- •Кафедра «Журналистика и переводческое дело»
- •Алматы, 2012 Содержание
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальностей «Финансы», «Оценка»
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальности «Туризм»
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •Силлабус по дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •(Контент)
- •1.1.Дописьменная устная речь 1.2. Литературная устная речь
- •1.3. Цели общения
- •1.4. Другие разновидности общения
- •1.5. Понятие словесности и ее разновидности
- •1.6. Структура речевого акта
- •2.1. Понятие культуры речи. Ее правильность и мастерство
- •2.2. Историческая изменчивость норм употребления языка
- •2.4.Коммуникативные качества хорошей речи
- •2.4.1. Точность речи
- •2.4.2. Логичность речи
- •2.4. 3. Богатство и чистота речи
- •2.4.4. Выразительность речи
- •2.4.5. Тропы
- •2.4.6. Фигуры речи
- •3.1. Различия бытового и делового диалога
- •3.2. Эффективное слушание
- •3.3. Общение по телефону
- •3.4. Деловая беседа
- •4.1. Служебные совещания
- •4.2. "Мозговая атака" как тип совещательной речи
- •5.1. Переговоры: сущность и процедура
- •5.2. Подготовка переговоров
- •5.3. Дискуссия и соглашение
- •5.4. Сущность и предмет спора
- •5.5. О доказательствах в споре
- •5.6. Разновидности спора
- •5.7. Основные правила спора
- •6.1. Понятие и функции документа
- •6.2. Классификация документов
- •6.3. Реквизиты и формуляр
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •6.4.1. Поиск организационно-правовой формы
- •6.4.2. Общая характеристика учредительных документов и порядок их регистрации
- •6.4.3. Устав фирмы
- •7.2. Положения о структурных подразделениях
- •Формуляр документа таков:
- •7.3. Должностные
- •Форма должностной инструкции:
- •7.4. Положение
- •7.5. Штатное
- •Форма документа:
- •7.6. Кодекс корпоративного поведения компании
- •7.7. Распорядительные документы
- •8.1. Докладная и объяснительная записки
- •8.2. Справка и акт.
- •06.05.2010 Г., № 4
- •9.1. Возникновение трудовых отношений
- •9.2. Отбор кандидатов на вакантные должности
- •9.2.6. Интервью
- •9.3. Заключение трудового договора
- •9.4. Приказы по персоналу
- •9.5. Оформление личных дел
- •9.6. Личныедокументы
- •10. Деловые письма
- •10.1. Назначение и разновидности деловых писем
- •10.2.Стандарты оформления переписки
- •Реквизиты международного письма
- •10. 3. Электронные сообщения
- •10.3.5. Электронное письмо
- •10.4. Опыт зарубежной внутренней перписки
- •10.5. Построение коммерческого письма
- •10.6. Стиль коммерческого письма
- •10.7. Правила почтового оформления корреспонденции
- •Методические материалы к учебно-методическому комплексу [gl] Терминология Бизнес-риторики [:]
- •[Gl]Индексы и содержание реквизитов по Правилам делопроизводства в рк[:]
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •По дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
9.1. Возникновение трудовых отношений
Социальное партнерство между работодателем и работником законодательно устанавливается «Трудовым кодексом Республики Казахстан», принятым 15 мая 2007 года. Для того, чтобы в вашей компании выработать и ввести в действие справедливые и жизнеспособные «правила игры» в области труда, должны быть созданы оптимальные документы, которые служили бы организационной и мотивирующей основой для успешного правового, профессионального и личностного взаимодействия между администрацией и трудовым коллективом. При этом стороны - компания и каждый работник – создают свой набор документов, которые и определяют характер договорных отношений по труду в данной профессиональной среде.
Рассмотрим последовательно документы, которые необходимы при возникновении трудовых отношений, конкурсном отборе кандидатов, заключении трудового договора и оформлении личного дела.Но сначала все-таки следует посмотреть, какие именно общие цели ставят перед собой работодатель и кандидат на вакантную должность.
Итак, алгоритм управления трудовыми ресурсамидля администрации предприятия можно представить в следующей схеме:
- Постановка стратегических
целей;
Планирование- Оценка потребности и наличия
трудовых ресурсов.
У П
Р А В
Л Е - Анализ трудовых операций;
Н И - Составление квалификационных
Е Организациятребований и должностных
инструкций;
- Определение задач управления.
Т Р У
Д О
В Ы
М И - Кадровая политика:
Руководствовербовка, отбор, прием на работу;
- Мотивация через компенсации.
Р Е
С У Р
С А
М И
Учет - Оценка деятельности персонала.
Наёмный работник, выбирая работодателя, на каждую из этих позиций смотрит со своей точки зрения:
Каково общественное положение (престиж) и кадровая политика предприятия и имеется ли у компании вакансии, где я мог бы применить свои силы и способности; какова заработная плата;
Достаточно ли проработаны на предприятии требования к интересующим меня должностям и характеру работы;
Какова процедура найма и возможен ли карьерный рост. Как это будет связано с оплатой моего труда и моим морально-психологическим самочувствием;
По каким критерием будет оцениваться мой труд и каким будет мой вес на данном предприятии.
Вопросы планирования и организации управления персоналом затрагивались в главе «Организационные документы». Остановимся на важных как для работодателя, так и для работника последних двух позициях схемы: руководство персоналом и оценка (и, соответственно, коррекция) его деятельности.
Для фирмы имеется несколько путей отбора кандидатов:
Получениерекомендацийот руководителей разного уровня при использовании внутренних ресурсов – наиболее часто используемый метод. Некоторые крупные фирмы применяют компьютеризированную информационную систему, где заложены данные обо всех сотрудниках.
Другой метод найма – приглашение работников со стороны. Это особенно важно при массовом найме и приглашении работников высокой квалификации.
Основным методом вербовки оказывается размещение объявлений.
Для найма работников со специальным образованием используется также вербовка
непосредственно в институтах и университетах, когда там проводятся «ярмарки вакансий». Имеются также бюро занятости и рыночные посредники, которые могут располагать значительной информацией о рынке труда.
Отбор кандидатовна рынке труда – ответственный момент для фирмы. Но это и
двусторонний процесс. Фирма решает, нанимать или не нанимать кандидата, а кандидат – принимать ему или нет предложение о работе.
Если вы нуждаетесь в трудоустройстве на данной фирме, то должны понимать, каким образом будущий работодатель действует в таких случаях, то есть в какой последовательности происходит на ней наем работников.