- •Кафедра «Журналистика и переводческое дело»
- •Алматы, 2012 Содержание
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальностей «Финансы», «Оценка»
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальности «Туризм»
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •Силлабус по дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •(Контент)
- •1.1.Дописьменная устная речь 1.2. Литературная устная речь
- •1.3. Цели общения
- •1.4. Другие разновидности общения
- •1.5. Понятие словесности и ее разновидности
- •1.6. Структура речевого акта
- •2.1. Понятие культуры речи. Ее правильность и мастерство
- •2.2. Историческая изменчивость норм употребления языка
- •2.4.Коммуникативные качества хорошей речи
- •2.4.1. Точность речи
- •2.4.2. Логичность речи
- •2.4. 3. Богатство и чистота речи
- •2.4.4. Выразительность речи
- •2.4.5. Тропы
- •2.4.6. Фигуры речи
- •3.1. Различия бытового и делового диалога
- •3.2. Эффективное слушание
- •3.3. Общение по телефону
- •3.4. Деловая беседа
- •4.1. Служебные совещания
- •4.2. "Мозговая атака" как тип совещательной речи
- •5.1. Переговоры: сущность и процедура
- •5.2. Подготовка переговоров
- •5.3. Дискуссия и соглашение
- •5.4. Сущность и предмет спора
- •5.5. О доказательствах в споре
- •5.6. Разновидности спора
- •5.7. Основные правила спора
- •6.1. Понятие и функции документа
- •6.2. Классификация документов
- •6.3. Реквизиты и формуляр
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •6.4.1. Поиск организационно-правовой формы
- •6.4.2. Общая характеристика учредительных документов и порядок их регистрации
- •6.4.3. Устав фирмы
- •7.2. Положения о структурных подразделениях
- •Формуляр документа таков:
- •7.3. Должностные
- •Форма должностной инструкции:
- •7.4. Положение
- •7.5. Штатное
- •Форма документа:
- •7.6. Кодекс корпоративного поведения компании
- •7.7. Распорядительные документы
- •8.1. Докладная и объяснительная записки
- •8.2. Справка и акт.
- •06.05.2010 Г., № 4
- •9.1. Возникновение трудовых отношений
- •9.2. Отбор кандидатов на вакантные должности
- •9.2.6. Интервью
- •9.3. Заключение трудового договора
- •9.4. Приказы по персоналу
- •9.5. Оформление личных дел
- •9.6. Личныедокументы
- •10. Деловые письма
- •10.1. Назначение и разновидности деловых писем
- •10.2.Стандарты оформления переписки
- •Реквизиты международного письма
- •10. 3. Электронные сообщения
- •10.3.5. Электронное письмо
- •10.4. Опыт зарубежной внутренней перписки
- •10.5. Построение коммерческого письма
- •10.6. Стиль коммерческого письма
- •10.7. Правила почтового оформления корреспонденции
- •Методические материалы к учебно-методическому комплексу [gl] Терминология Бизнес-риторики [:]
- •[Gl]Индексы и содержание реквизитов по Правилам делопроизводства в рк[:]
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •По дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
1.1.Дописьменная устная речь 1.2. Литературная устная речь
1.1.1.Фольклор 1.2.1.Ораторика 1.2.2.Гомилетика
1.1.2.Молва 1.2.1.1.Судебная речь 1.2.2.1.Проповедь
1.1.3.Диалог 1.2.1.2.Совещательная 1.2.2.2.Пропаганда
1.2.1.3.Показательная Р. 1.2.2.3.Учебная Р.
1.2.3.Сценическая речь
2. Письменная речь
2.1.Палео - и неография 2.2.Сфрагистика 2.3.Нумизматика 2.4.Эпиграфика
2.1.1.Письма
2.1.2.Документы
2.1.3.Сочинения
3. Печатная речь
3.1.Художеств. литерат. 3.2.Научная литература 3.3.Журнальная литература
4.Массовая коммуникация
4.1.Массовая информация 4.2.Реклама 4.3.Информатика
4.1.1.Газеты 4.3.1.Информационные системы
4.1.2.Радио
4.1.3.Телевидение
4.1.4.Кино
Как видно из таблицы, материальных разновидностей речи достаточно много. Главными частями деления будут: устная речь, письменная(рукописная),печатная (книги, журналы),массовая коммуникацияс применением периодических печатных изданий и электронных средств.
При пользовании устной речьюв частном диалоге или на совещании, мы обмениваемся, как уже говорилось,высказываниями, каждое из которых выражает разные взгляды собеседников на предмет речи. Закончив обсуждение какой-либо темы, мы приходим к согласию, или остаемся при своем мнении. Живой непосредственный диалог с его окончанием "затухает", оставляя в нашей памяти лишь наиболее важную (актуальную) для нас информацию. Но других "следов" устная речь не оставляет.
Конечно, некоторые важные для общества диалоги могут быть записаны для последующего воспроизведения на магнитной ленте, видео или кинопленке. Но это уже редкие "экземпляры" живых диалогов, специально отобранная для широкой публики информация и дополнительный материальный ее носитель.
Некоторые темы могут волновать какое-то время большое количество людей, пересказываются в виде слухов, толков, пересудов. Такой способ общения называют молвой.("И уже гудит молва: дочка царская жива". Пушкин). Но для повседневного быта важен именно "частный" диалог, разговор с глазу на глаз.
Каждая из этих четырех основных разновидностей словесности имеет, как мы видели, и внутреннее деление. Но подчеркнем другое: в современном информационном обществе все эти разновидности используются одновременно и находятся в постоянном взаимодействии.
Однако это не значит, что каждый человек активно пользуется всеми видами речи. Разные группы людей в разной степени владеют теми или иными видами словесности. Мы, например, можем не знать даже значения слов, называющих некоторые ее виды: нумизматика(надписи и графика на старинных монетах и медалях),сфрагистика (наука о печатях),палеография(наука о древних рукописях). Другие виды слова необходимы нам повседневно. Мы разговариваем в семье, в школе, с друзьями, пишем письма и записки, читаем книги и газеты, пользуемся Интернетом. При этом одними видами речи мы владеемактивно,то есть умеем создавать собственные законченные высказывания, другими -пассивно, то есть воспринимаем, понимаем и оцениваем какие-то высказывания (тексты).
Нам может быть не обязательно умение вести репортаж со стадиона или с площади, делать компьютерную программу. И совсем не обязательно для всех умение писать романы, стихи или поэмы. Это дело профессионалов: репортера, программиста, писателя. Если мы не являемся специалистами, скажем, в биологии или физике, то нам не требуется умение писать статьи или другие разработки по этим отраслям знания. Таким образом, разные виды устной и письменной речи с разной степенью активности используют все члены лингвосоциума. Грамотный человек как гражданин страны должен активно владеть теми разновидностями речи, которые связаны с его общегражданскими правами и обязанностями. Другие виды речи – систему профессиональных жанров - мы осваиваем при получении специального образования и совершенствуемся в них во время работы.
Дипломированный учитель, например, должен до тонкостей знать свой предмет и уметь вести уроки и воспитательное общение. Менеджер коммерческого предприятия профессионально обязан быть мастером личной беседы и переговоров, владеть всеми жанрами документов для внешних связей и управления персоналом своей фирмы.
Лингвистическая сторона процесса общения в его устной или письменной формах подчиняется не только этическим, но и лингвистическим правилам, хотя нам и кажется, что в беседе с близкими мы ведем разговор без всяких правил. Этические правила устной беседы - речевой этикет- мы усваиваем, когда учимся говорить и совершенствуемся в нем всю нашу жизнь. Правильность речи, ее краткость, богатство, выразительность, точность и ясность – эти качества успешной публичной речи формируются достаточно долго. Ориентация на некоторые нормы выбора и сочетания слов, на приемы построения целостного высказывания и запреты в их употреблении формируют наш слог, то есть индивидуальный стиль речевого общения.
Овладевая письмом, мы не только стремимся выработать скоропись, но обучаемся "думать на письме", делать нашу речь содержательной и выразительной. При этом мы опять-таки усваиваем правила орфографии и пунктуации, словоупотребления, грамматики и стилистики. Эти правила прививаются длительным, кропотливым и специально организованным обучением. Но результат стоит затраченных усилий: мы становимся грамотными людьми, статус которых высоко оценивается обществом.
Заканчивая общеобразовательную школу и готовясь получить профессию, мы должны активно владеть социальнозначимыми жанрамипрактической (не-художественной) сферы общения. Это такие разновидности речи, которые касаются каждого работника (некоторые жанры деловых документов) или студента (академические жанры). Грамотный человек просто обязан уметь составить официальные бумаги для трудоустройства, владеть жанром договора, доверенности и т.д. Для того чтобы успешно учиться в вузе надо уметь писать реферат, составлять конспект, план текста или будущего выступления, владеть другими способами свертывания информации, а также быть готовым написать творческую работу по своей специальности.
Художественная речь воспитывает в нас вкус к словесному образу, расширяет наш лексикон, приучает к выразительному, правильному и последовательному изложению мыслей, прививает стилистический вкус. Художественный текст для современного человека не только основной нравственный руководитель, но и учитель языка.
Итак, из всего многообразия видов и жанров словесности мы, используя общие ее правила, осваиваем хорошо лишь немногие, другим же надо специально учиться, получая профессиональную (в том числе и риторическую) подготовку.