Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер

вопроса

Вопрос

Варианты ответов

1

2

3

1

По каким параметрам определяются различия между турагентом и туроператором?

А) По системе доходов, по принадлежности турпродукта;

Б) По месту расположения офиса;

В) По названию;

Г) По сегментам спроса.

2

Инициативный туроперейтинг - это

А) Туроперейтинг на приеме;

Б) Туроперейтинг, связанный с новыми инициативами;

В) Туроперейтинг на отправке;

Г) Туроперейтинг на отправке и на приеме.

3

Назовите основные формы продажи туристского продукта

А) Собственное бюро продаж;

Б) Контрагентская сеть;

В) Собственное бюро продаж и контрагентская сеть;

Г) Продажа туров по почте.

4

Какие существуют этапы разработки туристского продукта в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»?

А) Проектирование каждого тура, входящего в состав услуги «туристское путешествие»; заключение договоров с поставщиками услуг; проектирование услуги «туристское путешествие» в целом;

Б) Проектирование каждого тура, входящего в состав услуги «туристское путешествие»; проектирование услуги «туристское путешествие» в целом;

В) Проектирование услуги «туристское путешествие» в целом;

Г) Определение поставщиков» заключение договоров» составление программы обслуживания; продажа.

5

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды;

Б) Совпадение программы по запросу туристов;

В) Четкое содержание программы обслуживания;

Г) Все вышеперечисленное.

6

К нерекламным методам продвижения турпродукта относятся

А) Личные продажи, осуществляемые через агента;

Б) Личные продажи, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, пропаганда;

В) Стимулирование сбыта, пропаганда;

Г) Пропаганда или организации паблик рилейшнз.

7

Какие существуют виды договоров туроператоров с гостиничными предприятиями?

А) Полная аренда номерного фонда, частичная аренда номерного фонда, текущий запрос;

Б) Заезд по подтверждению, заезд без подтверждения;

В) Квота мест с частичной гарантией заполнения, квота мест без гарантии заполнения, твердая закупка мест, текущее бронирование;

Г) Твердая закупка мест, текущее бронирование.

8

Сформулируйте определение понятия «инклюзив-тур»

А) Тур с составом услуг по принципу «все включено»;

Б) Тур, предоставляемый туристу в соответствии с заключенным договором;

В) Тур с жестким набором услуг не изменяющимся при продаже;

Г) Тур с эксклюзивным набором услуг.

9

На сколько лет выдается общегражданский загранпаспорт?

А) На 1 год;

Б) На 5 лет;

В) На 10 лет;

Г) На 3 года.

10

Какой документ является основанием для рассмотрения вопроса о выдаче российской визы иностранным туристам?

А) Подтверждение о приеме;

Б) Референс;

В) Ваучер;

Г) Путевка формы «Тур-1».

11

Назовите основные формы продажи туристского продукта

А) Собственное бюро продаж;

Б) Контрагентская сеть;

В) Собственное бюро продаж и контрагентская сеть;

Г) Продажа туров по почте.

12

Какие существуют виды договоров с железной дорогой?

А) Договор об аренде рейсового поезда; договор об аренде специализированного туристского поезда;

Б) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор о выделении мест во внерейсовых поездах;

В) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда;

Г) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда; договор о выделении мест во внерейсовых поездах.

13

Какие природные и техногенные факторы риска могут возникнуть во время туристского путешествия?

А) Остановка транспортных средств, плохая погода;

Б) Катастрофы, пожары, опасные излучения, химические факторы, повышенная запыленность и загазованность;

В) Катастрофы, техническое состояние материальной базы и оборудования, сложные рельефы местности, уровень профессиональной подготовки персонала, информирование туристов;

Г) Все вышеперечисленное.

14

На какой срок выдаются визы для туристов?

А) На 2 недели с начала поездки;

Б) На срок продолжительности туров в строгом соответствии с датами приезда и отъезда.

В) На 1 год;

Г) На 1 месяц, со дня поездки.

15

За сколько дней до выезда в путешествие нужно сделать прививку от желтой лихорадки?

А) За 1 день;

Б) За 1 год;

В) От 10 дней до 1 месяца;

Г) За 3 – 5 дней.