Глава 3. Человек как субъект конфликтного взаимодействия

Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений. Причинами столкновений могут явиться разнообразные проблемы жизни: личностные и эмоционально – психологические различия, важнейшие установки, статусно-ролевые несоответствия в социальной структуре, властные полномочия, материальные ресурсы и т.д. Конфликт выступает как один из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы.

Конфликтное взаимодействие имеет специфику. В основе его возникновения лежат противоположно направленные психологические образования внутренних миров субъектов. Процессуально оно проявляется как противоборство, которое характеризуется стремлением субъектов взаимодействия препятствовать достижению индивидуальных целей друг друга.

К основным принципам конфликтного противоборства относят концентрацию сил, координацию сил, нанесение удара по наиболее уязвимому пункту в расположении противника, экономию сил и времени [64].

Главный атрибут противоборства – борьба за психологическую инициативу [64, 65]. Она возникает в процессе взаимодействия оппонентов и является показателем взаимоотношений по координате “господство-подчинение”. Наличие психологической инициативы обусловливает состояние высокой уверенности, способствует самостоятельности и активности действий, открывает возможности рефлексивного управления соперником. Отсутствие психологической инициативы связано с недостаточной критичностью и состоянием неуверенности, ограничивает самостоятельность и активность.

Выявлены неустойчивая и устойчивая формы психологической инициативы. Первая характеризуется непродолжительным владением инициативой одним из оппонентов, частными ее переходами. Вторая отличается относительно длительным сохранением установившихся отношений по координате “господство - подчинение”. Возникновение устойчивой психологической инициативы обусловлено не столько формальными результатами, достигнутыми на начальном этапе определенного цикла взаимодействия, сколько психологическим содержанием борьбы. В борьбе за психологическую инициативу решающее значение приобретает способность распознавать значимые и неадекватно оцениваемые соперником свойства своего стиля деятельности и характера, способность, которая обусловлена глубоким и верным пониманием себя и соперника. Помимо этого обычно повышает уверенность и является значимым фактором в борьбе за овладение психологической инициативой преимущество во времени.

Анализируя ситуацию межличностного конфликта Н.В. Крогиус выделяет пять типов ситуаций противоборства (от ситуаций с решающим преимуществом до безнадежных) и пять соответствующих состояний: высокая уверенность, определенная уверенность, колеблющаяся уверенность, определенная неуверенность и крайняя неуверенность [65, с.56].

Человек как субъект конфликтного взаимодействия имеет следующие характеристики. 1) Он определяет для себя конфликтную ситуацию: простаивает образ “Я в конфликтной ситуации”. 2)Осуществляет систему действий согласно выбранной модели поведения. Таким образом, человек как субъект конфликтного взаимодействия проявляет активность в преобразовании конфликтной ситуации и себя на ценностно-смысловом и конкретно действенном уровне.