Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конфликтология. Гулякина.docx
Скачиваний:
148
Добавлен:
20.09.2019
Размер:
739.44 Кб
Скачать

Бланк оценки

Дата___________________

Ф. И. О.________________________________________Возраст__________ Пол_________ Профессия_____________________________________Образование_____________

Фамилии членов коллектива

Параметры оценки

1

2

3

4

1.

2.

…………………………..

Процедура обработки и интерпретации данных.

Оценочные индикаторы.

По каждому параметру строится общая первичная матрица распределения взаимных попарных оценок на основе самооценок членов данного коллектива по типу социометрической матрицы. Затем первичную матрицу трансформируют во вторичную (треугольную) матрицу, которая позволяет наглядно представить взаимные оценки членами коллектива друг друга. Теоретически возможны девять вариантов оценок с учетом самооценок, которые представлены в таблице 8.

Табл.8. Распределение взаимных оценок с учетом

самооценок в диаде (А и Б – члены диады)

выше

Б1

А1

В

А2

Р

А3

Н

А

равно

Б2

А1

В

А2

Р

А3

Н

ниже

Б3

А1

В

А2

Р

А3

Н

Рассмотрим каждый вариант в отдельности.

В ситуации, когда взаимные оценки оказываются выше собственных самооценок “В-В” (выше-выше), межличностные отношения характеризуются признанием авторитета своего партнёра. В целом ряде случаев это может определять стремление переложить ответственность на партнёра, предоставить ему право принятия решения. Такой тип взаимоотношений крайне неэффективен в условиях, требующих быстрого принятия решений, например в аварийных ситуациях и может приводить к конфликту. Однако в обычных условиях отношения типа “В-В” исключают возможность конкуренции, зависти, взаимной враждебности и выражают отношения взаимного уважения, т.е. он не конфликтны.

Взаимные оценки типа В-Н и Н-В (выше-ниже и ниже-выше) также не конфликтны, потому что поведение людей, дающих такие взаимооценки, оказывается достаточно согласованным, их статус чётко определён, осознан и признан каждым членом диады.

Взаимные оценки типа Р-В и В-Р (равно-выше и выше-равно) также не являются конфликтными, так как один из членов диады ориентирован на равные, партнёрские отношения, а второй член диады признаёт его более высокий авторитет.

Взаимно равные оценки типа Р-Р (равно-равно) потенциально конфликтны. Межличностный конфликт в производственных условиях может протекать по двум направлениям: по вектору мотивации достижения объекта и по вектору мотивации избегания. В первом случае члены диады оказываются в конкурентных отношениях, так как хотят получить некоторый предмет, обладающий положительной валентностью (вознаграждение, оплата за труд, квартира, путёвка и т.д.). Во втором случае они стремятся избежать выполнения некоторых функций (действий), обладающих отрицательной валентностью (невыгодное, неинтересное поручение, сверхурочная работа и т.д.).

Наиболее сильные конфликтные отношения возникают в ситуации взаимно негативных оценок при собственной высокой самооценке, т.е. в ситуации типа Н-Н (ниже-ниже). Именно в этих случаях можно встретить негативные взаимные высказывания, обвинения.

Взаимные оценки типа Р-Н(равно-ниже) и Н-Р (ниже-равно) также конфликтны, но в меньшей степени, чем оценки типа Н-Н. Один из членов диады считает другого по какому-то признаку менее компетентным. Другой член диады претендует на равенство, поэтому его проще убедить в том, что сопернику следует уступить.

Наиболее адекватная математическая процедура. Описывающая смысл представленных отношений, отображена в таблице 9. Присвоение оценочным (далее и поведенческим) индикаторам математических значений во вторичной матрице проводится в соответствии с этой таблицей.

Табл.9. Перевод оценочных и поведенческих индикаторов в числовое значение

Оценочная индикация (L)

Поведенческая индикация (M)

Б1А1=ВВ=0×0=0

Б1А2=ВР=0×1=0

Б1А3=ВН=0×2=0

Б2А1=РВ=1×0=0

Б2А2=РР=1×1=1

Б2А3=РН=1×2=2

Б3А1=НВ=2×0=0

Б3А2=НР=2×1=2

Б3А3=НН=2×2=4

И×И=0×0=0

К×И=1×0=0

С×И=2×0=0

И×К=0×1=0

К×К=1×1=1

С×К=1×2=2

И×С=0×2=0

К×С=1×2=2

С×С=2×2=4

В (выше) =0

Р (равно) =1

Н (ниже) =2

И (избегание) =0

К (компромисс) =1

С (соперничество) =2

С точки зрения автора, целесообразно введение пятого параметра взаимного оценивания, характерного для совместной деятельности в новых экономических условиях, а именно: уровня развития инновационных качеств (умение или неумение быстро учитывать в деятельности коллектива изменения, происходящие в обществе).

Поведенческие индикаторы.

Этот вид индикатора определяется на основе выбора исследуемыми типа поведения в конфликтной ситуации, который им свойственен в наибольшей степени. Предложенные типы поведения в конфликтной ситуации характеризуются как избегание (0 баллов), компромисс (1 балл), соперничество (3 балла).

Специальные коэффициенты

После заполнения вторичной матрицы числовыми величинами на основе преобразований оценочных и поведенческих индикаторов могут быть вычислены специальные коэффициенты, позволяющие получить сравнительные данные.