Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер

вопроса

Вопрос

Варианты ответов

1

Сформулируйте определение понятия «туроперейтинг».

А) Деятельность по разработке и продвижению туристских программ.

Б) Оперативное управление отраслью туризма в условиях постоянного изменения рыночной конъюктуры.

В) Деятельность по организации взаимодействия между российскими и зарубежными туристскими фирмами.

Г) Целостная система современных фундаментальных и прикладных наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте туризма и туристском законодательстве.

2

По каким параметрам определяются различия между турагентом и туроператором?

А) По названию.

Б) По системе доходов, по принадлежости турпродукта.

В) По сегментам спроса.

Г) По месту расположения офиса.

3

Какие существуют формы сотрудничества между туроператором и гостиницей?

А) Покупка блока мест, бронирование мест.

Б) Аренда номеров, обмен номеров.

В) Бронирование мест.

Г) Аренда номеров.

4

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Совпадение программы по запросу туристов.

Б) Четкое содержание программы обслуживания.

В) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды.

Г) Все вышеперечисленное.

5

За сколько дней до прибытия группы турфирма должна направить гостинице список туристов?

А) За 45 дней.

Б) за 30 дней.

В) за 10 дней.

Г) за 14 дней.

6

Какие существуют этапы разработки туристского продукта в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»?

А) Проектирование каждого тура, входящего в состав услуги «туристское путешествие»; проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.

Б) Проектирование каждого тура, входящего в состав услуги «туристское путешествие»; заключение договоров с поставщиками услуг; проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.

В) Определение поставщиков» заключение договоров» составление программы обслуживания; продажа.

Г) Проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.

7

Страны безвизового въезда для россиян:

А) Болгария, Германия, Франция;

Б) Израиль, Куба, Армения;

В) Черногория, Сербия, Грузия;

Г) Испания, Абхазия, Туркмения.

8

Сформулируйте определение понятия «инклюзив-тур»:

А) Тур с эксклюзивным набором услуг;

Б) Тур, предоставляемый туристу в соответствии с заключенным договором;

В) Тур с жестким набором услуг не изменяющимся при продаже;

Г) Тур с составом услуг по принципу «все включено».

9

Какие основные виды договоров с авиакомпанией применяются в туристской практике?

А) Аренда самолета (чартер).

Б) Чартер, блок – чартер, текущее бронирование.

В) Регулярные перевозки, чартер.

Г)Квота – мест, агентское соглашение, аренда самолёта (чартер).

10

Как называется система сбыта туристского продукта, при которой заключается договор туроператора с туристскими агентствами?

А) Туроператорская сеть.

Б) Контрагентская сеть.

В) Торговая сеть.

Г) Субагентская сеть.

11

В какое время суток не рекомендуется движение по маршруту туристского автобуса?

А) С 2 до 6 часов.

Б) С 0 до 8 часов.

В) С 0 до 4 часов.

Г) С 23 до 6 часов.

12

Стоимость чартерного рейса включает

А) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа;

Б) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа;

В) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэропортовые услуги;

Г) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэронавигационные сборы на взлет и посадку, нормированные стояночные сборы, аэропортовые услуги.

13

Какие существуют типы туроператоров по виду деятельности?

А) Туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов; туроператоры, работающие на внутреннем рынке.

Б) Туроператоры массового спроса; специализированные туроператоры.

В) Туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов.

Г) Туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры продвигающие турпродукт через сеть посредников; туроператоры, продающие турпродукт напрямую клиенту.

14

Кто обычно оформляет страхование автогражданской ответственности («Зелённую карту») на туристский автобус при совершении зарубежных туров?

А) ГИБДД

Б) Турист

В) Турфирма - арендатор автобуса

Г) АТП – арендодатель автобуса

15

За сколько дней до выезда в путешествие нужно сделать прививку от желтой лихорадки?

А) За 1 день.

Б) За 3 – 5 дней.

В) От 10 дней до 1 месяца.

Г) За 1 год.