Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Общая психология.doc
Скачиваний:
432
Добавлен:
16.05.2015
Размер:
1.24 Mб
Скачать

5. Получение утвердительных ответов.

Она состоит в том, что собеседник старается получить не одно «да», а много «да» в подтверждении выдвигаемых положений.

6. «Нога в двери».

Одним из вариантов тактики получения утвердительных ответов принято считать технику общения под названием «нога в двери». Условно говоря, чтобы войти в мало открытую дверь, человек сначала может просунуть в щель ногу, а потом, когда щель станет больше, пройти самому. Эта техника может быть использована не только в беседе, но и как основа стратегии поведения: некоторые люди начинают с получения маленьких уступок, и тем самым добиваются кардинальных достижений.

7. Техника Франклина.

Это сложная и многоаспектная техника по имени американского дипломата. В частности он придерживался убеждения, что ответ всегда необходимо начинать со слов «да». Если мы начинаем свой ответ со слов «нет», мы блокируем желание собеседника слушать дальше. Второе, необходима позитивная оценка идеи собеседника. Более того, необходимо подробно объяснить, чем она хороша, выгодна и интересна. Далее, необходимо описать условия, в которых предложенное решение было бы наилучшим. Потом следует плавно переходить к описанию реальных условий, для начала безотносительно к предложенной идее. И в конце идет предложение нового, измененного решения в конкретных, только что описанных реальных условиях. Новая идея в этом варианте предлагается как видоизменение предложенной собеседником идеи.

8. Негативное самооценивание.

Эта техника отчасти относится к разряду манипулятивного общения. Это помогает ориентироваться в общении, и видеть варианты, когда кто-то пытается манипулировать нами. Это техника – переживаемое негативное самооценивание. Ее крайний вариант – самобичевание. Выражаться она может примерно в таких фразах: «Почему меня всегда не принимают, не любят, не понимают?» или «Почему меня считают таким злым?» Показательно, что при использовании этой техники подобные подаются ни как обвинение, а как глубокое эмоциональное переживание. Расчет манипулятора прост: «негативное самооценивание» найдет эмпатийный отклик у окружающих. Такие фразы должны вызвать желание защитить человека. Разумеется, эта техника может быть использована и искренне.

9. Техника айкидо.

Эта техника построена не на защите от нападения, а на том, чтобы позволить партнеру сделать то, что он хочет, и усилить его действие. В этом варианте нападение работает против нападающего. Например, можно позволить человеку реализовать его желание сконфузить вас, подавить, и даже помочь ему в этом. Партнер тонко реализует свои агрессивные импульсы. Можно сделать тайное намерение явным, сказав: «Я в полной растерянности, вы меня очень сконфузили, я даже не знаю, как продолжать беседу». Чаще всего прием оказывается очень эффективным, потому что собеседник начинает оправдываться.

Мастерство общения создается нюансами. Если возникает необходимость негативного оценивания в общении, то порицанию подлежит только само действие, но ни в коем случае не личность человека, допустившего это действие, или поступок.