифрами укажите последовательность этапов процесса управления маркетингом.

Отбор целевых рынков

Анализ рыночных возможностей

Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий

Разработка комплекса маркетинга

Маркетинговая среда фирмы– это

совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиен­тами отношения успешного сотрудничества

совокупность активных субъектов и сил, взаимодействующих между собой на различных рынках для достижения общих целей в области производства и реализации товаров и услуг

текущая ситуация на рынке, определяемая потребностями и возможностями потенциальных покупателей на рынке приобретать те или иные товары и услуги

Макросреда фирмы оказывает на нее:

непосредственное воздействие

косвенное воздействие

и непосредственное и косвенное воздействие

Какие силы внешней маркетинговой среды фирмы можно отнести к силам косвенного воздействия на фирму?

Конкуренты

Правовые факторы

Социальные процессы и условия

Поставщики

Покупатели

Политические условия

Контактные аудитории

Сбытовые посредники

Экология

Природно-климатичесие условия

Технологическое развитие

Культура покупателей и общества

Международное взаимодействие

Согласно схеме М. Портера «Силы, воздействующие по конкуренцию в отрасли» к данным силам относятся:

Конкуренты

Государство

Поставщики

Покупатели

Налоговые службы

Товары заменители

Угроза появления новых конкурентов

Средства массовой информации