9.2.6. Интервью

Помимо сбора документированной информации многие компании проводят устные интервью по предварительно разработанным вопросам, а также разного родаэкзамены итестирования. При этом могут применяться типовые тесты для конторских служащих и психолого-управленческие тесты для менеджеров. Для успешного прохождения тестов или интервью кандидат должен владеть основами делового общения, быть готовым к интервью, аттестационному экзамену и тестированию не только содержательно, но и психологически.

Поговорим теперь непосредственно о способах проведения интервью, то есть вопросно-ответного собеседования. Интервью с вами как возможным сотрудником компании может быть разбито на несколько этапов:установление контакта; представление информации о компании; сбор информации о кандидате; взаимные вопросы и ответы; завершение интервью и договоренность о дальнейших совместных действиях.Кратко опишем эти этапы с позиций обеих сторон.

1. Начало интервью. Инициативой в этом случае владеет приглашающая сторона. Поэтому она с самого начала и должна уметь создавать свободную и доверительную атмосферу общения, открытую для планомерного и конструктивного диалога. Здесь важно установить тот стиль служебного разговора, который бы устраивал обе стороны. Они должны стремиться к доброжелательности, искренности, и вместе с тем, не отвлекаться от общей задачи: получить за короткое время существенно полезную для обеих сторон информацию.

2. Представление информации о компании. Здесь для кандидата важен и статус фирмы, и направление ее работы, её надежность и платежеспособность, а также количество сотрудников, структура управления, место вакантной должности в этой системе, уровень заработка. Хорошо, если эта информация в ходе беседы будет подтверждена организационными документами:свидетельствами и сертификатами, должностными инструкциями, положением о структурном подразделении, в котором предполагается занятость кандидата. Обязательным в данном случае должно быть ознакомление кандидата с условиямиколлективного трудового договора.

3. Сбор информации о кандидате– основная задача интервью для компании. Эта часть интервью может быть построена по модели резюме (см. выше). Это тем более удобно, что кандидат ожидает именно этих вопросов, так как они лучше всего раскрывают его профессиональные и человеческие качества. Приемы выяснения этих качеств могут быть и иными: выполнение письменного задания (теста), ролевая (деловая) игра, анализ видеофрагмента с ошибочными решениями и др. Эти методы тестирования кандидата при всей их сложности должны быть понятны кандидату, должны способствовать раскрытию сильных сторон его характера, его профессиональных знаний, опыта и аналитических способностей. Если во время этого этапа у одного из участников встречи появилось уверенность, что дальнейшая беседа просто не нужна, то он может закончить встречу, оставаясь в рамках служебной вежливости.

4. Ответы на вопросы.Здесь стороны путем вопросно-ответного диалога проясняют непонятные детали, проверяют себя: правильно ли они поняли друг друга, подводят итоги.5. Завершение встречи. При любом исходе дела стороны договариваются о дальнейших совместных действиях.«Мы вам обязательно позвоним через неделю». «Поговорим о трудоустройстве послезавтра в 10 утра в этом кабинете (у директора)». «Продумайте наше предложение и приходите с письменным заявлением дня через два»или как-то иначе. Тон прощания должен быть доброжелательным и оптимистичным в интересах обеих сторон. Такие беседы проводятся как кадровой службой, так и другими ответственными должностными лицами. Заключительная беседа с принятием решения может проводиться директором предприятия с приглашением заинтересованных должностных лиц.

Подведем итог предварительной стадии трудоустройства, а затем осветим современные документы РК о заключении трудового договора.

Итак, при приеме на работу кандидат:

• Представляет резюме в отдел кадров (службу по персоналу);

• Проходит интервью (собеседование) с начальником отдела, заместителями директора по направлению деятельности;

• Представляет в отдел кадров копии документов согласно п.1 статьи 31 Трудового кодекса РК (см. ниже);

• Проходит собеседование-интервью (возможно) со специальной комиссией;

• Проходит двухнедельную стажировку на рабочем месте с инструктажем по технике безопасности и профессиональным тестированием;

• Сдает аттестационный экзамен;

• Оформляет прием на работу.