Глава 2. Феноменология конфликта

Феноменология – понятие, охватывающее представление и описание основных явлений, характерных для конкретного объекта, которым в данном случае является конфликт.

Слово “конфликт” происходит от латинского (столкновение) и обозначает столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

В русском языке это слово стало употребляться с XIX века. В состав “Толкового словаря живого великорусского языка” В. Даля понятие о конфликте еще не включено. С.И. Ожегов в “Словаре русского языка” интерпретирует конфликт как “столкновение, серьезные разногласия, спор” [94, с. 237]. Слово конфликт вошло в разные языки и имеет примерно одинаковое звучание и значение. Этот лингвистический факт, по мнению А.С. Кармина, указывает на следующее: 1) есть потребность в общем понятии, которое охватывает самые различные варианты столкновений, споров и схваток; 2) люди, живущие на земле в самых разнообразных условиях, встречаются с явлением, которое обозначается словом “конфликт” [59].

Упорядочить разнообразные научные определения конфликта крайне непросто. Проанализировав ряд определений, Н.В. Гришина приходит к выводу, что “при всей близости характеристик, описываемых в качестве компонентов или признаков конфликта, ни одно из определений не может быть принято в качестве универсального либо в силу ограниченности охватываемых им явлений лишь частью конфликтологической феноменологии, либо из-за многозначности используемых формулировок” [23, с.15].

А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов конфликт определяют как “наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу” [7, с.88-89]. Согласно этому определению, основные признаки конфликта – противодействие субъектов и их негативные чувства. Суть конфликта авторы связывают с противоречиями. Они значимы для субъекта и возникают в процессе социального взаимодействия. Учитывая вторую характеристику противоречия, авторы предлагают особое определение внутриличностного конфликта: “…выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения”[7, с.89].

Если субъекты конфликта противодействуют, но при этом не переживают негативных эмоций (например, в процессе спортивного единоборства или дискуссии), или переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации следует рассматривать как предконфликтные. Сферами реализации противодействия субъектов конфликта выступают общение, поведение и деятельность. Само противодействие, согласно А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову, заключается “в общении или действиях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба” [7, с.89]. Разъясняя суть определения конфликта, авторы оперируют понятием общения и для указания на одну из сфер противодействия, и для раскрытия сути этого феномена.

Компетентной представляется позиция А.Л. Журавлева, рассматривающего суть противодействия через категорию совместной деятельности. Согласно его взглядам, противодействие – это препятствие достижению целей другими участниками совместной деятельности, совершение несогласованных с ними действий, идущих вопреки партнерам по взаимодействию [36, с.29].

Возникновение конфликтной (при общении) или фрустрирующей (при деятельности) ситуаций ещё не свидетельствуют о возникновении у человека состояний конфликта или фрустрации. С точки зрения Е.П. Ильина, “…для возникновения состояния конфликта необходимо, чтобы столкновение мнений желаний, интересов, целей между общающимися, во-первых, было осознано субъектами как таковое; во-вторых, необходимо, чтобы субъекты общения не захотели пойти на компромисс и, в-третьих, чтобы между ними возникли взаимные неприязненные отношения – враждебность (или, по крайней мере, у одного из них)” [44, с.241].

Следует дифференцировать понятия конфликт и борьба, содержание которых, несмотря на наличие общих признаков, отлично. Борьба, также как и конфликт, характеризуется противостоянием и наличием активного действия, усилия, направленного на разрешение некоторого противоречия. Вместе с тем, являясь формой социального поведения, она не всегда имеет строго направленный характер и определенного оппонента, то есть может быть просто борьбой за что-то : за любовь, за жизнь, за счастье и т.д..

Анализ и сравнение разных научных определений конфликта позволили Н.В. Гришиной определить этот феномен и выделить его признаки [23, с.15 - 18].

• Биполярность.

Этот признак отражает наличие при конфликте противоречащих друг другу начал, которые взаимосвязаны и взаимопротивоположны одновременно. Конфликтные начала взаимно предполагают друг друга как добро и зло, высокое и низкое и т.д.. Столкновение – это ядро конфликта, предполагающее осознанную активность сторон.

• Активность, направленная на преодоление противоречия.

Активность в конфликте снимает противоречие и выступает как способ достижения единства. Качество активности индивидуализировано, поэтому она может приводить к разрушению или созиданию. Активность является свойством субъекта, поэтому конфликтные начала должны быть представлены конкретными носителями: людьми или группами.

• Наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта.

Без субъекта конфликта быть не может: столкновение осуществляется только с кем-то – с собой, другим человеком, группой. Представляя стороны конфликта, субъект или субъекты реально реализуют активные и осознанные действия или потенциально способны на это. Названная способность выступает существенным отличием конфликта от противоречия, стороны которого не обязательно должны быть представлены субъектами.

Таким образом, конфликт – это биполярное явление (противостояние двух начал), проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречий, причем стороны представлены активным субъектом (субъектами).

Однозначной оценки феномена конфликт не существует. Обобщая разнообразие взглядов, можно сформулировать основные подходы к природе понимания конфликта.