14.3. Добровольная социальная ответственность

Социальная ответственность, в отличие от юридической ответственности, подразумевает направление организацией своих ресурсов для решения социальных проблем общества. Концепция социальной ответственности бизнеса получила развитие в годы второй мировой войны, когда деловые круги и администрация стали проявлять взаимную заинтересованность в создании условий для экономического роста и социальной поддержки войск и населения стран антигитлеровской коалиции.

Яркими примерами социальной ответственности стали пожертвования на строительство танков и самолетов, поставки вооружения, техники и продовольствия по ленд-лизу, посылки на фронт, шефские концерты. Тенденция партнерства предпринимателей и властей в послевоенные годы не только сохранилась, но и заметно усилилась в связи с наступившим в 60-70 годы мировым энергетическим кризисом и острой необходимостью экономии природных ресурсов.

В конце XX века заметное влияние на ответственность бизнеса перед обществом оказывают нарастающие экологические проблемы, разрешение которых требует объединения усилий всех слоев населения и финансовых ресурсов всех стран.

Концепция социальной ответственности в современной трактовке заключается в том, что прибыльные организации должны жертвовать часть своей прибыли на благо общества. Следовательно, социально ответственной может считаться организация, которая помимо и сверх обеспечения эффективности деятельности, получения прибыли и не нарушения законов, участия в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману, направляет часть своих ресурсов по социальным каналам.

Общественные ожидания сводятся к направлению ресурсов и усилий организации на дополнительное улучшение социальной сферы для своих работников, для жителей территории, где функционирует основное производство, для всего общества. Распределение ресурсов зависит от возможностей организации, но социальная ответственность характерна как для крупных, так и малых организаций.

Работники организации смогут ощутить ее социальную ответственность путем гарантии занятости даже при снижении спроса на продукцию, когда администрация для сохранения основного состава временно соглашается на уменьшение прибыли или сокращение рабочего дня.

Многие организации направляют ресурсы и усилия на улучшение бытовых условий работников, предоставляя ведомственное жилье, оборудуя детские сады и лагеря для отдыха детей, строя санатории и профилактории, организуя рабочие столовые, обеспечивая рабочей одеждой.

Японские фирмы практикуют повышение квалификации работников путем обучения в рабочее и нерабочее время. Нередко фирмы направляют своих работников на учебу в вузы или на стажировку в зарубежные страны с оплатой расходов.

Активная производственная деятельность организации на определенной территории побуждает направлять часть ее ресурсов и усилий в интересах местного населения. Организация может принимать участие в создании социальной инфраструктуры территории в виде ведомственных поликлиник, дворцов культуры и клубов, стадионов и спортивных площадок.

Нередко организации оказывают помощь местной администрации ресурсами в частности, для реставрации исторических памятников, пополнения музеев и библиотек, озеленения территории, выделением транспортных средств при массовых общественных мероприятиях, а также мобилизацией людских и материально-технических ресурсов при ликвидации стихийных бедствий, аварий и катастроф.

Определенный вклад организации вносят в оздоровление среды обитания местного населения и материальной поддержки нуждающихся в социальной помощи. Примерами социального вклада организации могут быть промышленная переработка отходов производства и использование вторичных ресурсов, заготовка местной сельскохозяйственной продукции и ее реализация по доступным ценам, открытие центров фирменной торговли, ярмарок и выставок-продаж по льготным ценам.

Общественная значимость деятельности проявляется при внедрении организацией ресурсосберегающих технологий, новых материалов и видов энергии, позволяющих сохранить равновесие в окружающей природной среде. Ценность представляет инновационная деятельность в области экологии и охраны окружающей среды. Наиболее ярким примером социальной ответственности организации считается спонсорство и благотворительность.

Наличие мощных людских, материально-технических и финансовых ресурсов позволяет организации функционировать социально-ответственно, несмотря на некоторое сокращение прибыли и повышение цены за счет включения дополнительных затрат в себестоимость продукции. При этом необходимы контроль за целевым использованием выделяемых ресурсов и умение качественно решать социальные проблемы силами и средствами самой организации.