Тема 10. Методика прикладного социологического исследования

197

Основные критерии классификации социологических опросов заключены в характере взаимодействия между исследователем и рес­пондентом (личный или безличный, очный или заочный, индиви­дуальный или групповой опросы). В общем плане опрос сводится к интервьюированию и анкетированию. В первой процедуре интер­вьюер фиксирует ответы на вопросы сам, во второй их фиксирует респондент. Кроме того, имеет значение и степень стандартизации процедуры опроса, в соответствии с которой опросы разделяются на формализованные (стандартизированные) и неформализованные (нестандартизированные).

Формализованный опрос — это опрос, при котором респонден­там задаются вопросы в строго определенной последовательности и формулировке. Вопросы могут задаваться устно, письменно, с по­мощью компьютера или иным способом. Формализованные опросы бываю следующих видов:

1. телефонный опрос предполагает проведение интервью по те­лефону. Может быть традиционным (интервьюер задает во­просы и отмечает ответ вручную) или с помощью компьютера (CATI — Computer Assist Telephone Interview).

2. персональный опрос предполагает общение интервьюера с рес­пондентом «лицом к лицу» (face-to-face). При этом могут ис­пользоваться карточки с возможными вариантами ответов, иллюстративные материалы. Выделяют персональные опро­сы по месту жительства респондентов (квартирные опросы) и вне места жительства респондентов (уличные опросы, а так­же опросы в магазинах, кафе и т. д.).

3. почтовый опрос предполагает рассылку анкеты, а также сопро­водительного письма заранее отобранным респондентам.

4. прессовый опрос предполагает размещение опросного листа в печатных СМИ. Читатели заполняют его и отсылают в ре­дакцию.

5. интернет-опрос предполагает электронную рассылку анкет заранее отобранным респондентам.

10.3. Анкетирование

Количественный метод сбора социологической информации, разно­видность опроса. Предполагает отсутствие непосредственного кон­такта респондента с интервьюером. Существуют следующие раз­новидности анкетирования: прессовое (анкета публикуется в прессе), почтовое (анкета рассылается потенциальным респондентам по поч­те) и раздаточное (анкета раздается респондентам «на руки»).

Структура анкеты:

1. Обращение к респондентам;

1. Введение («шапка» анкеты). Включает тему исследования, цель (задачи) исследования, разъяснение того, кто проводит иссле­дование, каким образом осуществлялся подбор респондентов, а также указание на анонимность исследования. Если требу­ется, приводятся основные правила заполнения анкеты или отдельных ее вопросов.

2. Вопросы анкеты. Начинать следует с наиболее легких вопро­сов для установления контакта с респондентами (контактные вопросы). В середине анкеты могут быть сложные вопросы, в конце — вновь простые.

3. Паспортичка включает в себя основные данные о респонден­те (пол, возраст, семейное положение, профессия/должность, стаж работы, курс, факультет) в зависимости от задач исследо­вателя;

2. Благодарность респондентам за участие в исследовании.

Виды вопросов в анкете:

1. по структуре: закрытые (содержат полный набор вариантов ответов), открытые (не предполагают вариантов ответов, рес­пондент самостоятельно выражает свое мнение), полузакры­тые (предполагают конкретные варианты ответов и вариант «другое»);

2. по содержанию: контактные, вопросы-ловушки, вопросы-фильтры, вопросы-меню и т. д.

198

социология. общий курс