Раздел II. Особенности конфликтов разных видов

Глава 4. Внутриличностный конфликт

Жизнь человека сопряжена с попытками обеспечения гармонии с самим собой и окружающим миром. Амбивалентные стремления субъекта, представленные в его сознании соответствующими переживаниями, активизируют внутриличностный конфликт.

В научной литературе встречаются следующие синонимы понятия внутриличностный конфликт: личностный, внутренний, интрасубъективный, интраперсональный, психологический.

Определений внутриличностного конфликта достаточно много. К примеру, его определяют следующим образом: “столкновение разнонаправленных желаний человека, противостояние одной части личности другой, противоречивое отношение индивида к другим людям и самому себе ” [77, с. 262-263].

С точки зрения Н.В. Гришиной, внутриличностный конфликт представлен как “противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление” [23,с.79].

Внутриличностный конфликт имеет отличительные особенности.

• Необычность структуры конфликта.

При внутриличностном конфликте отсутствуют субъекты конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей: в их качестве выступают противоположно направленные образования внутреннего мира одного человека.

• Амбивалентность субъектов конфликта.

Стороны внутриличностного конфликта являются равными по силе, но противоположно направленными внутренними образованиями человека.

• Специфичность форм протекания и проявления.

Внутриличностный конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Переживание является эмоционально окрашенным состоянием человека, выступает формой активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

Переживание внутриличностного конфликта отличается от других типов переживаний следующим: оно обычно представлено как психоэмоциональное напряжение; в нем выражается осознание личностью трудности данной ситуации; оно выражает процесс выбора, сомнения и борьбы, а также отражает перестройку ценностно-мотивационной системы личности.

Психоэмоциональное напряжение во внутриличностном конфликте отражает эмоциональную составляющую [7, с. 323-324]. Оно является формой представленности в психике человека личностного смысла происходящих в его жизни событий, отражает степень удовлетворения его потребностей, характеризуется субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием.

По субъективному качеству психоэмоциональное напряжение, как и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворенности потребностей, является отрицательным эмоциональным переживанием. К нему относят такие модальности эмоций, как неудовлетворенность, раздражение, подавленность, тревога, дискомфорт и т.п. Неблагоприятное эмоциональное состояние может воздействовать на физиологические процессы в организме человека и способствовать развитию многих хронических заболеваний.

Предметное содержание психоэмоционального напряжения составляют ситуации, условия и события, происходящие в жизнедеятельности человека и воспринимаемые им как препятствие к удовлетворению потребностей. Это, как правило, трудные ситуации деятельности, социального взаимодействия и внутренней жизни человека.

Внутриличностный конфликт часто выливается в неврозы.

Внутриличностный конфликт сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом, фрустацией.

Страх – психическое состояние, связанное с выраженным проявлением астенических чувств (тревоги, беспокойства и др.) в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленное на источник действительной или воображаемой опасности. В зависимости от характера угрозы интенсивность и специфика переживания страха варьируется в широком диапазоне оттенков: опасение, боязнь, испуг, ужас. Тревога возникает в случае, когда источник опасности является неопределенным или неосознанным. Если страх достигает силы аффекта (ужас, паника), он навязывает стереотипы поведения: бегство, оцепенение, защитная агрессия. Неадекватные реакции страха наблюдаются при различных психических заболеваниях, например фобиях.

Депрессия - аффективное состояние личности, заключающееся в подавленности, состоянии безысходности и общей пассивности поведения. При депрессии появляется отрицательный эмоциональный фон (подавленность, тоска, отчаяние), наблюдаются изменения в мотивационной (влечения, мотива, волевая активность резко снижены) и когнитивной (мысли о собственной ответственности за разнообразные неприятные, тяжелые события, произошедшие в жизни человека или его близких) сферах. В состоянии депрессии у человека изменяется восприятие времени, которое течет мучительно долго, резко снижается самооценка, появляются чувство вины за события прошлого и ощущение беспомощности перед лицом жизненных трудностей, сочетающиеся с чувством бесперспективности. Поведение в состоянии депрессии отличается замедленностью, быстрой утомляемостью, безынициативностью, что приводит к резкому падению продуктивности. В тяжелых, длительных состояниях депрессии возможны попытки к самоубийству.

Стресс – психическое состояние общего возбуждения, психического напряжения при деятельности в трудных, необычных, экстремальных ситуациях; неспецифическая реакция организма на резко изменяющиеся условия среды. Выделяют физиологический и психологический стресс. Последний дифференцируют на информационный и эмоциональный. Первый возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия принятых решений, второй появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды. Различные формы эмоционального стресса (импульсивная, тормозная, генерализованная) приводят в изменениям в протекании психических процессов, эмоциональным сдвигам, трансформации мотивационной структуры деятельности, нарушениям двигательного и речевого поведения.

Фрустрация – психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи. Необходимыми признаками фрустрирующей ситуации является ярко выраженная мотивированность достижения цели (удовлетворение потребности) и возникновение преград, препятствующих этому достижению. В качестве последних могут оказаться причины различного характера: физического (болезнь, лишение свободы), биологического (болезнь, старение), психического (страх, интеллектуальная недостаточность), социокультурного (нормы, правила, запреты). С точки зрения нарушений в сфере поведения фрустрация может проявляться на двух уровнях: как утрата волевого контроля (дезорганизация поведения) или как снижение степени обусловленности сознания адекватной мотивацией (потеря терпения и надежды).

Фрустрацию можно рассматривать как одну из форм психологического стресса. Выделяют фрустратор (причина, вызывающая фрустрацию), фрустрационную ситуацию и фрустрационную реакцию.

Ф.Е. Василюк выделяет следующие виды фрустрационного поведения: а) двигательное возбуждение – бесцельные и неупорядоченные реакции; б) апатия; в) агрессия и деструкция; г) стереотипия – тенденция к слепому повторению фиксированного поведения; д) регрессия, которая понимается либо как обращение к поведенческим моделям, доминировавшим в более ранние периоды жизни индивида, либо как примитивизация, проявляющаяся в падении конструктивности поведения [14].

• Латентность

Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта, более того, иногда может скрывать свое состояние конфликта за активной деятельностью или под эйфорическим настроением.

Для практической деятельности значима симптоматика внутриличностного конфликта в разных сферах [7, с. 317].

Когнитивная сфера: противоречивость “образа Я”; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнение в истинности мотивов и принципов, которыми субъект ранее руководствовался.

Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение; значительные отрицательные переживания.

Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности; снижение удовлетворенности деятельностью; негативный эмоциональный фон общения.

Интегральные показатели: нарушение нормального механизма адаптации; усиление психологического стресса.

С нашей точки зрения, отдельно следует проанализировать сферу ощущений человека. При внутриличностном конфликте у человека появляется ощущение раздвоенности, несвободы, вызванное стремлением быть самим собой и соответствовать ожиданиям окружающих, а также потеря ясности как проявление неадекватного восприятия действительности, которое затрудняет психическую активность личности, мешает сосредоточиться на желаемом для человека.

Внутриличностный конфликт – сложное психологическое явление, трудно поддающееся классификации. Делая попытки приблизиться к реалиям внутриличностного конфликта, исследователи стремятся описать его на языке переживания человеком (А.И. Шипилов), оперируют более целостными единицами анализа (В.В. Столин, Л.М. Митина).

А.И. Шипилов в качестве основания для типологии внутриличностностных конфликтов выбирает ценностно-мотивационную сферу, поскольку с ней связана внутренняя конфликтность человека и она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром [7, с. 317-320]. Исходя из этого, выделены три основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт.

• Мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием “хочу” (“Я хочу”).

• Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного. А.И. Шипилов имеет в виду личностные ценности, т.е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как “надо” (“Я должен”).

• Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Выражается как “могу” или “не могу” (“Я есть”).

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть основных видов внутриличностного конфликта.

1.Мотивационный конфликт (между “хочу” и “хочу”). Один из часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности, в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями (3. Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями — классическая дилемма “буриданова осла” (К. Левин), или как столкновение различных мотивов.

2.Нравственный конфликт (между “хочу” и “надо”). В этических учениях его часто называют моральным или нормативным конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

3.Конфликт нереализованного желания (между “хочу” и “могу”) или комплекса неполноценности (Ю. Юрлов). Это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между “хочу быть таким, как они” (референтная группа) и невозможностью это реализовать (А. Захаров). Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся и внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

4.Ролевой конфликт (между “надо” и “надо”) выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований самой личности к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

5.Адаптационный конфликт (между “надо” и “могу”) понимается как в широком смысле, т. е. как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, так и в узком смысле — при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека — профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей личности требованиям среды или деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнить предъявляемые требования.

6.Конфликт неадекватной самооценки (между “могу” и “могу”). Адекватность самооценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. (А. Петровский, М. Ярошевский). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).

Н.В. Гришина считает, что в этой классификации есть спорные моменты [23, с. 87]. Например, “надо” (“я должен”) может интерпретироваться как мотив выполнения долга перед собой или другими (в последнем случае за ним легко угадывается и мотив социального одобрения), и тогда так называемый “нравственный конфликт” фактически превращается в мотивационный. Несмотря на недостатки, делающие предложенную классификацию язвимой для критики, поиск в этом направлении перспективен, поскольку он прежде всего отвечает интересам практики, имеющей дело с “живым” языком переживаемых человеком проблем.

Другая возможность понимания внутриличностных конфликтов как целостного явления внутреннего мира человека — это обращение к их описаниям с помощью общей феноменологии самосознания личности. Конфликт рассматривается как одна из стадий развития внутриличностного противоречия, которое определяется как “субъективно переживаемое рассогласование тех или иных тенденций (оценок, притязаний, установок, интересов и т. п.) в самосознании личности, которые взаимодействуют и изменяют друг друга в процессе развития” [82, с.4].

Наибольший интерес с точки зрения описания конфликта в структуре самосознания личности представляет позиция В. В. Столина [124]. В качестве “единицы самосознания”, по его мнению, выступает “смысл "Я" ”, который содержит когнитивный, эмоциональный и отношенческий компоненты. Поскольку в реальном многообразии отношений человека его поведение, его действия могут иметь позитивный смысл по отношению к одному мотиву (приближая к его удовлетворению) и негативный по отношению к другому (отдаляя от него), возникает конфликтный смысл действия. Само действие, наделенное для человека противоречивым смыслом, Столин называет поступком. До этого действия человек может переживать необходимость решения либо в форме эмоциональных затруднений, либо как сознательную дилемму, но конфликтный смысл “Я” возникает только после совершения поступка. Сам по себе поступок становится результатом преодоления внутренних преград к действию, либо, под их влиянием, — отказа от действия. Внутренние преграды — это особенности личности, которые проявляются в конкретных ситуациях, требующих определенных действий, и, ограничивая свободу их выбора, создают внутреннюю конфликтность, “превращающую действие в поступок”.

Таким образом, общая логика рассуждений Столина сводится к следующему: “множественность деятельностей приводит к множественности смыслов "Я", пересечение деятельностей — к поступкам, поступки — к конфликтным смыслам "Я", конфликтный смысл "Я" запускает дальнейшую работу самосознания” [124, с.109]. Содержанием этой работы самосознания, которую Столин называет “личностным решением задачи на конфликтный смысл”, является осмысление совершенного поступка, его признание или отвержение, принятие сделанного выбора или раскаивание в нем и т. д.

При длительном сохранении внутриличностный конфликт может перерастать в невротический. В.Н. Мясищев указывает, что переживания являются источником невроза, который представляет собой патофизиологическое выражение конфликта, ”лишь в том случае, если они занимают центральное или, по крайней мере, значительное место в системе отношений личности к действительности” [90, с. 237]. Если человек не способен справиться с патогенным напряжением и найти рациональный выход из сложившегося положения, конфликт начинает занимать ведущее место в его жизни, оказывается для человека неразрешенным, затягиваясь, создает аффективное напряжение, обостряющее противоречия, усиливающее трудности, повышающее неустойчивость и возбудимость, углубляющее и болезненно фиксирующее переживания, снижающее продуктивность и самоконтроль.

В.Н. Мясищев предложил классификацию невротических конфликтов с учетом внутренних механизмов их развития [90]. Истерический тип характеризуется завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой объективных условий или требований окружающих. Обсессивно-психастенический тип отличается противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями. Неврастенический тип представляет собой противоречие между возможностями человека и его завышенными требованиями к себе. При возникновении неврастенического типа невротического конфликта имеют значение высокие требования, предъявляемые напряженностью современной жизни.

Внутриличностный конфликт в зарубежной и отечественной психологии рассматривается в аспекте определенной научной парадигмы.

Проблема внутриличностного конфликта представлена в работах З.Фрейда, Ю. Юнга, К. Хорни, Э.Фромма, А. Адлера, К. Левина, Л. Фестингера, Э. Берна, К. Роджерса, А. Маслоу, В. Франкла, Н. Миллера, Д. Скинера, Дж. Долларда и др.

Вклад в решение проблемы внутриличностного конфликта в отечественной науке внесли А.Р. Лурия, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев, К.А. Абульханова-Славская, Н.В. Крогиус, Ф.Е. Василюк, Л.М. Митина, В.В. Столин, Н.В. Гришина, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, О.В. Кузьменкова, Ю.Н. Юрлов, Д.В. Грешнев и др.

В классическом психоанализе внутренний конфликт – основа для развития невроза. Являясь составной частью жизнедеятельности человека, конфликты возникают в глубинах психики и требуют своего разрешения. Возникновение и разрешение конфликтов - нормальный путь развития человека. Вместе с тем в глубинах души нередко возникают такие конфликты (патогенные, т.е. ведущие к болезни – по З. Фрейду) разрешение которых может сопровождаться психическими расстройствами человека.

Таким образом, личность может пойти как по пути раскрытия своих возможностей, так и по пути их ущемления. В последнем случае вместо гармонизации динамических сил наступит разбалансировка процессов: личность погрузится в пучину мучительной душевной борьбы, невольно затянув своих близких в конфликтные отношения. Находясь на вершине власти, внутренне конфликтный человек может подтолкнуть массы людей к агрессивному поведению, находя в нем источник удовлетворения своих деспотических амбиций и успокоения своих страхов.

Согласно З. Фрейду, каждый человек стремится к получению удовольствия. Конфликт возникает, если в силу внешних ограничений человеку приходится отказываться от немедленного удовлетворения своих желаний.

Если потребности не могут быть автоматически удовлетворены, возникает конфликт, и для восстановления своей устойчивости в момент фрустрации “Я” включает защитные механизмы. В ходе обычной жизни они помогают личности преодолеть рассогласование между ожиданиями и пониманием суровой неподатливости реальных обстоятельств. В критических ситуациях защитные механизмы могут загнать вглубь внутриличностный конфликт, превратив его в неосознанный источник недовольства собой и столкновений с окружающими.

Часто на внутренний конфликт указывает не критичность человека по отношению к нелогичности своего поведения. Важным показателем неблагополучия является то, что человек упорно оберегает содержательные подходы к “больной теме”: вдруг прерывает цепь ассоциаций и затрудняется ее продолжить; не может расслышать травмирующее слово и т.п. Скрытое в подсознании человека не досягаемо для его сознания, но проявляется в поведении: в фантазиях, снах, шутках, описках, оговорках, в досадной забывчивости или непонятной для всех вспыльчивости.

Методы выхода из конфликта, по З. Фрейду, включают следующие этапы: 1) конфликт нужно вскрыть, осознать, понять его природу; 2) следует пережить его в должной полноте; 3) при необходимости важно проанализировать корни и последствия вскрытого конфликта.

Если личность осознает, что ее желание действительно нельзя удовлетворить известным ей нравственным способом, можно воспользоваться сублимацией – защитным механизмом, дающим снятие проблемы на более высоком уровне похожим способом. В крайнем случае, когда компромиссных или комбинаторных способов найти не удалось, пациент будет ясно понимать свою проблему и может решать именно ее, не впадая в заблуждение и проявляя мудрость в осознании внутриличностных конфликтов.

В постфрейдистских концепциях оспариваются те или иные положения системы З. Фрейда, но их категориальный аппарат и дух рассуждений сохраняет родство с теорией основоположника психоанализа.

А. Адлер утверждение З. Фрейда о том, что ребенок, сравнивая себя с родителями, начинает чувствовать бессилие, сделал принципиальной базой своей теории: в детстве любой человек переживает чувство неполноценности. В конфликте между чувством бессилия и желанием получить высокий результат заложено стремление личности преодолеть свою слабость и достичь вершин возможного.

Процесс компенсации неполноценности А. Адлер считал творческой силой, способной привести личность к высшим достижениям. Если человек не справляется с чувством неполноценности, все страдания от неудач как бы спрессовываются в комплекс неполноценности – постоянное глубинное переживание собственной несостоятельности, ущербности. Вместо достижения реальных результатов в жизни личность стремится к сверхкомпенсации, к крикливому и напористому убеждению себя и других в своих мнимых успехах. Здоровое социальное чувство все больше заглушается, а возрастает прискорбное стремление к власти.

Основными препятствиями для личностного роста Адлер считал невнимание родителей к ребенку, слишком большую его опеку со стороны старших и чрезмерную слабость того или иного больного органа тела.

Не справившись со своим внутренним конфликтом, ущербная личность выплескивает его наружу. Став социально конфликтной, она затягивает окружающих в мучительные столкновения, порожденные борьбой за власть ради власти.

Таким образом, А. Адлер проанализировал исходный конфликт личности, который продолжал существовать только при неудачном его преодолении.

В отличие от А. Адлера, К. Юнг сделал акцент на конфликтной природе самой личностной установки. К. Юнг создал типологию личности, опираясь на четыре функции психики: мышление, ощущение, чувство и интуиция. Каждая из функций может проявляться в двух направлениях: как экстравертированная и интровертированнапя.

Основное противопоставление в типологии Юнг связал с конфликтом субъективного и объективного. Экстраверт – человек, направленный вовне. Он сознательно стремится познать законы внешнего мира и строить свою внутреннюю жизнь в соответствии с ними. Интроверт прежде всего погружен в себя, утверждает самоценность внутренних процессов. Внешний мир с его правилами и предписаниями менее важен, чем область внутренних переживаний. Таковы, по Юнгу, две установки сознания.

Психическая жизнь протекает в режиме конфликта сознания и бессознательного. Любое нарушение меры в сознании должно вызвать компенсаторную деятельность бессознательного. Поскольку для экстраверта акцент в сознательных процессах делается на внешнем, на объекте, то бессознательное встает на защиту субъекта, порождает эгоцентрические тенденции. В противоположную сторону будет направлена компенсация бессознательного у интроверта: на повышение влияния объекта.

Таким образом, в теории К. Юнга внутриличностный конфликт- это регресс на более низкий уровень психики, т.е. он происходит в сфере бессознательного.

У К. Хорни внутриличностный конфликт анализируется с двух позиций: как столкновение стремлений к удовлетворению желаний и к безопасности и как противоречие “невротических потребностей”, удовлетворение которых влечет за собой фрустрацию других.

В рамках гуманистической психологии предлагается другая теория внутриличностного конфликта. В основе конфликта, по К. Роджерсу, лежит противоречие, возникающее у личности между осознанными, но ложными самооценками, которые человек приобретает в течение жизни, и самооценкой на неосознаваемом уровне. Другой представитель данного направления — А. Маслоу сущность внутриличностного конфликта рассматривает как нереализованную потребность человека в самоактуализации.

К. Левин выводил внутриличностные конфликты не из внутренних процессов самой психики, а из анализа проблем, возникающих в жизненной ситуации человека. Он анализировал конфликты, возникающие в результате борьбы мотивов, одновременной актуализации противоречащих друг другу или несовместимых мотивов.

Опираясь на понятия теории поля, К. Левин рассматривает валентность как способность объекта притягивать или отталкивать и определяет конфликт как ситуацию, в которой на человека одновременно действуют противоположно направленные силы равной величины. Согласно предложенной им хрестоматийной классификации, выделяют три основных типа внутриличностного конфликта.

1.Человек должен выбрать одну из двух привлекательных возможностей, по К. Левину, он находится между двумя положительными валентностями. Сам по себе объект не является ни притягательным, ни отталкивающим, позитивный или негативный смысл придает ему человек. Первый тип конфликта – это ситуация, когда хочется и того и другого. Его классической иллюстрацией является случай Буриданова осла, умирающего от голода между двумя стогами сена.

2.Человек должен выбрать одну из двух приблизительно равных по значимости неприятных возможностей, то есть он оказывается между двумя отрицательными валентностями. В этой ситуации выбор меньшего из двух зол затруднен равной интенсивностью мотивов избегания. Примером второго типа конфликта может служить сложное для мужчины решение: или остаться с женой, отношения с которой не сложились, или расстаться с детьми, общение с которыми в случае ухода к любимой женщине окажется неполноценным.

3.Человек сталкивается с привлекательной и непривлекательной в равной мере возможностью, другими словами, она характеризуется как положительной, так и отрицательной валентностью. Силы притяжения и отталкивания действуют в одном и том же направлении, исходят от одного и того же объекта. Это ситуация когда и хочется, и колется. При этом типе конфликта внутренняя борьба связана со взвешиванием “за” и “против”. К примеру, наличие в привлекательной цели негативных сторон: высокооплачиваемая, но вредная для здоровья работа и др.. Эти ситуации способны превращаться в экзистенциальную проблему, например: продолжать существовать в мире сложившихся отношений и при этом не быть самим собой или, потеряв стабильность, начать жить, ориентируясь на собственную субъектность.

Описанные типы конфликта были экспериментально исследованы и переведены в термины градиента цели. Идеи К. Левина дополнены и обобщены Н. Миллером (Miller,1944), который сформулировал принципы, фундаментальные, с его точки зрения, для понимания конфликтов между тенденциями приближения и избегания. Его обобщения представлены в духе теоретиков бихевиоризма и опираются на данные экспериментов, проведенных на животных. Для анализа переживаемых человеком конфликтов идеи Н. Миллера продуктивны в адаптированном варианте [2, с. 81-83].

1.Тенденция к достижению цели тем сильнее, чем ближе к ней субъект (градиент приближения).

Чем ближе человек к выбранной им цели, тем больше возрастает её привлекательность, и наоборот, уменьшается привлекательность другой из возможных целей, от которой он удаляется.

2.Тенденция к избеганию нежелательного объекта тем сильнее, чем ближе к нему субъект (градиент избегания).

Когда человек покидает состояние некоего равновесия, сохраняющееся до делаемого им выбора, он начинает приближаться к одному из объектов, который по мере приближения вызывает все более сильную реакцию отторжения. Вместе с тем, второй, отвергнутый, кажется все менее неприятным, что побуждает человека вернуться к исходному состоянию.

Исходя из описания Н. Миллера, психологически легче выйти из ситуации выбора между двумя привлекательными возможностями. Действительно, при реализации позитивного выбора в действие вступают механизмы, защищающие и оправдывающие принятые решения. Однако в реальной жизненной ситуации, когда человек выбрал одну из привлекательных возможностей, он начинает сожалеть об утраченном и ко всем плюсам выбранного объекта начинает прибавлять минусы потери другой возможности. Таким образом, возникает более сложный тип конфликта, когда один и тот же объект вызывает стремление как к достижению, так и к избеганию.

3.По мере приближения объекта сила избегания увеличивается быстрее, чем сила достижения, то есть градиент избегания имеет более крутой характер, чем градиент приближения.

Это означает возможность пересечения двух градиентов.

4.Сила тенденций достижения или избегания варьирует в зависимости от силы мотива, на котором они основываются, то есть усиление мотива повышает общий уровень градиента.

На определенной дистанции от цели тенденция приближения будет сильнее, чем избегания. Пока субъект находится в этом районе, он будет продвигаться по направлению к цели. Однако, чем ближе он к ней, тем быстрее по сравнению с силой достижения будет увеличиваться сила избегания. В конце концов, он достигает точки, в которой сила избегания становится равной силе приближения (два градиента пересекаются), и возникает остановка. То же самое происходит в ситуации, когда субъект слишком близок к цели, в связи с чем начинает действовать сила избегания, увеличивающаяся до точки равенства градиентов и дальнейшей остановки. Как следствие у субъекта возникает колебание в районе пересечения градиентов (за счет дополнительной стимуляции); если возникает изменение весов градиентов, то они не пересекаются и субъект решает задачу; борьба сильных тенденций вызывает более сильные колебания, чем борьба слабых.

Сущностью внутриличностного конфликта, по мнению основателя логотерапии В. Франкла, является потеря смысла жизни.

Когнитивная психология рассматривает внутриличностный конфликт через когнитивный диссонанс (Л. Фестингер). Диссонанс представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний. Субъективно когнитивный диссонанс переживается как дискомфорт. Поэтому личность стремится устранить его.

В рамках бихевиоризма внутриличностный конфликт трактуется как плохая привычка, результат ошибочного воспитания (Д. Скинер). В работах необихевиористов (Н. Миллер, Дж. Доллард) конфликт определяется как фрустрация, т. е. реакция на препятствие.

Интеракционизм при анализе внутриличностного конфликта исходит из понимания его как конфликта ролей (А. Голднер).

Основатель концепции психосинтеза Р. Ассаджоли видит сущность внутриличностного конфликта в наличии острых противоречий внутри личности, снижающих цельность “Я”.

Одним из первых среди отечественных психологов внутренние конфликты исследовал А.Р. Лурия. Согласно его взглядам, внутриличностный конфликт следует рассматривать как ситуацию, когда в поведении индивида сталкиваются две сильные, но противоположно направленные тенденции.

Последовательная и основательная система взглядов на внутриличностный конфликт представлена в работах В.С. Мерлина.

Психологический конфликт исследователь определяет как “состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности” [81, с. 213].

Согласно взглядам В.С. Мерлина, психологический конфликт возникает при определенных специфических условиях, которые должны быть одновременно внешними и внутренними.

Внешние условия сводятся к тому, что “удовлетворение каких-либо глубоких и активных мотивов и отношений личности становится вовсе невозможным или находится под угрозой ” [81, с. 213 – 214]. Содержание и характер внешних условий различны, но их возникновение неизбежно: 1) уже в борьбе с природой возникают трудности и препятствия для удовлетворения мотивов и отношений личности; 2) удовлетворение одних мотивов с неизбежностью порождает возникновение новых, еще не удовлетворенных мотивов; 3) общественная жизнь требует подавления или ограничения различных мотивов, иногда очень глубоких и активных, например, стремления к сохранению жизни.

Внутренние условия сводятся “к противоречию или между различными мотивами и отношениями личности, например долга и личных интересов, или возможностями и стремлениями личности” [81, с. 214].

Еще одно необходимое, по В.С. Мерлину, условие психологического конфликта – субъективная неразрешимость ситуации. “Конфликт возникает только тогда, когда человеку кажется, что он не в состоянии изменить объективные условия, которые породили конфликт. Поэтому психологический конфликт разрешается только тогда, когда у человека складываются новое отношение к объективной ситуации, породившей конфликт, и новые мотивы деятельности. Если этого нет, то возникшая в конфликте дезинтеграция личности сохраняется и углубляется, происходит большая или меньшая деформация структуры личности и приспособление к деятельности совершается на более низком уровне” [81, с. 215].

В.С. Мерлин утверждал, что “исследование психологических конфликтов приобретает существенное значение для понимания развития и структуры личности”: 1) развитие и разрешение конфликта представляют собой острую форму развития личности; 2) в психологическом конфликте изменяются прежние и формируются новые отношения личности, изменяется сама структура личности; 3) психологический конфликт – необходимое условие развития самосознания [81, с. 215].

В.С. Мерлин описал закономерности перехода фрустрации в конфликт, экспериментальные методики исследования конфликтов, конкретные виды конфликтов (трудовые, любовные и др.), динамику их развития, фазы выхода человека из конфликта. Тем самым он фактически заложил основы комплексного всестороннего описания конфликтов, их изучения и практики работы с ними.

Ф.Е. Василюк рассматривает конфликт, наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом, как критическую жизненную ситуацию [14]. Такая ситуация определяется им как эмоционально переживаемые жизненные обстоятельства, которые в восприятии человека представляют сложную психологическую проблему, трудность, требующую своего решения или преодоления. С психологической точки зрения, ситуация – это внешние обстоятельства в интерпритации отдельного человека. Сами эти обстоятельства и их восприятие, переживание человеком и образуют в совокупности его жизненную ситуацию, причем именно восприятие и интеграция тех или иных обстоятельств часто играют решающую роль в возникновении и развитии неблагоприятных и критических ситуаций в жизни людей.

Конфликт, по Ф.Е. Василюку, возникает в результате столкновения двух внутренних побуждений, отраженных в сознании в виде самостоятельных ценностей. Показателем внутриличностного конфликта является сомнение в истинной ценности мотивов и принципов, которыми руководствовался в жизни субъект.

Если человек субъективно не может выйти из конфликтной ситуации, не способен найти приемлемого решения, его сознание капитулирует перед неразрешимой задачей: у него складывается критическая ситуация. Она требует поиска нового решения или задействования непривычных ресурсов для их разрешения.

Конфликт как критическая психологическая ситуация предполагает наличие у человека сложностей во внутреннем мире и их актуализацию требованиями жизни. Если при фрустрации преградой являются внешние причины или внутренние, не подлежащие обсуждению, то причины, порождающие конфликт, не являются самоочевидными, не представляют безусловного “табу”, всегда сплетены с условиями проблемной задачи. В случае конфликта именно сознание должно соизмерить ценность мотивов, сделать между ними выбор, найти компромиссное решение.

Разрешение внутриличностного конфликта, согласно Ф.Е. Василюку, осуществляется путем переживания. Автор рассматривает его как особую внутреннюю деятельность, внутреннюю работу, с помощью которой человеку удается перенести те или иные жизненные события, восстановить утраченное душевное равновесие, словом, справиться с критической ситуацией.

Ф.Е. Василюк выделил четыре типа переживаний.

Гедонистическое переживание игнорирует совершившийся факт, внутренне искажает и отрицает его (“ничего страшного не случилось”), формирует и поддерживает иллюзию благополучия и сохранности нарушенного содержания жизни. Это реакция инфантильного сознания.

Реалистическое переживание подчиняется принципу реальности, в основе его лежит механизм терпения, трезвого отношения к тому, что происходит, человек, в конечном счете, принимает реальность случившегося, приспосабливая свои потребности и интересы к новому смыслу жизни. При этом бывшее содержание жизни, ставшее теперь невозможным, бесповоротно отбрасывается, и человек имеет прошлое, но теряет историю.

Ценностное переживание полностью признает наличие критической ситуации, посягающей на смысл жизни, но отвергает пассивное принятие удара судьбы. Ставшее невозможным жизненное отношение не сохраняется в неизменном виде в сознании, как при гедонистическом переживании, и не изгоняется из него полностью, как в переживании реалистическом. Ценностное переживание строит новое содержание жизни в связи с понесенной утратой, ориентируется на самоуглубление и самосознание, может достичь более высокого постижения смысла жизни.

Творческое переживание – это переживание сложившейся волевой личности, которая в критических ситуациях сохраняет способность сознательно и собранно искать выход из критического положения. Исход переживания кризиса может быть двояким: либо восстановление прерванной кризисом жизни, возрождение ее, либо перерождение ее в другую, по существу, жизнь. В любом случае это бывает некоторое порождение собственной (обязательно деятельной, а не только созерцательной) жизни, самосознание, самостроительство, т.е. творчество.

С точки зрения Ф.Е. Василюка, для внутреннего конфликта характерно ценностное переживание.

Существуют два подтипа ценностного переживания. Первый из них реализуется, когда субъект еще не достиг высших этапов ценностного совершенствования, и сопровождается изменением его ценностно-мотивационной системы. Возможны случаи, когда мотивы, не соответствующие ценностям, отвергаются сознанием принципиально либо просто снижаются по иерархическому рангу, лишаясь своей значимости.

Ценностные переживания второго подтипа возможны на высших ступенях развития ценностного сознания. Здесь не ценность принадлежит личности, а, напротив, личность оказывается частью объемлющей ее ценности, принадлежит ей и в ней находит смысл своей жизни.

В отечественной психологии представлена идея взаимосвязи внутриличностного конфликта у человека и качества его взаимоотношений с окружающими. В.А. Горяниной показано, что человек, склонный к использованию подавляющей и избегательной стратегий контакта переживает внутренний конфликт между желанием быть самим собой, соответствовать своей сущности, с одной стороны, и стремлением отвечать требованиям социума- с другой [19].

Подавляющая стратегия контакта построена на стремлении вторгнуться в пространство партнера и заставить его делать то, что необходимо. “Сильный” партнер делает это по-разному: мягко, спокойно, грубо, бесцеремонно. Независимо от формы контакта он “захватывает” пространство партнера и подавляет его чувства, желания, спонтанные действия, а в конечном итоге – самостоятельность, веру в свое совершенство и состоятельность. При этом “сильный” партнер руководит, поучает и направляет (директивная модель); манипулирует, взывая к чувствам жалости, совести, вины и стыда, используя положительные и отрицательные оценки (манипулятивная); использует агрессию в адрес “слабого” (агрессивная); предупреждает о негативных последствиях (угрожающая); насильно заставляет выполнять необходимые действия (силовая модель).

Избегательная стратегия контакта построена на тенденциях замкнутости в своем собственном пространстве, нахождения защиты у вышестоящих авторитетов. Повергаясь подавляющему воздействию со стороны более авторитетного партнера, склонный к избегательной стратегии контакта человек испытывает сложные негативные переживания разной степени интенсивности. Беспокойство, страх, вина и обида, стыд, гнев, раздражение вызывают интенсивное напряжение, возникает желание сжаться, занять как можно меньше места в пространстве. Человек чувствует себя отверженным, никому не нужным, одиноким (модель отвержения); теряет силы, самообладание, контроль над ситуацией (модель потери); прерывает начатое дело, не достигнув результата (модель прерывания); выглядит жалким и беспомощным, ищет защиты, поддержки и понимания у вышестоящих авторитетов (модель беспомощности); обижается, грозится уйти или действительно уходит – в себя самого, в свои чувства, или, наоборот, бежит от своих чувств – в работу, секс, алкоголь, наркотики, болезнь или смерть (модель ухода).

Одной из причин внутриличностного конфликта, согласно данным В.А. Горяниной, является неосознанная идентификация с неконструктивными социальными установками и моделями контакта семьи и других референтных для человека групп [19]. Эти установки и сопутствующие им негативные эмоции (страх, чувство вины, раздражение, обида, стыд) воссоздают внутриличностный конфликт.

Самая распространенная установка – обесценивание самого себя - проявляющаяся в неуверенности, недовольстве собой, самоуничижении, свидетельствует о депривированной потребности в признании. Эта установка связана со склонностью к аутодеструктивным, а иногда и суицидальным тенденциям, обычно проявляется у людей, имеющих склонность к избегательной стратегии контакта.

Вторая весьма распространенная установка – недоверие к людям и миру в целом – проявляется во враждебности, склонности “бороться за справедливость”, желании скрыть от окружающих свои истинные чувства. Переживаемые при этом беззащитность и слабость обычно скрываются за разнообразными формами подавляющей стратегии контакта.

Установка “обреченность на одиночество” проявляется в эмоциональной разъединенности с близкими, отстранении, ощущение собственной ненужности, заброшенности.

Установка “жертвы” переживается как бесправие, зависимость от обстоятельств, безысходность, обреченность быть бедным. Эта установка – причина и проявление социальной пассивности личности, которая чаще всего выражается в избегательной стратегии контакта.

Установка обесценивать других проявляется в соперничестве (“Я хуже – они лучше” или “Я лучше, они хуже”) и склонности к борьбе.

Д.В. Грешнев сделал попытку презентировать психологические особенности внутриличностного конфликта [21]. С его точки зрения, для внутриличностного конфликта характерно наличие двух полюсов, отражающих ценностно-смысловые образования личности, между которыми происходит взаимодействие, характеризующееся противоречием. Последнее автором обозначается понятием поляризации и определяется как субъективное наделение полюсов внутриличностного конфликта свойством взаимоисключаемости. Под полюсами внутриличностного конфликта Д.В. Грешнев понимает ценностно-смысловые образования личности, вступающие в противоборство и воспринимаемые индивидом как взаимоисключаемые. Отношение человека к противоречию полюсов характеризуется дискомфортом - состоянием эмоциональной и интеллектуальной напряженности, обусловленным поляризацией ценностно-смысловых образований личности в ситуации внутриличностного конфликта. Чувство дискомфорта побуждает человека к деятельности, направленной на поиски путей преодоления противоречия. Если такой путь найден и происходит доминирование одного из полюсов, то дискомфорт начинает ослабевать.

Таким образом, внутриличностный конфликт, по Д.В. Грешневу, - это поляризация позиций человека, свидетельствующая о борьбе смысловых образований и вызывающая индивидуальную степень дискомфорта до тех пор, пока один из полюсов не начинает доминировать [21, с.13].

Д.В. Грешнев считает, что стремление личности к самореализации выступает как ценность, реализация которой предполагает взаимодействие с другими ценностями. Он установил, что развитие внутриличностного конфликта происходит в результате влияния одновременно объективных и субъективных факторов как следствие неблагоприятных возможностей самореализации. Субъективность и рефлексивность выступают как субъективные факторы, деятельность и ситуация взаимодействия - как объективные. Субъективность как основной фактор внутриличностного конфликта определяет самопознание и самоотношение личности. Рефлексивность при внутриличностном конфликте выступает в форме личностной рефлексии, основная функция которой – проблематизация. Рефлексивность содержит оценочно-эмоциональный и оценочно-интеллектуальный компоненты, определяя тем самым особенности смыслообразования. Деятельность человека, влияя на непосредственное предметное содержание внутриличностного конфликта на основе субъективно-ценностного отношения к ней, определяет во взаимодействии с другими факторами особенности целеполагания и потребностно-мотивационной сферы личности. Ситуация взаимодействия субъекта с различными социальными системами (микро-, мезо-, макросреда) может либо согласовываться, либо приходить в противоречие со стремлением к самореализации, приводя к инциденту внутриличностного конфликта. Ситуация взаимодействия создает объективные возможности для самореализации.

Внутриличностный конфликт имеет такие формы выражения, как невозможность постановки индивидом субъективно значимых целей самореализации, неспособность выбрать адекватные средства и методы их достижения, утрата значимости осуществляемой деятельности, отказ от деятельности, направленной на приближение целей самореализации в пользу другой деятельности, смещение временной перспективы.

Таким образом, анализ публикаций по психологии показывает, что проблема внутриличностных конфликтов поднималась ранее и является актуальной для современной зарубежной и отечественной науки.

Возникновение внутриличностного конфликта, безусловно, определяется влиянием окружающей среды, вместе с тем, оно детерминировано личностной спецификой. Среди личностных условий выделяют наличие у человека: сложного внутреннего мира и актуализацию этой сложности, сложной и развитой иерархии потребностей и мотивов, высокого уровня развития чувств и ценностей, сложно организованной и развитой когнитивной структуры, способности индивида к самоанализу и саморефлексии [7, с. 322].

Особое внимание в отечественной психологии уделяют процессу протекания внутриличностного конфликта.

В.С. Мерлин считает, что в психологическом конфликте типа фрустрации неудовлетворение системы мотивов приводит к дезинтеграции всей психической деятельности [81, с.221]. Восстановление системы мотивов и разрешение психологического конфликта связано с последующей реинтеграцией деятельности. Восстановление всегда имеет фазный, стадийный характер.

1 фаза – отсутствие целенаправленной деятельности, связанное с наиболее острыми реакциями фрустрации, невротическими реакциями и невротическим состоянием. На этой фазе можно наблюдать все формы фрустрации: агрессивные и депрессивные реакции, досада и озлобленность по отношению к мнимым или реальным виновникам зла, тревожность и беспокойство. В каких именно реакциях проявится 1 фаза конфликта, зависит от свойств темперамента, от условий развития и воспитания.

2 фаза - процессуальная деятельность, этап занятия. Занятие всегда мотивировано стремлением отвлечься, забыться, развлечься. Конечный результат имеет второстепенное значение, поэтому удовлетворение приносит сам процесс выполнения. Формальная сторона занятия имеет большее значение, чем содержание достигнутого результата. К числу формальных особенностей, делающих занятие привлекательным для человека, относят легкость, привычность, автоматичность выполнения.

3 фаза – ступень действия. Она характеризуется тем, что основным мотивом деятельности становится ценность достигнутого результата. В зависимости от направленности личности ценность результата выступает в мотивации в различной форме. Если господствуют социально-нравственные, идейные мотивы деятельности, то объективная социальная ценность продукта имеет стимулирующее значение сама по себе. Если доминируют мотив заработка или другие личные мотивы, то объективная.

4 фаза – поступок. Он характеризуется тем, что человек не только ставит перед собой конкретную цель данного действия, но и выбирает определенное направление деятельности, определенную перспективу.

Описанные фазы не всегда представлены у человека, некоторые из них могут выпадать. 1 фаза выпадает в тех случаях, когда психологический конфликт переживается менее остро, резкие невропатические реакции отсутствуют и человек сохраняет трудоспособность. 2 фаза выпадает в двоякого рода случаях: или также, как и в первом случае, при меньшей остроте конфликта, или, наоборот, в случае очень длительной 1-ой фазы, когда после продолжительной бездеятельности человек сразу переходит к продуктивному труду, мотивированному объективной ценностью продукта. 3-я фаза никогда не выпадает. 4-я фаза выпадает чаще всего, когда у человека отсутствовала в жизни какая-либо ясная перспектива.

Л.М. Митина и О.В. Кузьменкова представили динамику внутриличностных противоречий [82, с. 4-5] (См. рис.5).

Рис. 5. Динамика внутриличностных противоречий

Сужение сознания на проблеме

Качественно новый способ

жизнедеятельности

Уход в себя, отказ от деятельности, нервные расстройства

Ликвидация временных нервных расстройств

Генерализация негативного состояния

Разработка стратегии поведения