Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер

вопроса

Вопрос

Варианты ответов

1

2

3

1

Сформулируйте определение понятия «туроперейтинг»

А) Деятельность по разработке и продвижению туристских программ.

Б) Оперативное управление отраслью туризма в условиях постоянного изменения рыночной конъюктуры.

В) Деятельность по организации взаимодействия между российскими и зарубежными туристскими фирмами.

Г) Целостная система современных фундаментальных и прикладных наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте туризма и туристском законодательстве.

2

Инициативный туроперейтинг - это

А) Туроперейтинг на отправке и на приеме;

Б) Туроперейтинг, связанный с новыми инициативами;

В) Туроперейтинг на приеме;

Г) Туроперейтинг на отправке.

3

Какие виды виз могут быть оформлены для туристской поездки в зарубежную страну?

А) Деловая (служебная), гостевая туристская;

Б) Частная, туристская, рабочая;

В) Только туристская виза;

Г) Деловая и туристская.

4

Закончите определение: «Турпакет – это…»

А) Комплекс услуг, предоставляемых в путешествии по индивидуальному или групповому плану, который предлагается на широкую продажу и в который кроме транспорта, входят размещение, услуги гида, питание и другое обслуживание;

Б) Пластиковый пакет с символикой турфирмы, в котором туристу вручаются документы на путешествие;

В) Комплекс услуг, предоставляемых в путешествии для группы туристов;

Г) Набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с их потребностями и тематикой тура, заранее оплаченный и распределенный по времени проведения тура.

5

Какие существуют формы сотрудничества между туроператором и гостиницей?

А) Покупка блока мест, бронирование мест.

Б) Аренда номеров, обмен номеров;

В) Бронирование мест;

Г) Аренда номеров.

6

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Совпадение программы по запросу туристов;

Б) Четкое содержание программы обслуживания;

В) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды;

Г) Все вышеперечисленное.

7

За сколько дней до прибытия группы турфирма должна направить гостинице список туристов?

А) За 45 дней

Б) За 30 дней

В) За 14 дней

Г) За 10 дней.

8

На какие группы подразделяют туристскую документацию?

А) Документы на транспортные перевозки; документы на размещение; документы, подтверждающие покупку тура;

Б) Технологическая документация тура; документация обслуживания; пакет документов туриста;

В) Документы на право заниматься туристкой деятельностью, договора с поставщиками услуг и партнерами по сбыту; финансовые документы;

Г) Документы на право заниматься туристской деятельностью; технологическая документация тура; документация обслуживания; пакет документов туриста.

9

Кто обычно оформляет страхование автогражданской ответственности («Зелённую карту») на туристский автобус при совершении зарубежных туров?

А) ГИБДД;

Б) АТП – арендодатель автобуса;

В) Турфирма - арендатор автобуса;

Г) Турист.

10

Сформулируйте определение понятия «инклюзив-тур»

А) Тур с эксклюзивным набором услуг;

Б) Тур с жестким набором услуг не изменяющимся при продаже;

В) Тур, предоставляемый туристу в соответствии с заключенным договором;

Г) Тур с составом услуг по принципу «все включено».

11

Какие основные виды договоров с авиакомпанией применяются в туристской практике?

А) Аренда самолета (чартер);

Б) Чартер, блок – чартер, текущее бронирование;

В) Регулярные перевозки, чартер;

Г) Квота – мест, агентское соглашение, аренда самолёта (чартер).

12

Какой основной международный документ регламентирует деятельность в области практики между туроператором и гостиничным предприятием?

А) Международные гостиничные правила;

Б) Манильская декларация по туризму;

В) Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами;

Г) ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

13

Выберете вариант ответа, в котором перечислены документы обслуживания.

А) Технологическая карта тура, лист бронирования, информационный листок путевки, калькуляция;

Б) Извещение (заявка на бронирование), подтверждение о заезде, ваучер, лист отметок;

В) Путевка, маршрутный лист, график загрузки туристских предприятий, памятка туриста;

Г) Технологическая карта тура, турпутевка, ваучер, памятка туриста.

14

На какой срок выдаются визы для туристов?

А) На месяц со дня выдачи;

Б) На срок турпоездки;

В) На 2 недели с начала поездки;

Г) На 6 месяцев.

15

За сколько дней до выезда в путешествие нужно сделать прививку от желтой лихорадки?

А) За 1 год;

Б) За 3 – 5 дней;

В) От 10 дней до 1 месяца;

Г) За 1 день.