- •Содержание
- •Введение
- •Раздел I. Общая теория конфликта
- •Глава 1. Введение в конфликтологию
- •Глава 2. Феноменология конфликта
- •Слово “конфликт” происходит от латинского (столкновение) и обозначает столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
- •1.Конфликт — это нормальное явление.
- •2.Конфликт — это деструктивное явление.
- •3.Конфликт — это конструктивное явление.
- •4.Конфликт — это явление, с которым нужно работать.
- •Конфликтующие стороны
- •Зона разногласий
- •Представление о ситуации
- •Действия
- •1. Предконфликтная ситуация
- •2. Инцидент
- •Пример 1 Описание: “Дорогой мой, когда мы были в гостях, ты критиковал меня при всех”.
- •3. Экскалация
- •4. Кульминация
- •5. Завершение конфликта
- •6. Постконфликтная ситуация
- •Глава 3. Человек как субъект конфликтного взаимодействия
- •Анализируя конфликт и подбирая адекватные меры по его управлению, необходимо учитывать наличие типичных моделей поведения у субъектов конфликтного взаимодействия.
- •Напористость
- •Ориентация человека в системе я
- •Ориентация человека в системе Другой
- •Ориентация человека в ситуации
- •Раздел II. Особенности конфликтов разных видов
- •Астенические реакции
- •Стенические реакции
- •Глава 5. Межличностный конфликт
- •Глава 6.Конфликты в группе
- •I. Конфликты, связанные с изменением (нарушением, несоблюдением) групповых норм.
- •II. Конфликты, связанные со структурными и статусно-ролевыми изменениями.
- •III. Конфликты, связанные с противоречиями между отдельными субъектами группы.
- •Глава 7.Межгрупповые конфликты
- •Раздел III. Техника разрешения конфликтов
- •Глава 8.Конфликтологическая практика разрешения конфликтов
- •Глава 9. Психологическая традиция работы с конфликтами
- •Раздел IV. Социально-психологические аспекты конфликтных ситуаций в разных сферах жизнедеятельности
- •Глава 10.Конфликты в семье
- •Глава 11. Конфликты в организациях и сфере управления
- •1.Наличие единой цели для участников, включенных в деятельность.
- •2.Общая мотивация, т.Е. Побуждение работать вместе.
- •4.Распределение единого процесса деятельности на отдельные функционально связанные операции и их распределение между участниками.
- •5.Координация индивидуальных деятельностей участников совместной.
- •6.Необходимость в управлении индивидуальными деятельностями.
- •7.Наличие для её участников единого конечного результата.
- •8.Наличие единого пространства и одновременность выполнения индивидуальных деятельностей разными людьми.
- •Недостатки в организации трудовой деятельности.
- •Неэффективность руководства, управленческие ошибки.
- •Критерии эффективного руководства
- •Критерии неэффективного руководства
- •Существование неблагоприятного социально- психологического климата в коллективе.
- •Глава 12.Конфликты в педагогическом процессе
- •Раздел V. Методические аспекты конфликтологИи Глава 13. Феноменология конфликтологической экспертизы
- •13.1. Основные элементы конфликтологической экспертизы
- •Глава 14.Психологические методики в конфликтологии Методики диагностики конфликтности на разном уровне взаимодействия Изучение самооценки конфликтности
- •Текст опросника
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Личностная агрессивность и конфликтность
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Карта опроса.
- •Текст опросника.
- •Опросник к. Томаса “ Предпочитаемые стратегии поведения в конфликте”
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника.
- •Типология проведения личности в конфликте (вариант интерпретации по методике к. Томаса)
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Индивидуально – психологическая интерпретация основных способов поведения в конфликте.
- •1.Соперничество (f).
- •2.Сотрудничество (p-s).
- •3. Компромисс (с).
- •4. Избегание (w).
- •5. Приспособление (s).
- •1)Стремление к сохранению отношений (с).
- •2)Стремление к изменению отношений (n).
- •3)Активность (а)
- •4)Пассивность (р).
- •5)Агрессивность (fr).
- •6)Толерантность (т).
- •Условные обозначения:
- •Типы поведения личности в конфликте.
- •I. Уровень соотношения “ценности” и “доступности” в различных жизненных сферах (усцд). Методика е.Б. Фанталовой
- •Список ценностей:
- •Регистрационный бланк
- •Матрица 1
- •Матрица 2
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Условные обозначения:
- •II. Семь состояний. Методика е.Б. Фанталовой
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Бланк расчетов
- •Регистрационный бланк
- •III. Шкала оценки дискомфорта. Методика е.Б. Фанталовой
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Шкала состояний
- •VI. Свободный выбор ценностей. Методика е.Б. Фанталовой
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Список ценностей
- •Диагностики супружеских конфликтов Методика в.П. Левкович [73]
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Конфликты на основе личностной несовместимости супругов
- •Конфликты на основе разногласий, вызванных национальными особенностями супругов
- •Бланк ответов к методике диагностики супружеских конфликтов
- •Текст опросника
- •Оценка социально- психологического климата семьи
- •Опросник
- •Воспитательное влияние на детей
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника.
- •Прогнозирование межличностных конфликтов в условиях совместной деятельности
- •Бланк оценки
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •1)Коэффициент потенциальной конфликтности диады
- •3)Коэффициент потенциальной конфликтности члена группы
- •Индекс конфликтности малой группы
- •Изучение реального конфликта в организации
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника.
- •Диагностика ролевого конфликта (рк) в деятельности руководителя
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Образец протокола. Бланк регистрации ответов.
- •Суммарная оценка
- •Опросник по ролевому конфликту
- •Модульный социотест
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •3. Выявление сотрудников, имеющих наибольшее число конфликтных взаимодействий.
- •4. Выявление ранга каждого работника в коллективе по каждой из используемых шкал.
- •5. Определение точности представления руководителя о положении дел в возглавляемом коллективе.
- •Опросный лист. Вариант для учителей
- •Бланк оценки взаимоотношений. Вариант для учителей
- •Опросный лист. Вариант для учеников
- •Бланк оценки взаимоотношений. Вариант для учеников
- •Методики диагностики социально-психологической ситуации в организации Стиль управления персоналом Адаптированный вариант
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Характеристика основных стилевых компонентов.
- •Текст опросника
- •Опросный лист.
- •Определение индекса
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Вопросы.
- •Стилеобразующие компоненты руководства. Методика в.В. Гулякиной.
- •Внешние аспекты руководства в организации. Методика в.В. Гулякиной.
- •Определение деятельностной эффективности организации
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника.
- •Методика оценки психологической атмосферы в коллективе
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Психологический климат в малой производственной группе
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника
- •Методика “Климат” (модифицированный вариант
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст опросника
- •Тест “Пульсар”
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Текст для работы
- •Карта-схема психолого-педагогической характеристики группы
- •Процедура обработки и интерпретации данных.
- •Примерные этапы развития класса как коллектива
- •1.Подготовленность группы по видам деятельности
- •2.Направленность активности учебной группы
- •3.Организованность
- •4.Интеллектуальная коммуникативность
- •5. Психологический климат
- •Заключение
- •Литература
Бланк ответов к методике диагностики супружеских конфликтов
№ вопроса |
Оценка (баллы) |
№ вопроса |
Оценка (баллы) |
№ вопроса |
Оценка (баллы) |
№ вопроса |
Оценка (баллы) |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 |
|
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 |
|
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 |
|
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 |
|
Текст опросника
Огорчает ли Вас нежелание мужа (жены) обсуждать с Вами планы на будущее?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) не стремится к профессиональному росту, так как, с вашей точки зрения, его (ее) национальные традиции предписывают мужу заниматься в основном материальном обеспечением семьи, а жене домашним хозяйством и воспитанием детей?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши желания в способах проведения досуга и желания Вашего супруга (супруги) не совпадают?
Страдаете ли Вы в Вашем браке от того, что Ваш супруг (супруга) унижает Ваше национальное достоинство?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Вам приходится общаться с родителями и родственниками Вашего супруга (супруги)?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что нежелание Вашего супруга (супруги) понять Вас и считаться с Вашими привычками основано, по Вашему мнению, на его (ее) национальных особенностях?
Страдаете ли Вы от того, что Ваш муж (жена) употребляют в общении с Вами бранные и обидные для Вас слова и выражения?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом (супругой) возникают из-за несходства характеров, сформировавшихся, по Вашему мнению, под влиянием национальных традиций и национальной культуры супруга (супруги)?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш муж (жена) приобретает не то, что необходимо для семьи, а то, что ему (ей) лично хочется?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) претендует на семейное лидерство не на основе своих личных достоинств, а лишь в соответствии с предписаниями его (ее) национальных традиций?
Имеется ли в Вашем браке напряженность, связанная с нарушением сексуальных отношений?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что стремление Вашего мужа (жена) распределять семейный бюджет не в соответствии с интересами семьи, а на основе личных потребностей, вытекает, по Вашему мнению, из особенностей его (ее) национального характера?
Испытываете ли Вы в совместной жизни с супругой (супругом) трудности, возникающие из- за несходства Ваших характеров?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) неуважительно относится к Вашему национальному языку?
Страдаете ли Вы в Вашем браке от того, что Ваш супруг (супруга) не стремится понять подлинных мотивов, побуждающих Ваши поступки.
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Вам приходится общаться с родителями и родственниками супруга (супруги), которые строго придерживаются своих национальных обычаев?
Страдаете ли Вы в Вашем браке от того, что супруг (супруга) унижает Ваше человеческое достоинство?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что национальная специфика проведения досуга у Вас и Вашего супруга (супруги) различна?
Беспокоит ли Вас то, что муж (жена) не поддерживает Ваше стремление к профессиональному росту?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что нежелание Вашего супруга (супруги) обсуждать с Вами свои планы на будущее связаны, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями и традициями?
Беспокоит ли Вас нежелание мужа (жены) обсуждать с Вами книги, фильмы, спектакли, события, происходящие в мире и в нашей стране?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) не поддерживает Ваше стремление к профессиональному росту, так его (ее) национальные традиции, по Вашему мнению, предписывают мужу заниматься в основном материальным обеспечением семьи, а жене домашним хозяйством и воспитанием детей?
Тяготит ли Вас то обстоятельство, что супруг (супруга) стремится проводить свое свободное время без Вас?
Огорчает ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) в общении с Вами подчеркивает превосходство своей этнической группы по сравнению с той, к которой принадлежите Вы?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш муж (жена) стремится строить вашу семейную жизнь на основе советов своих родителей и родственников?
Тяготит ли Вас то обстоятельство, что нежелание Вашего мужа (жены) считаться с Вашими интересами и вкусами связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш муж (жена) в общении с Вами неуважительно отзывается о Ваших родителях и родственниках?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом (супругой) возникают из–за несходства вкусов, сформировавшихся под влиянием разных национальных традиций супругов?
Возникают ли у Вас с мужем (женой) разногласия из–за того, что Ваше жилье кажется Вам неудовлетворительным?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) стремится воспитывать детей преимущественно на основе своих национальных традиций?
Существуют ли в Вашей семье разногласия по поводу того, кто должен быть главой семьи: муж или жена?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что стремление мужа (жены) единолично распределять семейный бюджет связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями и традициями?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с мужем (женой) возникают из–за несходства вкусов и привычек?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) неуважительно относятся к Вашим национальным традициям и обычаям?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш муж (жена) не считается с Вашими интересами и желаниями?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш муж (жена) стремится строить семейную жизнь в соответствии с национальными традициями, предписывающими придерживаться в семье советов родителей и родственников?
Тяготит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) в общении с Вами постоянно подчеркивает свое превосходство перед Вами?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что, следуя своим национальным традициям, Ваш супруг (супруга) стремится проводить свободное время отдельно от Вас?
Тяготит ли Вас то, что муж (жена) не разделяет Ваше стремление к повышению культурного уровня?
Беспокоит ли Вас то, что нежелание Вашего мужа (жена) обсуждать с Вами книги, фильмы, спектакли, события, происходящие в мире и в нашей стране, связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями?
Огорчает ли Вас нежелание мужа (жены) обсуждать с Вами свои профессиональные и служебные дела и проблемы?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) требует от Вас знания его (ее) национального языка?
Беспокоят ли Вас разногласия с мужем (женой) по поводу проведения свободного времени с его (ее) родителями?
Тяготит ли Вас то обстоятельство, что равнодушное отношение мужа (жены) к состоянию Вашего здоровья, связано, по вашему мнению, в известной мере с его (ее) национальными особенностями?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что родители мужа (жены) вмешиваются в воспитание Ваших детей?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что неспособность мужа (жена) считаться с Вашими желаниями, связана, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями.
Страдаете ли Вы от возникновения частных ссор с мужем (женой)?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом (супругой) возникают из-за несходства интересов, потребностей, сформировавшихся под влиянием разных национальных традиций супругов?
Испытываете ли Вы трудности, возникающие из-за несовпадения с мужем (женой) по вопросам распределения семейного бюджета?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга), исходя из своих национальных традиций, считает, что в семье должно быть строгое распределение семейных обязанностей на мужские и женские?
Беспокоит ли Вас разногласия с мужем (женой) по поводу воспитания детей?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) недостаточно заботится о материальном благополучии семьи, так как национальные традиции позволяют ему (ей) надеяться на помощь родителей?
Беспокоит ли Вас то, что Ваши разногласия с супругой (супругом) возникают из-за несходства ваших интересов и потребностей?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш супруг (супруга) неуважительно отзывается о людях, принадлежащих к разным с ним (с ней) национальностям?
Огорчает ли Вас нежелание мужа (жены) считаться с Вашими привычками?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что национальные традиции родителей Вашего супруга ( супруги) позволяют им вмешиваться в воспитание Ваших детей?
Огорчает ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) равнодушно относится к состоянию Вашего здоровья?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга), исходя из своих национальных традиций, стремится к тому, чтобы Вы проводили свой досуг с его (ее) родственниками?
Беспокоит ли Вас в общении с супругом (супругой) его (ее) неудовлетворенность уровнем Ваших знаний в области внутренней и внешней политики?
Беспокоит ли Вас то, что нежелание мужа (жены) обсуждать с Вами его (ее) профессиональные и служебные проблемы связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями, традициями?
Тревожит ли Вас нежелание Вашего супруга (супруги) обсуждать проблемы, связанные с Вашими общими знакомыми и друзьями?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что неспособность мужа (жены) поддерживать Ваше стремление к культурному росту связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными обязанностями?
Беспокоят ли Вас разногласия с мужем (женой) по поводу проведения свободного времени с родственниками мужа (жены)?
Тяготит ли Вас то обстоятельство, что недостаточно чуткое отношение мужа (жены) к изменению Вашего настроения связано, по вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что родители супруга (супруги) вмешиваются в Ваши взаимоотношения с мужем (женой)?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что неспособность супруга (супруги) понять подлинные мотивы Ваших поступков, связано, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш муж (жена) не всегда может внимательно, не перебивая, выслушать Вас?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом (супругой) возникают из-за несходства Ваших привычек, сформировавшихся под влиянием национальных традиций каждого из супругов?
Беспокоят ли Вас разногласия с мужем (женой) из-за того, что он (она) не стремится максимально обеспечить материальное благополучие семьи?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что нежелание Вашего супруга(супруги) помогать Вам в домашнем хозяйстве основано, по Вашему мнению, на его (ее) национальных традициях?
Беспокоят ли Вас разногласия с мужем (женой) по поводу распределения домашних обязанностей?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) недостаточно заботится о материальном обеспечении семьи, так как национальные традиции позволяют ему (ей) рассчитывать на помощь родственников?
Беспокоит ли Вас то, что Ваши разногласия с супругом (супругой) возникают в результате расхождения нравственных позиций?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш супруг (супруга) неуважительно отзываются о людях Вашей национальности?
Беспокоит ли Вас то, что у Вас с мужем (женой) нет совместных планов на будущее?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что национальные традиции родителей Вашего мужа (жены) позволяют им вмешиваться в Ваши взаимоотношения с мужем (женой)?
Тяготит ли Вас то, что муж (жена) недостаточно чутко реагируют на изменение Вашего настроения?
Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) стремится к тому, чтобы Вы проводили досуг с его (ее) родителями?
Беспокоит ли Вас в общении с супругом (супругой) его (ее) неудовлетворенность Вашей эрудицией в области литературы и искусства?
Беспокоит ли Вас то, что нежелание мужа (жены) обсуждать с Вами проблемы, связанные с Вашими друзьями, знакомыми, основано, по Вашему мнению, на том, что они принадлежат к Вашей, а не к его этнической группе?
Испытываете ли Вы беспокойство по поводу того, что муж (жена) избегает обсуждения с Вами проблем, касающихся Ваших родственников?
Беспокоит ли Вас то, что Ваш супруг (супруга) требует от Вас проявления интереса к его (ее) национальным традициям?
Возникают ли у Вас с мужем (женой) разногласия из-за проведения досуга с друзьями?
84.Тяготит ли Вас то обстоятельство, что Вы не получаете от Вашего мужа (жены) необходимой Вам поддержки и защиты, что, по Вашему мнению, связано с его (ее) национальными особенностями?
85.Тяготит ли Вас общение с родителями и родственниками мужа (жены) из-за того, что им, с Вашей точки зрения, присущи те или иные негативные личностные качества?
86.Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что неспособность Вашего мужа (жены) понять возникающие у Вас проблемы и поддержать Вас в сложных ситуациях связаны, по Вашему мнению, с его (ее) национальными особенностями?
87.Страдаете ли Вы от того, что Ваш муж (жена) в общении с Вами неуважительно отзывается о Ваших друзьях и знакомых?
88.Страдаете ли Вы от ревности мужа (жены), которая, по Вашему мнению, является одной из его (ее) национальных особенностей?
89.Бывают ли у Вас разногласия с мужем (женой) из-за того, что материальное положение Вашей семьи Вы считаете неудовлетворительным?
90.Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом ( супругой) возникают из- за несходства в понимании прав и обязанностей в семье, сформировавшегося на основе различий национальных традиций супругов?
91.Беспокоит ли Вас то, что Ваш муж (жена) уделяет недостаточное внимание выполнению своих обязанностей в домашнем хозяйстве?
92.Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваши разногласия с супругом ( супругой) происходят из- за несходства в понимании материального благополучия Вашей семьи, сформировавшегося под влиянием национальных традиций каждого из супругов?
93.Страдаете ли Вы от ревности мужа (жены)?
94.Беспокоит ли Вас то обстоятельство, что Ваш супруг (супруга) подчеркивает негативные стороны, характеризующие представителей Вашей национальности?
95.Беспокоит ли Вас то, что Ваш супруг (супруга) не стремится понять возникающие у Вас проблемы и поддержать Вас в сложных ситуациях?
96.Тяготит ли Вас общение с родственниками мужа (жены) из-за того, что им присущи те или иные негативные личностные качества, которые, по Вашему мнению, являются выражением их национальной специфики?
97.Тяготит ли Вас то обстоятельство, что в общении с мужем (женой) Вы не получаете необходимой в семье защиты и поддержки?
98.Возникают ли у Вас с мужем (женой) разногласия из-за проведения досуга с друзьями, поскольку каждый из супругов имеет друзей только своей национальности?
99.Беспокоит ли Вас то, что Ваш супруг (супруга) требует от Вас повышения своего культурного и образовательного уровня?
100.Беспокоит ли Вас то, что нежелание Вашего мужа (жены) обсуждать проблемы, связанные с Вашими родственниками, основано, по Вашему мнению, на том, что они не принадлежат к его (ее) этнической группе?