Ориентация человека в системе Другой

Умение ориентироваться в потенциале партнера, значимое для компетентного общения, во многом связано с правильным прочтением невербальной информации.

Благодаря невербальному общению человек получает возможность психологически развиваться еще до того, как он усвоил и научился пользоваться речью (около 2-3 лет) [91]. Кроме того, само по себе оно способствует развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего он становится более способным к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для развития.

Большинство исследователей разделяют мнение, что вербальный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный применяется для “обсуждения” межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений [98]. К сожалению, глубокие теоретические разработки проблем невербального общения, огромное количество экспериментальных исследований, практические рекомендации не всегда доступны широкому кругу практикующих психологов. Поэтому основную массу сведений об особенностях кодирования и интерпретации невербального поведения они черпают из учебных пособий “по языку тела”, где, как правило, приводятся описания невербальных кодов состояний, отношений, свойств личности. Однако заучить приведенные невербальные коды не является достаточным, чтобы их можно было использовать в качестве системы знаков – индикаторов внутреннего мира человека. Невербальное поведение индивидуально и неповторимо настолько, насколько индивидуальна и неповторима сама личность.

Различные подходы к решению проблемы кодирования – интерпретации невербального поведения с точки зрения задач современной психологической практики, а также возможности его измерения и фиксации в общении представлены в работах В.А. Лабунской [66, 67]. Автор развивает мысль о том, что преодоление трудностей, возникающих на пути обучения кодированию невербального поведения, возможно лишь при отношении к нему как к личностно – динамическому образованию. Важно признавать: 1)уникальность невербального языка и неизбежность противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием, изменчивость способов невербального выражения; 2)зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать свои переживания и уровня сформированности навыков кодирования различных подструктур невербального поведения; от установки на него как на специфическую знаковую систему, меняющую свои характеристики в соответствии с видом невербальной информации и не являющуюся в прямом смысле кодом, неизбежно сопровождающимся интерпретационной деятельностью субъектов взаимодействия.

Анализируя одно из проявлений невербалики – показатели экспрессии – Н.В. Крогиус указывает на их большую информационную значимость: по ним партнеры судят о переживаниях друг друга, об изменении состояния по координате уверенность – неуверенность [65]. Меньшее значение придается признакам, свидетельствующим о приподнятости – подавленности, возбужденности – спокойствии, агрессивности – уступчивости. Автор считает, что интерпретация внешних показателей должна опираться на данные анализа предметной деятельности, осуществляемой воспринимаемым. Сопоставление результатов экспрессивных показателей в определившихся и проблемных ситуациях показало, что при возрастании степени неопределенности ситуации и интенсивности психологического воздействия со стороны соперника, стремление скрыть свое истинное состояние проявляется сильнее.