Тема 1.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ - НАУКА 21 ВЕКА.
ВОПРОСЫ:
1. Введение.
2. История становления и развития конфликтологии в мире и в России.
3. Конфликтология как наука.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Конфликтология под редакцией А. С. Кармина. СПб., 1999.
2. В. Н. Кудрявцев. Основы конфликтологии. М., 1997.
3. А. С. Белкин и др. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург., 1995.
4. А. Г. Здравомыслов. Социология конфликта. М., 1996.
1. Введение.
В настоящее время конфликтология представляет собой одну из наиболее бурно и плодотворно развивающихся областей теоретического и практического человеческого знания. Как область профессиональной деятельности конфликтология требует специальной подготовки, определенных знаний, умений и установок. Как учебная дисциплина конфликтология включается в программу обучения юристов, психологов, социологов, менеджеров и социальных работников в качестве особого учебного курса. Специалисты - конфликтологи ведут исследовательскую и практическую работу в научных институтах, конфликтологических центрах, в административных и юридических учреждениях, в управлениях крупных коммерческих предприятий и дипломатических ведомствах. Существует система международной сертификации конфликтологов - медиаторов.
Главная задача конфликтологии лежит не только в плоскости познавательно - теоретической, но и утилитарно – практической. Конфликтология занимается не только созданием, изучением, развитием и распространением эффективных средств разрешения конфликтов, но и стремиться оказать реальную помощь людям, попавшим в конфликтную ситуацию.
В нашем не большем курсе особое внимание будет уделено юридической стороне конфликтологии. Право является основным средством управления конфликтом в цивилизованном обществе. Право рационализирует конфликт, вводит его в определенные культурные рамки взаимодействия людей, что позволяет эффективно управлять им, обучая человека, вовлеченного в конфликт, разумному, ответственному и взвешенному принятию решений и действий.
2. История становления и развития конфликтологии в мире и в России.
Как наука конфликтология возникла совсем недавно, это наука 20 - го века, но внимание к конфликтам и попытки изучения их влияния на человека и общество, поиски эффективных средств разрешения конфликтов имеют глубокую историю.
О конфликтах писали еще древние мудрецы. Одни осуждали столкновения, ссоры между людьми и советовали их избегать, другие, наоборот, подчеркивали, что в “спорах рождается истина”, а столкновения и противоречия являются движущей силой любого изменения и развития.
“Должно знать, что война общепринята, что вражда - обычный порядок вещей и что все возникает через вражду, ” - утверждал Гераклит. “Силой не делай ничего, ” - полагал Хилон. Противоречия в обществе и мышлении, столкновение противоположных желаний и мотивов в человеческом сознании, борьба между людьми, социальными группами, государственными образованиями - все это было предметом размышления древних мыслителей на протяжении веков.
Немало глубоких и интересных мыслей о роли конфликтов в общественном развитии можно найти у Р. Декарта, Ф. Бэкона, Дж. Локка, И. Канта, В. Соловьева, Н. Бердяева - философов, которые в свое время уделяли большое внимание данной проблематике. Однако вплоть до 20 - го века конфликт рассматривался в общем плане - как одно из проявлений противоречия, например, Ч. Дарвин отводил ведущую роль биологическому конфликту в своей теории естественного отбора, Клаузевиц изучал военные конфликты, З. Фрейд исследовал конфликт между сознательным и бессознательным, К. Маркс придавал решающее значение классовым конфликтам в истории человечества, драматический конфликт занимает важное место в искусствоведении и т. д.
Таким образом, вплоть до 20 - го века конфликт как таковой в его общих чертах не был специальным предметом исследования. Специфика конфликта, как явления человеческой жизни, оставалась вне поля зрения науки. Изучались лишь частные проявления конфликта как явления типичного для различных областей человеческой жизни, но не общие свойства конфликтов.
Интерес к общей концепции конфликта возник уже в конце 19 - го века в социологии. Большой вклад в теорию конфликта внесли Г. Спенсер, М. Вебер, Л. Гумплович. Они рассматривали конфликт как один из главных стимулов социального развития.
Окончательно социология конфликта сложилась как относительно самостоятельное направление к концу 1950 - х гг. благодаря исследованиям Р. Дарендорфа (Германия) “Класс и классовый конфликт в индустриальном обществе” и Л. Козера (США) “Функции социальных конфликтов”.
Р. Дарендорф категорию конфликта делает центральной в социологии. Человеческое общество изображается им как система взаимодействий между конфликтующими социальными группами. Конфликты неизбежны и необходимы, по мнению ученого.
Р. Дарендорф выделяет конфликты разных уровней (всего 15 уровней):
1 конфликты между несогласующимися ожиданиями, которые предъявляются к носителям какой-либо социальной роли,
2 конфликты между социальными ролями,
3 внутригрупповые конфликты,
4 конфликты между социальными группами,
5 конфликты на уровне общества в целом,
6 межгосударственные конфликты и так далее.
Р. Дарендорф отмечает, что в современном обществе конфликты становятся более разнообразными и вместе с тем утверждаются принципы плюрализма и демократии, на основе которых создаются механизмы “канализации” социальных конфликтов, урегулирование их в русле согласительных процедур.
Л. Козер в своей книге выделяет два типа общества - закрытое (ригидное, унитарное) и открытое (плюралистическое). Общества закрытые расколоты на два враждебных лагеря или класса, конфликт между которыми подрывает общественное согласие и грозит разрушить социальный порядок насильственным путем. В открытых обществах сосуществует множество конфликтов между различными слоями и группами населения, но имеются институты, оберегающие общественное согласие и обращающие энергию конфликтов на пользу обществу. Это возможно по причине того, что социальные конфликты могут выполнять двоякую роль - негативную (деструктивную) и позитивную (конструктивную). Задача общества и его институтов состоит в том, чтобы ограничить негативные проявления и использовать позитивные.
Л. Козер к основным негативным функциям конфликта отнес:
1 ухудшение социального климата, снижение производительности труда,
2 неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга,
3 дух конфронтации в обществе, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремится больше к победе, во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и преодоление разногласий,
4 эмоциональные и материальные затраты на разрешение конфликта.
Главными позитивными функциями социального конфликта являются:
1 конфликт не дает сложившейся системе закостенеть и толкает ее к изменениям и развитию,
2 играет информационную роль,
3 стимулирует активность людей,
4 развивает личность, помогает осознать людям свою значимость, выявляет человеческие достоинства и недостатки,
5 снимает напряжение и дает ему выход,
6 служит диагностическим средством и другое.
Актуальность и социальная значимость конфликта привлекает к этой проблеме национальные и международные организации. Под эгидой ЮНЕСКО проводятся заседания Социологической Ассоциации, в 1960 году в США в Мичиганском университете был создан Центр по исследованию конфликтных ситуаций, после этого и в других странах мира стали возникать специальные научные организации, цель которых изучение конфликтов. С 1970 - х годов в США разворачивается деятельность конфликтологических центров, в том числе при военных и разведывательных организациях.
С середины 20 - ого века изучение конфликтов стало приобретать практическую направленность. На первый план вышел вопрос о средствах и способах улаживания конфликтов. Начались поиски эффективных конкретных методик разрешения конфликтов. С 1960 - х годов резко возрастает число работ психологической направленности по конфликтологии. Наряду с социологией конфликта появляется еще одно направление, которое получило название психология конфликта, концентрирующееся на анализе внутриличностных и межличностных противоречий и на вопросах прикладного характера - поиска психологических средств, способствующих разрешению конфликтов.
Большой вклад в исследование психологии конфликта внесли М. Шериф, Р. Доз, М. Дойч, Дж. Скотт и другие современные ученые. Результатом деятельности психологов явилась система обучения искусству управления конфликтом, разработана переговорная методика разрешения конфликта Дж. Скоттом, Х. Корнелиусом, Г. Келманом и другими, Гарвардский метод “принципиальных переговоров Р. Фишером и У. Юри, методика переговоров с участием посредника - медиация В. Линкольном, Л. Томпсоном, Р. Рубином и другими.
Создание эффективных методов разрешения конфликтов привело к тому, что во многих странах появились специалисты - практики, способные оказать реальную помощь в успешном разрешении конфликтов путем хорошо организованного переговорного процесса. В 1986 году был организован Международный центр разрешения конфликтов в Австралии.
В нашей стране конфликтология долгое время не развивалась, так как проблема конфликтов рассматривалась в рамках господствующей марксистской идеологии как критика пороков капитализма. С 1920 - х годов до конца 1940 - годов никакой работы по изучению конфликтов не велось. Но, уже начиная с 1950 - х годов стали появляться работы, касающиеся отдельных видов конфликта - в произведениях искусства, в педагогическом процессе, спорте, семейных отношениях и т. д., но общая теория конфликта оставалась под запретом.
Освобождение научной мысли из-под идеологического контроля в 1990 - х годах привело к бурному подъему конфликтологических исследований в стране, к анализу зарубежного опыта, появляются оригинальные теоретические и практические разработки российских конфликтологов.
В 1990 - х годах в страну пришла практика медиаторства, большую роль сыграла Российско-Американская программа по конфликтологии, в ее рамках было организовано обучение российских медиаторов. В 1994 году в Санкт - Петербурге открыт первый в России Центр по разрешению конфликтов, а в 1997 году создан Клуб Конфликтологов, объединивший профессиональных медиаторов России. В 1998 году был создан Центр разрешения конфликтов в Калуге, планируется открытие подобных центров и в других городах России.