- •Кафедра «Журналистика и переводческое дело»
- •Алматы, 2012 Содержание
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальностей «Финансы», «Оценка»
- •Рабочая учебная программа по дисциплине: бизнес-риторика для специальности «Туризм»
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •Силлабус по дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
- •Тема 1. Проблемы делового общения
- •Тема 2. Культура деловой речи
- •Тема 3. Личная беседа. Общение по телефону
- •Тема 4. Совещания
- •Тема 5. Переговоры
- •Тема 6. Учредительные документы
- •Тема 7. Организационные и распорядительные документы
- •Тема 8. Информационно-справочная документация
- •Тема 9. Документирование трудовых отношений. Личные документы
- •Тема 10. Коммерческая переписка
- •График сдачи срс
- •Информация по оценке знаний
- •Рубежный контроль
- •Критерии оценки (обобщенные)
- •Определение итоговой оценки по вск
- •Итоговая оценка
- •Политика и процедуры курса
- •Правила поведения на аудиторных занятиях
- •(Контент)
- •1.1.Дописьменная устная речь 1.2. Литературная устная речь
- •1.3. Цели общения
- •1.4. Другие разновидности общения
- •1.5. Понятие словесности и ее разновидности
- •1.6. Структура речевого акта
- •2.1. Понятие культуры речи. Ее правильность и мастерство
- •2.2. Историческая изменчивость норм употребления языка
- •2.4.Коммуникативные качества хорошей речи
- •2.4.1. Точность речи
- •2.4.2. Логичность речи
- •2.4. 3. Богатство и чистота речи
- •2.4.4. Выразительность речи
- •2.4.5. Тропы
- •2.4.6. Фигуры речи
- •3.1. Различия бытового и делового диалога
- •3.2. Эффективное слушание
- •3.3. Общение по телефону
- •3.4. Деловая беседа
- •4.1. Служебные совещания
- •4.2. "Мозговая атака" как тип совещательной речи
- •5.1. Переговоры: сущность и процедура
- •5.2. Подготовка переговоров
- •5.3. Дискуссия и соглашение
- •5.4. Сущность и предмет спора
- •5.5. О доказательствах в споре
- •5.6. Разновидности спора
- •5.7. Основные правила спора
- •6.1. Понятие и функции документа
- •6.2. Классификация документов
- •6.3. Реквизиты и формуляр
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •6.4.1. Поиск организационно-правовой формы
- •6.4.2. Общая характеристика учредительных документов и порядок их регистрации
- •6.4.3. Устав фирмы
- •7.2. Положения о структурных подразделениях
- •Формуляр документа таков:
- •7.3. Должностные
- •Форма должностной инструкции:
- •7.4. Положение
- •7.5. Штатное
- •Форма документа:
- •7.6. Кодекс корпоративного поведения компании
- •7.7. Распорядительные документы
- •8.1. Докладная и объяснительная записки
- •8.2. Справка и акт.
- •06.05.2010 Г., № 4
- •9.1. Возникновение трудовых отношений
- •9.2. Отбор кандидатов на вакантные должности
- •9.2.6. Интервью
- •9.3. Заключение трудового договора
- •9.4. Приказы по персоналу
- •9.5. Оформление личных дел
- •9.6. Личныедокументы
- •10. Деловые письма
- •10.1. Назначение и разновидности деловых писем
- •10.2.Стандарты оформления переписки
- •Реквизиты международного письма
- •10. 3. Электронные сообщения
- •10.3.5. Электронное письмо
- •10.4. Опыт зарубежной внутренней перписки
- •10.5. Построение коммерческого письма
- •10.6. Стиль коммерческого письма
- •10.7. Правила почтового оформления корреспонденции
- •Методические материалы к учебно-методическому комплексу [gl] Терминология Бизнес-риторики [:]
- •[Gl]Индексы и содержание реквизитов по Правилам делопроизводства в рк[:]
- •01 – Герб Республики Казахстан
- •02 – Изображение наград
- •03 – Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)
- •06 – Наименование организации
- •07 – Справочные данные об организации
- •08 – Наименование вида документа
- •09 – Дата документа
- •10 – Регистрационный номер документа
- •11 – Ссылка на регистрационный номер и дату документа
- •13 – Гриф ограничения доступа к документу
- •14 – Адресат
- •15 – Гриф утверждения документа
- •16 – Резолюция
- •17 – Заголовок к тексту
- •18 – Отметка о контроле
- •19 – Общие правила составления текста
- •21 – Подпись
- •22 - Гриф согласования документа
- •23 - Визы согласования документа
- •24 – Печать
- •По дисциплине: бизнес-риторика Специальности: Финансы, Оценка
1.4. Другие разновидности общения
Приведем теперь в сжатом виде классификацию разновидностей речи по другим основаниям.
1. По средствамразличают общение вербальное и невербальное.Вербальноеобщение - это общение с помощью слов.Невербальное - это общение с помощью жестов, мимики, пантомимы и других неречевых двигательных форм, графики и видео, которые воспринимаются зрительно или с помощью других органов чувств. Невебальное общение дополняет, сопровождает и логически, этически и эмоционально уточняет «словесный ряд». Чтобы наглядно и доказательно представить содержание речи могут быть использованы так называемые аудио-визуальные средства: картины, фотографии, чертежи, графики, таблицы, магнитофонные записи, видеоматериалы, компьютер и др.
По положению субъектов общения в пространстверазличается общениеконтактное(непосредственное) иопосредованное, дистантное. Принепосредственномобщении собеседники видят друг друга, произносят и слышат речь. Дистантное илиопосредованноеобщение связано с использованием телефона, письма, книги, компьютера, телевизора и других телекоммуникационных средств.
В зависимости от формы существования языкаразличают общение устное, письменное и электронное.Письменныежанры речи, документы, как правило, содержат более объемную, упорядоченную и юридически полноценную информацию, подчиняются строгим правилам внешнего оформления.Устное неподготовленное общение "не редактируются", включает оговорки, самоперебивы, пояснения, отступления и др.Электронноеобщение сейчас бурно развивается как в техническом, так и в содержательном планах. Комбинированные формы применения языка влияют и на характер содержания.
По смене речевых ролейговорящего и слушающего и объему информации различается общениемонологическое, диалогическое и полилогическое.Диалог- это обмен репликами двух говорящих. Если поочередно говорящих несколько, то такое общение называютполилогом.Монолог (газетная или научная статья, видеофильм) не предполагает непосредственной реакции на речь. Эта реакция как бы отодвинута во времени. К тому же монолог содержит сложную информацию, которую бывает трудно передать устно из-за большого ее количества и трудности восприятия на слух. Примерами монологических высказываний могут служить также научные книги, учебники, словари, рукописные исторические сочинения, романы, эссе.
В зависимости от количества участников общенияразличаютмежличностное и публичное(массовое).Межличностное общение– это разговор "один на один".Массовое общение- это публичная речь, обращенная к "массе", к публике. Средства массовой информации (СМИ) - это один из примеров массовой коммуникации. Сравни также: митинг, вечеринка, конференция, урок, лекция, фестиваль и др. Эти жанры общения также относятся к массовым коммуникациям.
В зависимости от характера взаимоотношений между участникамиобщения различают общение частное и официальное.Частноеобщение может быть дружеским, интимным, фамильярным, то есть основанным на доверительных отношениях и не связанным строгими правилами этикета.Официальноеобщение предполагает достаточно жесткие правила речевого поведения. Сравните, например, протокольную встречу глав государств и застольную беседу родственников или друзей, деловую переписку и разговор влюбленных.
Уже эта неполная классификация показывает, что общение – это многообразное и сложное явление, зависящее от целей и социально-психологических условий его осуществления, от лингвистических правил ведения речи.