Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер

вопроса

Вопрос

Варианты ответов

1

Сформулируйте определение понятия «туроперейтинг»

А) Оперативное управление отраслью туризма в условиях постоянного изменения рыночной конъюктуры.

Б) Деятельность по разработке и продвижению туристских программ.

В) Деятельность по организации взаимодействия между российскими и зарубежными туристскими фирмами.

Г) Целостная система современных фундаментальных и прикладных наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте туризма и туристском законодательстве.

2

По каким параметрам определяются различия между турагентом и туроператором?

А) По системе доходов, по принадлежности турпродукта.

Б) По названию.

В) По сегментам спроса.

Г) По месту расположения офиса.

3

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Совпадение программы по запросу туристов.

Б) Четкое содержание программы обслуживания

В) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды.

Г) Все вышеперечисленное.

4

Какой основной международный документ регламентирует деятельность в области практики между туроператором и гостиничным предприятием?

А) ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

Б) Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами.

В) Манильская декларация по туризму.

Г) Международные гостиничные правила.

5

Какие виды виз могут быть оформлены для туристской поездки в зарубежную страну?

А) Деловая и туристская.

Б) Частная, туристская, рабочая.

В) Только туристская виза.

Г) Деловая (служебная), гостевая туристская.

6

Стоимость чартерного рейса включает

А) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэронавигационные сборы на взлет и посадку, нормированные стояночные сборы, аэропортовые услуги.

Б) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа.

В) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа, услуги на борту, питание пассажиров и экипажа, аэропортовые услуги.

Г) Аренду самолета, расход топлива, оплату работы экипажа.

7

Какие существуют типы туроператоров по виду деятельности?

А) Туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов; туроператоры, работающие на внутреннем рынке.

Б) Туроператоры массового спроса; специализированные туроператоры.

В) туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов.

Г) Туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры продвигающие турпродукт через сеть посредников; туроператоры, продающие турпродукт напрямую клиенту.

8

Какую скорость автобуса следует закладывать при разработке туристского маршрута?

А) 40 км/час;

Б) 100 км/час;

В) 70 км/час;

Г) В зависимости от скоростных ограничений на дорогах стран маршрута.

9

На какой срок выдаются визы для туристов?

А) На срок турпоездки;

Б) На месяц со дня выдачи;

В) На 2 недели с начала поездки;

Г) На 6 месяцев.

10

Какие природные и техногенные факторы риска могут возникнуть во время туристского путешествия?

А) Катастрофы, техническое состояние материальной базы и оборудования, сложные рельефы местности, уровень профессиональной подготовки персонала, информирование туристов;

Б) Катастрофы, пожары, опасные излучения, химические факторы, повышенная запыленность и загазованность;

В) Остановка транспортных средств, плохая погода;

Г) Все вышеперечисленное.

11

Какие главные рыночные роли выполняет туроператор?

А) Оптовый дилер туристских услуг.

Б) Производитель туристских услуг.

В) Продавец туристских услуг.

Г) Производитель туристских услуг, оптовый дилер туристских услуг.

12

Каким нормативным правовым документом утверждена технологическая карта туристского путешествия?

А) ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг».

Б) ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

В) ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования».

Г) ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

13

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Совпадение программы по запросу туристов;

Б) Четкое содержание программы обслуживания;

В) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды;

Г) Все вышеперечисленное.

14

За сколько дней до прибытия группы турфирма должна направить гостинице список туристов?

А) За 45 дней.

Б) За 30 дней.

В) За 10 дней.

Г) За 14 дней.

15

Рецептивный туроперейтинг – это

А) Туроперейтинг на приеме;

Б)Туроперейтинг, связанный с лечебным отдыхом;

В) Туроперейтинг на отправке;

Г) Туроперейтинг на отправке и на приеме.