Способы повышения эффективности использования сил и средств

выбор рациональных организационных структур учреждений социальной защиты населения; применение комплек-сных мер оказания юри-дической, морально-психологической, матери-альной и финансовой помощи нуждающимся; улучшение техни-ческого и технологического оснащения производст-венных подразделений.

рациональное расхо-дование выделяемых средств, а также в поиск возможностей изыскания дополнительных средств; сбор пожертвований отечественных и зарубежных коммерческих компаний и отдельных физических лиц; использование резуль-татов хозяйственной деятельности социальных учреждений.

заявительный принцип оказания социальной помощи; проверка истинного семейное положение и материальное состояние потенциальных клиентов; определение приори-тетов оказания социальных услуг различным катего-риям населения; особые качества социального работника как личности.

Рис. 10.1. Факторы социальной среды

улучшение технического и технологического оснащения производственных подразделений, облегчающее труд социальных работников, повышающее качество социальных услуг и сокращающее время от получения заказа до выполнения технологических операций.

Финансовые факторы оказывают самое непосредственное влияние на процесс и результаты реализации управленческих решений в связи с превышением потребностей в социальной помощи, социальной поддержке и социальном обслуживании определенных слоев населения выделяемым бюджетным ресурсам и хроническим дефицитов финансовых средств, выделяемых на социальные нужды в любом государстве.

В социальной работе главная цель управленческих решений обеспечить рациональное расходование выделяемых средств, а также в поиске возможностей изыскания дополнительных материально-технических и финансовых средств для более полного удовлетворения социальных потребностей населения.

В качестве дополнительных источников материально-технических и финансовых средств обычно используются пожертвования отечественных и зарубежных коммерческих компаний и отдельных физических лиц, средства благотворительных и религиозных организаций, специальных благотворительных и экологических фондов.

В отдельных случаях могут использоваться результаты хозяйственной деятельности социальных учреждений, в частности от создания фруктовых садов, огородов или содержания домашних животных при домах социального обслуживания людей с ограниченными возможностями.

Социальные факторы управленческих решений являются наиболее более сложными и трудно предсказуемыми, особенно в социальной работе из-за непредвиденного характера поведения отдельного человека и любой общности людей.

В условиях рыночных отношений в социальной работе недопустимы недостаточное внимание к истинным нуждам людей и к иждивенческим настроениям, когда работоспособный человек не стремится обеспечить себя собственными силами, а предъявляет завышенные требования к органам власти или обществу в целом.

Поэтому заявительный принцип оказания социальной помощи дополняется обязанностью руководства социальных учреждений проверять истинное семейное положение и материальное состояние потенциальных клиентов социальной работы и определять приоритеты оказания социальных услуг различным категориям населения.

В частности, в социальные дома и дома престарелых принимаются в первую очередь одинокие люди, нуждающиеся в непрерывном уходе и благоприятной социальной среде. Квартиры граждан, переселяемых в социальные дома, как правило, передаются в муниципальную собственность, что также учитывается в расчетах при финансировании социальной работы.

Социальные льготы по оплате за содержание в детских садах и питания школьников в общеобразовательных школах предоставляются детям малообеспеченных родителей на основании соответствующих справок о среднедушевом доходе в семье.

Социальный работник должен обладать особыми качествами как личность, которая постоянно чувствует сострадание к людям, нуждающимся к помощи других людей, и готовность оказать бескорыстную помощь в трудной ситуации, нередко за счет собственного времени и даже своими средствами.

В то же время необходимо учитывать особенность профессии, которая практически всегда является недостаточно оплачиваемой по сравнению с представителями бизнеса или реального производства. Поэтому черствые и корыстные люди должны считаться профессионально непригодными к социальной работе.

Применительно к управленческим решениям социальные факторы могут изучаться и учитываться по трем основным направлениям:

поведение отдельного работника и всего трудового коллектива при изменениях условий труда и его оплаты, особенно при корректировке или постановке новых целей организации, принятии решений инновационного характера;

реакция потребителей на стандартизацию, модификацию или обновление предлагаемой организацией продукции, работ и услуг в условиях конкурентной среды на рынке и повышения требований к качеству товаров и уровню обслуживания;

отношения административных органов и общественности к избранному организацией виду деятельности, потреблению ресурсов и влиянию на окружающую среду, вкладу организации в улучшение экологической обстановки и удовлетворение общественных нужд.