1.4.4.1. Організаційний підхід при створенні системи управління

Робота підприємств характеризується різними видами зв'язків як між працівниками (підрозділами), так і між ними і керівником. Існуюча типологія таких зв'язків може бути представлена у вигляді: базових схем (рис. 1.4.2–1.4.5), виробничих схем (рис. 1.4.6–1.4.8) і змішаних схем (рис. 1.4.9).

Дана типологія заснована на двох основних типах зв'язків (впливів) у системі керівник-підлеглий: лінійна і функціональна. Лінійний зв'язок характеризується наявністю декількох, закріплених за керівником конкретних функцій управління, наприклад, управління персоналом, управління фінансами, маркетинг, планування. Функціональний зв'язок характеризується наявністю однієї конкретної чи загальної функції управління або виробництва.

До базових схем відносяться: лінійна, кільцева, „колесо” і „зірка”.

На рисунку 1.4.2 представлено лінійну схему, що характеризується лінійними зв'язками.

Рис.1.4.2-Лінійний зв'язок (лінійні зв'язки)

Лінійна схема найпростіша по побудові, вона добре працює в невеликих організаціях при високому професіоналізмі й авторитеті керівника. Частина своїх функцій керівник делегує іншим елементам цієї схеми. У схемі немає спеціально створеного зворотного зв'язку, тому що передбачається безумовне виконання рішень керівника.

На рисунку 1.4.3 представлено кільцеву схему, що характеризується функціональними зв'язками.

Рис.1.4.3-Кільцева схема (функціональні зв'язки)

Кільцева схема передбачає виконання кожним працівником або підрозділом визначеної частини загальної роботи. Схема зарекомендувала себе в невеликих організаціях чи у підрозділах середніх організацій зі стабільною продукцією і ринком збуту. Схема припускає чіткий поділ функціональних обов'язків серед професійних працівників. Керівник не втручається в роботу фахівців, а займається в основному стратегічним плануванням і виконує представницькі функції.

На рисунку 1.4.4 представлено схему „колесо”, що характеризується лінійними і функціональними зв'язками.

Рис.1.4.4-Схема „колесо” (лінійні і функціональні зв'язки)

Схема „колесо” припускає функціональні зв'язки між виконавцями (працівниками чи підрозділами) і лінійні (координуючі) зв'язки керівника з кожним виконавцем. Схема повинна мати чіткий поділ функціональних обов'язків серед професійних працівників. Керівник, крім стратегічних, повинен займатися тактичними й оперативними питаннями діяльності організації. Ця схема добре зарекомендувала себе в невеликих організаціях або підрозділах середніх організацій з мінливою номенклатурою випуску і ринками збуту виробів.

На рисунку 1.4.5 представлено схему „зірка”, що характеризується лінійними зв'язками.

Рис.1.4.5-Схема „зірка” (лінійний зв'язок)

Схема „зірка” передбачає тільки лінійні зв'язки з виконавцями (працівниками чи підрозділами), що працюють відокремлено один від одного. Керівник або управлінська структура (установа як юридична особа) виконують повномасштабні функції планування, координації і контролю. Схема дає позитивні результати при філіальній і холдинговій структурі організації та при необхідності забезпечення конфіденційності в діяльності працівників або підрозділів.

До похідних схем взаємодії відносяться: штабна, ієрархічна і матрична.

На рисунку 1.4.6 представлено штабну схему, що характеризується лінійними зв'язками.

Штаб

Рис.1.4.6-Штабна схема (лінійні зв'язки)

Штабна схема має переваги при необхідності здійснювати лінійне управління (єдиноначальність). Схема передбачає створення професійних консультаційних підрозділів при керівнику.

На рисунку 1.4.7 представлено ієрархічну схему, що характеризується лінійно-функціональними зв'язками, створена на базі схеми „колесо”.

Рис.1.4.7-Ієрархічна схема (лінійно-функціональні зв'язки)

У схемі фіксується кількість рівнів управління і перелік підрозділів кожного рівня.

Ієрархічна схема застосовується для великих організацій з очевидним поділом праці.

На рисунку 1.4.8 представлено матричну схему, що характеризується лінійними і функціональними зв'язками.

Основу лінійного зв'язку (Л) складає цілеспрямований вплив з боку керівника, а функціональні (Ф) чи лінійно-функціональні зв'язки формуються між провідними спеціалістами цехів, відділів і підрозділів.

Ф Л

Рис.1.4.8-Матрична схема (лінійні і функціональні зв'язки)

Матрична схема застосовується при складному, наукомісткому виробництві товарів, інформації, послуг і освіти.

На рисунку 1.4.9 представлений один з варіантів змішаної схеми для середнього підприємства.

Середній рівень управління визначає гнучкість організаційної структури – це найбільш активна її частина.

Вищий і низовий рівень повинні бути найбільш консервативні за структурою.

У рамках однієї організації і навіть у рамках одного типу може існувати кілька типів взаємодії рівнів управління підприємством.

Підприємство

Вищий рівень управління

(лінійно-функціональні зв'язки)

Все різноманіття

зв'язків

Низовий рівень

(лінійні зв'язки)

Рис.1.4.9-Змішані схеми взаємодії