Тема 10. Методика прикладного социологического исследования

199

Требования к формулировке отдельных вопросов:

1. Функциональность. Необходимо определить, нужен ли вообще тот или иной вопрос. Если не вполне понятно, как будет ис­пользоваться полученная информация, вопрос исключается. Наиболее важные вопросы иногда повторяются с небольшими модификациями (так называемые контрольные вопросы или вопросы-ловушки) для получения более надежных сведений.

2. Конкретизация. Необходимо определить, что конкретно мы хотим узнать. Можно ли обойтись одним вопросом? Воз­можно, появится необходимость уточнить вопрос или за­дать несколько более конкретных вопросов для выяснения требуемых характеристик объекта.

3. Простота и доступность для понимания. Учитывая естествен­ную забывчивость респондентов или их возможное нежелание долго размышлять над сложными формулировками, необхо­димо задавать максимально простые, однозначные и понят­ные вопросы.

4. Объективность. Вопрос должен иметь строгую, научную фор­мулировку. Он не должен отражать субъективное мнение ис­следователя по тому ли иному вопросу.

5. Направленность. Необходимо выяснить, на кого направлен тот или иной вопрос: на всех респондентов или на какую-либо их часть. Для этого используют вопросы-фильтры, позволяю­щие разделять все вопросы анкеты по группам, в зависимости от типов респондентов, таким образом «отфильтровывая» по­следних. Пример вопроса-фильтра:

1. Курите ли Вы?

• 1. Да;

• 2. Нет (переход к вопросу 3);

Далее вопросы для курящих, ответивших «да» в вопросе 1.

2. Как давно Вы курите?

• 1. Менее месяца;

• 2. От месяца до полугода;

• 3. Год и более;

• 4. 5 лет и более;

• 5. 10 лет и более.

Далее вопросы для некурящих, ответивших «нет» в вопросе 1 и пе­решедших к вопросу 3.

3. Как Вы относитесь к курящим людям?

Правила формулировки закрытых вопросов:

Ответы на закрытый вопрос чаще всего представляют собой шкалу. Шкалы могут быть вербальными (варианты ответов выраже­ны словами), числовыми (варианты ответов представлены в баллах) и графическими (изображены в виде прямой с делениями, соответ­ствующими вариантам ответов).

Шкалы могут состоять из различного количества позиций (трех, пяти, семи и т. д.). Наиболее популярны пятичленные шкалы. При­мер классической пятичленной шкалы:

1. Насколько Вас удовлетворяет обучение в университете?

• 1. Совершенно удовлетворяет;

• 2. Скорее удовлетворяет;

• 3. Скорее не удовлетворяет;

• 4. Совершенно не удовлетворяет;

• 5. Затрудняюсь ответить.

Шкалы должны соответствовать требованием полноты (под­бор всех возможных значений измеряемого признака), валидно-сти (свойство измерять именно то, что задумано исследователем) и чувствительности (способность дифференцировать проявление изучаемого явления). Чувствительность шкалы выражается числом позиций шкалы. Чем их больше, тем шкала чувствительней. Пример шкал от менее чувствительной (трехчленной) к более чувствительной (семичленной):