- •Кафедра «Журналистика и переводческое дело»
- •Алматы, 2012 Содержание
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальностей «Финансы», «Оценка»
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальности «Туризм»
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •Силлабус по дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •(Контент)
- •1.1.Дописьменная устная речь 1.2. Литературная устная речь
- •1.3. Цели общения
- •1.4. Другие разновидности общения
- •1.5. Понятие словесности и ее разновидности
- •1.6. Структура речевого акта
- •2.1. Понятие культуры речи. Ее правильность и мастерство
- •2.2. Историческая изменчивость норм употребления языка
- •2.4.Коммуникативные качества хорошей речи
- •2.4.1. Точность речи
- •2.4.2. Логичность речи
- •2.4. 3. Богатство и чистота речи
- •2.4.4. Выразительность речи
- •2.4.5. Тропы
- •2.4.6. Фигуры речи
- •3.1. Различия бытового и делового диалога
- •3.2. Эффективное слушание
- •3.3. Общение по телефону
- •3.4. Деловая беседа
- •4.1. Служебные совещания
- •4.2. "Мозговая атака" как тип совещательной речи
- •5.1. Переговоры: сущность и процедура
- •5.2. Подготовка переговоров
- •5.3. Дискуссия и соглашение
- •5.4. Сущность и предмет спора
- •5.5. О доказательствах в споре
- •5.6. Разновидности спора
- •5.7. Основные правила спора
- •6.1. Понятие и функции документа
- •6.2. Классификация документов
- •6.3. Реквизиты и формуляр
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •6.4.1. Поиск организационно-правовой формы
- •6.4.2. Общая характеристика учредительных документов и порядок их регистрации
- •6.4.3. Устав фирмы
- •7.2. Положения о структурных подразделениях
- •Формуляр документа таков:
- •7.3. Должностные
- •Форма должностной инструкции:
- •7.4. Положение
- •7.5. Штатное
- •Форма документа:
- •7.6. Кодекс корпоративного поведения компании
- •7.7. Распорядительные документы
- •8.1. Докладная и объяснительная записки
- •8.2. Справка и акт.
- •06.05.2010 Г., № 4
- •9.1. Возникновение трудовых отношений
- •9.2. Отбор кандидатов на вакантные должности
- •9.2.6. Интервью
- •9.3. Заключение трудового договора
- •9.4. Приказы по персоналу
- •9.5. Оформление личных дел
- •9.6. Личныедокументы
- •10. Деловые письма
- •10.1. Назначение и разновидности деловых писем
- •10.2.Стандарты оформления переписки
- •Реквизиты международного письма
- •10. 3. Электронные сообщения
- •10.3.5. Электронное письмо
- •10.4. Опыт зарубежной внутренней перписки
- •10.5. Построение коммерческого письма
- •10.6. Стиль коммерческого письма
- •10.7. Правила почтового оформления корреспонденции
- •Методические материалы к учебно-методическому комплексу [gl] Терминология Бизнес-риторики [:]
- •[Gl]Индексы и содержание реквизитов по Правилам делопроизводства в рк[:]
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •По дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
Тема 6. Учредительные документы
План лекции
1. Деловые документы как способ управления.
2. Классификация документов.
3. Реквизиты и формуляр.
4. Понятие учредительных документов. Устав и учредительный договор.
5. Формуляр и структура текста устава фирмы.
6. Форма и стиль учредительного договора.
7. Пакет регистрационных документов. Процедура регистрации.
Задание для СРСП
1. Изучите главу Гражданского кодекса РК об учредительной документации.
2. Изучите образцы текстов уставов коммерческой и некоммерческой организации. Сопоставьте их с текстами проектов и дайте оценку проектов.
3. Проанализируйте структуру учредительных договоров. Составьте формуляры учредительных документов.
4. Проанализируйте пакет учредительных документов.
Задание для СРС
1.Изучить главу об учредительных документах по книге «Культура делового общения» или др. современных источниках.
2. Подготовить в электронном виде формуляры учредительных документов. Составить проект устава туристского предприятия.
Вопросы и задания для практического занятия
1. Определите состав документов, необходимых для регистрации фирмы.
2. Проанализируйте формуляр и структуру текста устава. Дайте критический анализ деформированных текстов.
3. Проанализируйте стиль учредительного договора.
4. Напишите проект заявления о регистрации предприятия.
Тема 7. Организационные и распорядительные документы
План лекции
1. Структура управления и номенклатура деловых документов.
2. Положения о структурных подразделениях. Формуляр и разделы текста, содержание разделов.
3. Должностные инструкции. Баланс функций, обязанностей и ответственности. Формуляр и стиль инструкции.
4. Положение о персонале (Коллективный трудовой договор. Правила внутреннего трудового распорядка). Формуляр и структура текста.
5. Штатное расписание.
Задания для СРСП
1. Изучите по книге «Введение в бизнес» управленческую структуру предприятия малого и среднего бизнеса.
2. Изучите образцы коллективных трудовых договоров предприятий.
3. Изучите должностные инструкции по учебным источникам.
4. Изучите положения о структурных подразделениях.
Задание для самостоятельного изучения по теме: Распорядительные документы
1. Сущность, функции и разновидности распорядительных документов.
2. Приказы. Приказы по основной деятельности и по персоналу. Формуляр и структура текста.
3. Указания и распоряжения.
4. Правила оформления решений коллегиальных органов управления. Постановления, решения, указания, распоряжения. Форма протокола и разнорвидности протоколирования
Подготовьте в электронном виде формуляры организационных документов.
Вопросы и задания для практического занятия
1. Проанализируйте образцы положений о структурных подразделениях по составу реквизитов и структуре текста.
2. Напишите раздел "Права и обязанности руководителя подразделения". Установите баланс между обязанностями и полномочиями.
3. Рассмотрите структуру должностной инструкции. Составите раздел обязанностей гида-инструктора, переводчика, повара трекинга, офис-менеджера, рекламного агента, бухгалтера и др.
4. Проанализируйте "Положение о персонале" с точки зрения состава реквизитов, структуры текста и стиля изложения.
5. Составить полный текст одного из приказов по темам: командировка, прием на работу, увольнение, объявление выговора, объявление благодарности, введение инструкции, утверждение штатного расписания, др.