Тема 1. Проблемы делового общения

План лекции

1. Понятие общения. Язык как основа коммуникации. Структурные составляющие коммуникативного акта. Особенности делового общения.

2. Научная разработка проблем общения. Социологический (этический) и психологический подходы к общению. Лингвистика и проблемы коммуникации. Понятие общей риторики и частные риторические дисциплины. Деловая риторика. Типы управленческих ситуаций, целеустановок в деловом общении и типы аргументации в деловом тексте.

3. Стиль как стереотип поведения. Стили речевого поведения. Социально-ролевое (формальное) поведение в деловой сфере. Протокольное и неофициальное общение. Формальный и неформальный стили общения в письменном тексте и устном деловом диалоге. Основные стили руководства.

4. Понятие речевого жанра. Определение понятия "жанр". Общая типология жанров. Жанры деловой речи. Замысел речи, целеустановки и тема. Расположение материала (диспозиция). Единство стиля в деловом тексте.

Задание для СРСП

1. Проработка лекционного материала (конспект, учебное пособие).

2.Работа над энциклопедическими источниками; философский, социологический, психологический и лингвистический словари о сущности и функциях общения.

3. Понятие стиля в научной литературе.

4. Уяснение основных положений статьи М.М.Бахтина «Проблема речевых жанров».

Задание для СРС

1.Проработка вопросов темы по энциклопедическим источникам: Британика; Культура русской речи: Словарь-справочник; Стилистический энциклопедический словарь русского языка.

2.Изучение раздела «Проблемы языковой коммуникации» по кн.: Салагаев В.Г. Культура делового общения. Деловая риторика. Деловые документы. Издание второе. – Алматы: Каржы-Каражат, 2003. – С. 4 и сл.

Дополнительную литературу см. выше.

4. Вопросы для семинара.

1.Определите сущность общения. Основные функции общения в деловой сфере.

2. Дайте характеристику компонентов акта общения.

3. Раскройте сущность понятия "стиль". Речевые стили и стили языка. Стереотипы поведения. Стили поведения.

4. Речевой жанр как стереотип письменного и устного речевого поведения.

5. Стили управления.

Тема 2. Культура деловой речи

План лекции

1. Понятие правильности речи. Нормы произношения словоупотребления и грамматики.

2. Точность речи. Точность фактическая и понятийная, отражаемая в слове. Точность и сочетаемость слов. Многозначность и паронимия. Тавтология. Точность и использование терминов.

3. Логичность речи. Логичность и синтаксис. Логические связи между частями высказывания. Логичность и законы логики. Логическая структура доказательства. Рубрикация текста. Композиционные пропорции частей.

4. Ясность речи как ее стилистическое качество. Прямые и косвенные высказывания. Ясность выражения намерения. Логическая прозрачность структур текста. Прозрачность семантики слов и выражений.

5. Понятие чистоты речи. Диалектизмы, жаргонизмы и вульгаризмы. Речевая агрессивность и бранные слова.

6. Уместность речи. Характер аудитории. Тема и обстановка речи. Выбор формального или фамильярного стилей. Простота и лаконизм.

7. Понятие выразительности. Дикция и интонация. Средства словесной экспрессии. Мимико-жестикуляторное поведение.

Задание для СРСП

1. Проработайте тему по литературным источникам.

1.Проведите анализ стилистически образцовых и деформированных текстов. Тексты газетной и телевизионной рекламы с точки зрения полноты информации, краткости и логичности. Чистота и выразительность речи..

Задание для СРС

1. Проработайте по учебникам культуры русской речи основные понятия. Подготовьтесь к тесту по культуре речи. Источники:1)Введенская Л.А, Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. – Ростов н/Д: Феникс, 1995. – С 65 и сл.; 2) Салагаев В.Г. Культура делового общения. – Алматы: Раритет, 2003. – С 31; 3) Культура русской речи: Энциклопедический словарь-справочник. – М.: Флинта: Наука, 2003. – 840 с.

Задание для практического занятия

1. Охарактеризуйте понятие речевого этикета. Разыграйте в парах с использованием разных стилей следующие ситуации: приветствие, прощение, извинения, просьбы, благодарность, ответ на благодарность, согласие, несогласие, переспрос, поздравление, сочувствие и др.

2. Разыграйте варианты ситуаций представления один/один, один/группа, группа/группа, мужчина/женщина, начальник/подчиненный, старший/младший, представьте гостей на совещании, конференции и др.

3. Выполните письменно контрольную работу по культуре речи. Пройдите тест.