Дисциплина «Менеджмент туроперейтинга»

Номер

вопроса

Вопрос

Варианты ответов

1

2

3

1

Закончите определение «Фирма туроператор – это …»

А) Фирма, отвечающая за перевозку туристов;

Б)Организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных турагентом туров;

В) Большая туристская компания, выполняющая операции по комплектации туристских групп;

Г) Организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов.

2

Какие существуют типы туроператоров по виду деятельности?

А) Туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов; туроператоры, работающие на внутреннем рынке.

Б) Туроператоры массового спроса; специализированные туроператоры.

В) Туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры продвигающие турпродукт через сеть посредников; туроператоры, продающие турпродукт напрямую клиенту.

Г) Туроператоры, формирующие турпродукт; туроператоры, работающие на прием туристов; туроператоры, работающие на отправку туристов.

3

Рецептивный туроперейтинг – это

А) Туроперейтинг на отправке;

Б) Туроперейтинг, связанный с лечебным отдыхом;

В) Туроперейтинг на приеме;

Г) Туроперейтинг на отправке и на приеме.

4

Каковы обязательные требования к туристскому продукту?

А) Совпадение программы по запросу туристов.

Б) Четкое содержание программы обслуживания.

В) Гарантия безопасности: жизни, здоровья, имущества туристов и окружающей среды.

Г) Все вышеперечисленное.

5

Перечислите потребительские свойства турпродукта

А) Соответствие всех услуг одному классу обслуживания и тематике тура; низкая цена и высокое качество;

Б) Низкая цена и высокое качество;

В) Соответствие всех услуг одному классу обслуживания и тематике тура; адресная направленность; ненавязчивость в обслуживании; заблаговременное согласование программ обслуживания;

Г) Целостность, эффективность, надежность; ясность; гибкость, обоснованность, гостеприимство.

6

На какие группы подразделяют туристскую документацию?

А) Технологическая документация тура; документация обслуживания; пакет документов туриста.

Б) Документы на право заниматься туристкой деятельностью, договора с поставщиками услуг и партнерами по сбыту; финансовые документы.

В) Документы на транспортные перевозки; документы на размещение; документы, подтверждающие покупку тура.

Г) Документы на право заниматься туристской деятельностью; технологическая документация тура; документация обслуживания; пакет документов туриста.

7

Что такое «Шенгенская виза»?

А) Виза, дающая возможность посетить все страны Европы.

Б) Единая виза, дающая возможность посетить все страны, входящие в соответствующий союз.

В) Виза государства Люксембург.

Г) Виза, выдаваемая на срок более 1 года.

8

Какие существуют виды договоров с железной дорогой?

А) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор о выделении мест во внерейсовых поездах.

Б) Договор об аренде рейсового поезда; договор об аренде специализированного туристского поезда.

В) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда.

Г) Договор о выделении мест в рейсовых (графиковых) поездах; договор об аренде специализированного туристского поезда; договор о выделении мест во внерейсовых поездах.

9

Как называется система сбыта туристского продукта, при которой заключается договор туроператора с туристскими агентствами?

А) Субагентская сеть.

Б) Контрагентская сеть.

В) Торговая сеть.

Г) Туроператорская сеть.

10

Какой основной международный документ регламентирует деятельность в области практики между туроператором и гостиничным предприятием?

А) Международные гостиничные правила.

Б) Кодекс отношений между гостиницами и турагентствами.

В) Манильская декларация по туризму.

Г) ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

11

Какие виды виз могут быть оформлены для туристской поездки в зарубежную страну?

А) Деловая (служебная), гостевая туристская.

Б) Частная, туристская, рабочая.

В) Только туристская виза.

Г) Деловая и туристская.

12

От каких инфекций необходимо сделать прививки выезжающим на длительное время в страны Индокитая и Юго-Восточной Азии?

А) От энцефалитного клеща.

Б) От холеры и малярии.

В) От свиного гриппа.

Г) От чумы и оспы.

13

За сколько дней до выезда в путешествие нужно сделать прививку от желтой лихорадки?

А) За 1 день.

Б) За 3 – 5 дней.

В) За 1 год.

Г) От 10 дней до 1 месяца.

14

Какую скорость автобуса следует закладывать при разработке туристского маршрута?

А) 100 км/час.

Б) 70 км/час.

В) 40 км/час.

Г) В зависимости от скоростных ограничений на дорогах стран маршрута.

15

В какое время суток не рекомендуется движение по маршруту туристского автобуса?

А) С23 до 6 часов.

Б) С 0 до 8 часов.

В) С 0 до 4 часов.

Г) С 2 до 6 часов.