Проаналізуйте психологічні особливості та основні чинники прийняття оптимальних рішень в діяльності операторів технічних систем

Процес прийняття рішень може бути алгоритмізованим або пошуковим.

При алгоритмізованому процесі прийняття рішень робота оператора пов'язана з пошуком і оцінкою заздалегідь відомих програм. При пошуковому – програма рішень операторові не відома, і вона створюється у процесі його трудової діяльності, тому оператор дуже часто обмежений у часі, і запізнення у прийнятті рішень розцінюється як помилка, що може призвести до ускладнення проблемної ситуації або до повного порушення роботи всієї системи. В цих випадках значну роль у діяльності оператора відіграють процеси мислення, основою яких є пошук і відкриття чогось нового.

На етапі оформлення рішення оператор розміщує отримані висновки у певній послідовності шляхом їхньої класифікації, систематизації та розподілу відповідно до пунктів плану рішення.

З системних позицій проблема формування і прийняття рішень умовно має такі аспекти: логіко-психологічний, операціональний, функціонально-динамічний, формалізований.

З логіко-психологічної точки зору процес переробки інформації і прийняття рішень пов'язаний з:

• особливостями формулювання самої задачі;

• пошуком, накопиченням і регулюванням інформації для прийняття рішень;

• виявленням та оцінкою проблемної ситуації;

• побудовою системи гіпотез;

• реалізацією програми дій.

З операціональної точки зору процедура прийняття рішень охоплює інформаційну підготовку і прийняття самого рішення. Інформаційна підготовка складається з зовнішнього та внутрішнього інформаційного забезпечення. Зовнішнє інформаційне забезпечення вирішує питання кількості інформації, форми і темпу її подавання операторові. Внутрішня підготовка зводиться до проблеми пошуку, об'єднання та класифікації інформації, побудови поточних образів і концептуальних моделей. Процедура прийняття рішення охоплює операції структурного зіставлення поточних та еталонних образів їхньої побудови, розробку принципів та програми дій.

Категорії психологічної науки. Основні підходи до їх виділення

Б. Ф. Ломов виділив базові категорії психологічної науки, показав їх системну взаємозв'язок, загальність кожної також до того ж час незвідність їх одне до друга. Їм виділили такі базові категорії психології:

• категорія відображення,

• категорія діяльності,

• категорія особистості,

• категорія спілкування, – і навіть поняття, які за рівнем загальності можна прирівняти до категорій, – це поняття "соціальне" і "біологічне".

Виявлення об'єктивних зв'язків соціальних і природних властивостей людини у розвитку представляє жодну з найважчих завдань науки.

Як відомо, уже багато десятиліть психологія була переважно теоретичної (світоглядної) дисципліною. Нині її роль життя суттєво змінилася. Вона використала всі більше областю особливої професійної практичної діяльність у системи освіти, у промисловості, управлінні, медицині, культурі, спорті тощо. буд. Включення психологічної науки у виконання практичних завдань істотно змінює й умови розвитку її теорії. Завдання, вирішення яких вимагає психологічної компетентності, творяться у тій чи іншій формі в усіх галузях життя суспільства, визначаючись зростаючій роллю з так званого людського. Під "людським чинником" розуміється широкий, спектр соціально-психологічних, психологічних і психофізіологічних властивостей, які мають люди і який однак виявляється у їх конкретної діяльності.